Restartující se Huawei HG520i a vypadává wi-fi
Ahoj všem znalcům,
řeším stav, kdy čínskej šmejd ADSL modem Huawei HG520i funguje nespolehlivě. Nahodile se samovolně restartuje a nastávají tak nepříjemné výpadky. Udělá to i několikrát do hodiny. Vyloučil jsem, že by byl špatný napájecí adaptér.
Firmware je původní, tak jak vyjel z fabriky před cca 3-4 roky.
Je možné nějak nedestruktivně tento šunt rozdělat a pohledově zkontrolovat vnitřek?
Napadlo mě ... co kdyby někde byla zapadlá cínová kulička z výroby a něco ve zkratu ...
Má smysl uvažovat o update firmware?
Modem je již bohužel po záruce. 
Předem díky za snahu pomoci.
Vecko
Díky za reakce a tipy.
Podařilo se mi trochu posunout dále, alespoň otevřením modemu. Stačilo vyloupnout čtyři gumové nožičky (hodně dobře přilepené oboustranně lepící páskou) a cesta k vrutům pod nimi byla volná. Pod jednou nožičkou byla pečetící plomba přes otvor, kterým prochází vrut do plastu. S nožičkou se serve i plomba = ztráta záruky. Píšu to pro případ, aby si někdo ušetřil případné zklamání. Tělo přístroje se skládá ze dvou částí a ty drží pohromadě plastovými zámky. Snadné to otevřít nebylo, ale dá se to bez destrukce. Prodejna/servis se k tomu staví klasicky - nic se neopravuje, kupte si nový čínský šperk za 1600 Kč. Ty peníze znovu za takovej šmejd nedostanou.
Technik zjistil zkrat v přívodní krabici v domě, na svodu. Přesto nechtějí dodat nový modem k jejich tíži a zákazníka tlačí do koupě nového zařízení za plnou cenu, nebo do upsání se na rok, kdy dají modem za symbolickou 1 Kč a to taky nechci.
Pak se ještě Telefonica O2 vytasila s úžasnou nabídkou VDSL - podmíněno opět upsáním se na rok a novým modemem za 1 Kč a ještě masírují, že tahle super akce trvá jen do 30.6.11. Tak ať si to užijou a nechají si to ... Jsou to prevíti ...
Zařízení zlobí již déle - neodešlo v důsledku bouřky - běžně se odpojuje od sítě, protože je minimálně využíváno.
Při provozu na wi-fi dochází k nepravidelnému výpadku připojení, kdy modem jakoby zamrzne a následně se restartuje. Výpadky jsou to nepříjemné a než se restartuje a stane se znovu fungujícím, trvá to cca 5 minut.
Při připojení počítače kabelem k modemu se zdá být vše OK a výpadky nejsou.
Testuji, pokud bude něco jinak, nebo nové zjištění, info sem doplním.
Myslíte, že je šance uspět dopisem s požadavkem na bezplatné dodání nového modemu, když se zákazník argumentačně opře o tvrzení, že byl zkrat na svodu?
Jaké jsou vaše zkušenosti s Telefonicou?
ten krám je zjevně vadný.
log to má kdesi tu.
zvaž jestli se ti chce podstupovat reklamaci u molocha, nebo jestli přežiješ rok u nich s vdsl, nebo se přímo u nich informuj, jak jim poslat výpověď.
O tom že je modem vadný, nemůže být pochyb. Tím jsem si 100% jistý. Prostě jsou dobré ale i špatné kusy. Každý chválí to, co mu zrovna funguje. Tento šperk se začal rozkládat po 20 měsících používání a úspěšně splnil poločas rozpadu do 2 let. Bohužel se to důsledně neřešilo a včas nereklamovalo, protože tenkrát se wi-fi nepoužívalo téměř vůbec a na kabelu bylo vše OK.
Dnes, po několika týdnech beznaděje začínám vidět světlo na konci tunelu.
Mluvil jsem s několika lidmi na straně molocha O2 a vždy jen cpali super hyper rychlý internet VDSL. Jsou úžasně vycvičení, protože ani jeden z nich sám od sebe neřekl, co bude VDSL stát po skončení ročního období ode dne zřízení služby. O samozřejmosti zřízení závazku netřeba hovořit, vycvičení zákazníci to přeci přijímají jako naprostou samozřejmost.
Obrnil jsem se trpělivostí a zavolal znovu na technickou podporu. Byl jsem slušný, neústupný a na rovinu řekl, v důsledku čeho a jaké řešení očekávám. K mému příjemnému překvapení přišla kladná reakce a nový kvalitní čínský modem Zyxel P-600 series je na cestě (a bez upsání se super nabídce).
Díky všem za podporu, rady a snahu pomoci.
Nechť toto vlákno pomůže dalším, kteří si toto martýrium také budou procházet.