Zdroj.Nezapomeňte specifikovat konfiguraci, jako např. operační systém nebo alespoň základní hardwarovou konfiguraci, na které se problém vyskytl (např. "Mám grafickou kartu ATI Sapphire Radeon 9250 128MB"). Pokud máte problém s konkrétním programem, nezapomeňte uvést jeho přesnou verzi (např. MS Office 2000 CZ, Firefox 1.5.0.2 apod.).
Neuvádíte HW konfiguraci, tak nic nečekejte, ovšem kdo použije na nebohý redmondský systém zázračné čističe, tak si nic jiného než naštvaný systém nezaslouží.