Nokia C6 - poškození telefonu během reklamace?

odmietnut prevziatie reklamacie (predpoklad je ze mas nejaky doklad kde bol uvedeny stav telefonu pri zadavani reklamacie) a okamzite znovu reklamovat a hrozit COI a zalobou a zverejnenim atd. Chcu ta zrejme ojekabatit. Samozrejme ze doska sa sama neohne a pad by bol vidiet na obale mobilu.

reklamaci jsem převzala a napsala reklamaci na reklamaci. Posílám to mailem na Nokii. T-mobile to předal hned nějakému znalci. Jsem naprosto v šoku jak jednají. Papír o stavu tel mám to co mi dal T-mobile při sepsání reklamace. Čísla si jdu hned zkontrolovat. Pravda nevím zda je postup správný.

inac co sa tyka ohnutia - ak to nosis vo vrecku nohavic alebo dokonca v zadnom vrecku nohavic tak sa to mohlo ohnut tym ze si niekde sadnes, tie sily co posobia vo vreckach nohavic su fakt dost silne. V tom pripade by to nemuselo byt vidiet na obale ptz obal je pruznejsi. Ja nosim mobil vzdy v puzdre na opasku, osobne nechapem jak to niekto moze nosit v nohaviiciach. Takze mozu mat aj pravdu, ale neviem jak si ten mobil nosil(a).

tie sily co posobia vo vreckach nohavic su fakt dost silne.

někdy tam pnutí je, máš pravdu
Nicméně abych nebyl úplně OT, nedokážu si představit že bych svoje dva mobilní telefony(služebák a soukromý) nosil na opasku. Za A) opasek nenosím, za B) bych se bál že je ztratím. Na každý telefon jedna kapsa, kam nepatří nic jiného, žádné drobné, žádné klíče, nic..

Jsem žena a mobil nosím jedině v pouzdře a pak je v kabelce. Nikde jinde ho nenosím, ale tohle budu těžce dokazovat že?

Jsem žena

ale tohle budu těžce dokazovat že?

Tak nevím, dokazovat že jsi žena nebo že nosíš telefon v kabelce? Promiň ale nedalo mi to
To je samozřejmě nebude ani zajímat, kde telefon nosíš, když mi odešel displej na služebním telefonu, taky jsem tvrdil našemu dodavateli IT, že to má dát reklamovat a že jsem ho nezničil, protože s telefonem v kapse nenosím žádné další předměty, ale čuměl na mě a myslel si o tom své..

malé odlehčení není od věci. Já vím asi každý uděla možné i nemožné jen aby dosáhl svého.

Ja myslim ze im nemusis nic dokazovat, sama si to urcite neznicila ked to nosis tak jak pises. Ja by som im to tam nosil na reklamacie az kym by mi nedali funkcny telefon, a bol by som neoblomny. Nedat sa odbit, byt jak partizan :)

oni mi ještě do záručáku napsali, že záruka zrušena.

když mi odešel displej na služebním telefonu

že jsem ho nezničil, protože s telefonem v kapse nenosím žádné další předměty

tak to by som si nebol tak isty, ja by som ti to nevyreklamoval :) Pisem, su tam sily jak svina :)

o sílách něco vím, ale taky vím, že v kapse nepromáčknu displej HTC diamond 2. Nejsem debil. Navíc to ani promáčknuté nebylo, ale byl tam jakoby olej, nevím jestli vytekl ten displej, prostě roztečené krystaly.. No a teoreticky, Ty jako dodavatel bys neměl právo tu reklamaci zamítnout, oni to jen odesílají na reklamaci svému dodavateli..

rozteceny display vznikne prave a len mechanikcym posobenim (tlakom na display, ak praskne vnutorne tenke sklo displaya). To len tak pre informaciu :)

aha. Tak v tom případě mi to vyreklamovali ze soucitu.

ja tiez nenosim opasok preto som mesiac zhanal obal s klipsom so spruzinou, samozrejme vsade maju len modne hovadiny ale funkcne nic. jediny som nasiel nejaky svedsky vyrobok cez amazon za 20e, a k tomu spruzinovy klips este aj extra dalsich 6eur.

mám foto te desky, ale nějak se mi nedaří to sem vložit

dole pri vkladani prispevku mas "prechadzat", klikni najdi si ten obrazok na disku a klikni na vlozit, to staci.

když přiložím foto a dám vložit napíše mi to nezadali jste typ souboru

podle mě se snažíš zbytečně. I když ano, občas se tu vyskytne expert, který pozná jestli je prohnutí desky telefonu způsobeno nošením v kapse..

tonoucí se stébla chytá, já vím. Mailem jsem poslala reklamaci na reklamaci ted budu tedy jen čekat jak se k tomu vyjádří.

reklamaci bych určitě neposílal mailem. To se dá zapikolovat. Doporučený dopis nebo osobně odnést na prodejnu, kde budu chtít předávací protokol nebo razítko a podpis druhé kopie..

Na prodejně mi řekli, že to mám řešit v nokii, tak já už fakt nevím. T-mobil se nabídl, že to zadá nějakému znalci a on to celé posoudí.

no, tak proč nezkusit origo servis nokia?
Odkud jsi?
Viz. znackove-prodejny

Ostrava, tam jsem dneska volala a paní mi zdělila, že mi nic neřekne že to opravoval nějaký vyšší levl. Dala mi číslo někam jinam a tam mi řekl chlapík, že reklamaci mám poslat mailem.

no, oni mají nasmlouvané nějaké servisní střediska. Např vodafone má nasmlouvané dvě střediska, v jednom jsou fajn lidi, relativně, ale můžou opravovat jen závady první kategorie, překrytování a tak. Pak je cetelem, kam chodí závady na deskách, vadné displeje a tak, to už je banda trotlů, nebo mají debilně nastavené limity, co je vadné a co ne. Běžně neuznávají růžové displeje u C6 atp..

btw. dostala jsi alespoň mejlem potvrzení o přijetí reklamace?
EDIT: já už bych se asi s nějakým najatým šmudlou z garáže nebavil, zkusil bych tu reklamaci táhnout přímo přes pobočku nokia, teoreticky na to máš právo

ne nepřišlo mi potvrzení, čekala jsem ho ale nic. Chlápek na drátě říkal, že se mi ozvou do 5pracovních dní tak počkám až uplynou a budu jednat dál.

Auto Top Centrum Ostrava??

co? A v jakom formate mas to foto? daj suboru nejaku priponu, napr. jpg.
P.S. inac neviem co mas vlastne sfotene, ale je to fakt zbytocne ptz neda sa dokazat ci to tam nieco vymenili oni za nefunkcne, a teraz sa hraju na partizanov ze oni nic alebo co. Ja by som tam siel a hadal sa ze to oznamim na COI apod.

naskenovala jsem fotku kterou mi dali v T-mobile, je to ve formátu Jpg.
Ale to je fakt jedno, ani nevím zda je to ta moje deska nebo je to jiná deska kterou mi tam dali.

A preistotu si porovnaj imei alebo seriove cislo (zvyjkne byt pod baterkou apod) a zvyjkne byt aj pri predaji zaznamenane na zmluvu s tcomom apod, alebo na nejakom papieri co bl u telefonu. Mohli ti vratit iny telefon.

číslo pod baterkou a záručním listě je stejné.