Problémy s tiskárnou
Dobrý den,
mám doma rok starou tiskárnu Canon pixma MG5350. Neužívám ji já, ale převážnou většinu času můj otec, takže pokud se jedná o problém s manipulací, tak se vůbec nestyďte kritizovat. Ale děje se toto. Jednou za čas, když chci tisknout tak tiskárna hlásí, že je v režimu offline i když je zapnutá a připojená a pomůže jen restart celého počítače, nebo mi občas vyskočí poradce při potížích asi od výrobce, a když dám opravit tak se tiskárna umoudří a počítač ji najde. A též jednou za čas se stává, že tiskárna běží, počítač hlásí, že je onlince dám tisk a a vytisknou se dva řádky pak nic a vyjede zbytek papíru prázdný a tisková fronta se zruší.
Píšu Vám hlavně proto, že jelikož se mi stává jen občas tak mám pocit, že by mi to na reklamaci neuznali a také proto, že si myslím, jestli nemůže být problém v USB připojení, které u našeho starého počítače trochu hapruje. Takže pokud se Vám stává něco podobného, nebo pokud víte, co bych měl udělat, velmi bych uvítal jakákoliv slova pomoci.
Děkuji mnohokrát
Vít Petrů
Předpokládám, že máš tiskárnu připojenou do zadních USB portů (přímo na desce). Můžeš zkusit kratší datový kabel nebo jiný port. Co to je za počítač? Jakou má verzi USB?
Ano je připojena na desku a teď si nejsem jistý jestli jsem zkoušel jiné porty.. myslím, že ano, ale rozhodně to zkusím znovu... v té souvislosti jsem se chtěl zeptat jestli může být USB port poruchový a občas vypadávat z fce...
Co se týče kabelu tak ten jsem zkoušel vyměnit, ale v tom to není... počítač je to starší... kromě grafiky readeon 9600 PRO si už ani nepamatuju co v něm je... a USB mám 2.0.
máte v síti usb tiskárnu a pokoušíte se ji sdílet? kupte si printserver.
to se takový usb krám v síti vyplatí.
tiskne to špatně z více počítačů? pc ze kterého to tiskne špatně: má jiný systém / ovladače než ostatní?
Asi jsem se špatně vyjádřil.. tiskárna je připojena jen k jednomu počítači... a ten má Win XP a poslední ovladače, co jsou...
čili otec na tom tiskne normálně. ty chceš tisknout jednou za čas (pro tebe je to síťová tiskárna*) a tiskne to nesmysly.
ty máš xp a poslední ovladač, nebo máš jiný systém než otec, ovladače jsi pro jiný systém nestahoval z netu, jen jsi dal vyhledat tiskárnu v síti?
*) ke kterému z těch pc je ten usb zmetek připojen?
(normální řešení s printserverem jsem už popsal)
Tiskárna je připojena k jednomu počítači.. starému... a tiskne se na ní jen z toho jednoho počítače. A při tisknutí (stává se to převážně tátovi, protože počítač využívá převážně on) z onoho počítače se vyskytují problémy jak jsem psal výše. Tiskárna není sdílena žádnými počítači. Využívá ji jen jeden a ten má OS XP profesional.
Záleží na tom, jak byla provedena instalace tiskárny. Jestli byly nainstalovány ovladače MB. Jak často se na ní tiskne. Byl kabel u tiskárny nebo se dokupoval, může být dlouhý. Zkoušeli jste vytisknout zkušební stránku nebo diagnostiku? Neblikají vám kontrolky na zásobnících inkoustu?
No tiskárnu jsem instaloval podle toho jak řekl návod.. zkusím ovladače přeinstalovat... tiskne se na ni denně a zkušebních stránek a diagnostik už "schramstla" nespočet. no často se stane, že u nějakého inkoustu je vykřičník ve žlutém kolečku, ale stále tam inkoust je dokud se neobjeví červený křížek.. myslíte, že by mnou popsané problémy mohli souviset s inkoustem??