Je to sice už postarší téma, ale teprve teď se mi povedlo ho rozseknout.
Chyba nebyla nakonec v žádném routeru.
Něco bylo špatně na FTP serveru. Vůbec nevím, proč se od některých uživatelů problém neobjevoval a od jiných ano, nicméně stačilo přeinstalovat OS, znovu nainstalovat Filezilla server, nastavit účty a už to všechno lítá všem jak z praku.