Neuznaná reklamace GK
Zdravím. Velmi rozčílen prosím o vyjádření k neuznané reklamaci GK Sapphire HD 6670. Celá věc se má takto:
28.8. jsem obdržel tuto sestavu. Přimontoval vlastní disk, nainstaloval vše potřebné, začal hrát Crysis na plné detaily, když v tom se počítač najednou vypl a nešel zapnout. Jenom problikly LEDky. Zkusil jsem tedy vyjmout grafickou kartu a hle, počítač v pořádku fungoval. GK jsem tedy poslal na reklamaci, 4.9. ji prý přijali. K dnešnímu datu mi přišla z domů, reklamace nebyla uznána – "Neuznano mechanicky poskozen zlaty pin". Na fotkách vše vypadá takto a takto. Moje otázka tedy zní, zda je možné, aby kvůli podobné záležitosti karta nefungovala? Pokud ano, jak se bránit, když se závada projevila na již sestaveném PC od CZC, do kterého jsem montoval jen disk a s grafickou kartou přišel do styku pouze při jejím posílání na reklamaci?
Děkuji za odpovědi.
No a ja uz to tvrdim dva roky, ze CZc vyjebava neuveritelnym zpusobem s reklamacema, pomalu horsi jak Alza. Diky za potvrzeni, v CZc uz opravdu nic nekoupim.
Nechápu, čemu se lidi diví, vždyť je to notoricky známý fakt. U CZC jsem nikdy nekoupil a nikdy nekoupím.
A není to náhodou tak, že jsi dal do opravy zařízení bez viditelných závad a vrátilo se ti viditelně poškozeno? Dokonce na to máš od CZC papíry. Naklusat tam a žádat náhradu za poškození tvého zařízení. Samozřejmě písemně a dolož ofocené protokoly. Úspěšnější bývá komunikace se šéfem centrály, než s prodavačem kdesi.
PS: vidím, že mě už M_M předběhl.
Moje zkušenost:
Mám od CZC sestavu přes pět let. Byla osazena nVidia 8800 GTS/640. Zhruba do dvou let se objevily artefakty (ve Win i při bootu), po telefonickém ověření na jejich reklamačním oddělení jsem kartu vytáhl a odeslal na reklamaci. Po měsíci se vrátila opravená. Tohle se opakovalo ještě dvakrát (v rámci tříleté záruční doby), takže spolu s třetím odesláním grafiky jsem požadoval odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. No a tak se také v zákonné 30-denní lhůtě stalo.
http://pc.poradna.net/q/view/533457-zkusenosti-s-t reti-stejnou-reklamaci-u-czechcomputer
Během neděle, pondělí ani dneška jsem se odpovědi nedočkal. Napsal jsem jim tedy znovu...
Dobré vědět. Sestavu si nikdy nenechám od CZC sestavit, ani to nikomu nedoporučím.
presne tak
Myslím si toto vlákno zaslouží napsat, jak to celé dopadlo. Inu dobře, na účet přišly peníze za kartu. Nakonec pomohla vytrvalost, link na Poradnu a hrozba ČOI. Tímto bych rád poděkoval všem zúčastněným
Nebudu zakládat nové vlákno a zeptám se tady. Vyplatí se koupě grafiky 7750 k procesoru G640? Někdo tu vzpomenul, že může být vadný PCIe a nasadil mi tím semínko pochybnosti do hlavy. Lze to nějak spolehlivě ověřit bez prostého vyzkoušení? Sousedova fungovala, ale nezkoušel jsem hrát hru...
Osobně v té kombinaci nevidím problém. Procesor je v základu dostatečně výkonný, výběr grafiky k němu je adekvátní.
bez problémů.
Vada v PCIe je silně nepravděpodobná. To spíše bych řekl, že "skladatel" v CZC s tím dělal co neměl (přece jen s tím zacházejí jako s bramborama).
Ověřit předem to tedy nijak nejde? Nerad bych vyhodil vyhádané peníze z okna odpálením nové GK.
Vizuálně prověřit. A taky to můžeš testnout nějakou starou grafárnou.