Alza.cz - je možna takováto reklamace / výměna?
Zdravím,
dnes mi dorazil tento mikrofon https://www.alza.cz/trust-starzz-mikrofon-d329295. htm
Mikrofon hlasově funguje, ale je nefunkční tlačítko ON/OFF. Alespoň jestli nejsem hloupý, měl by být mikrofon v módu "MUTE", když ho přepnu do polohy OFF.
Bohužel, i přes polohu OFF mě stále všichni slyší.
Mikrofon potřebuji a nerad bych se zdržoval zdlouhavou reklamací.
Je možné, že bych si teď objednal znovu stejný mikrofon s tím, že bych při vyzvednutí sdělil reklamaci/výměnu poškozeného za nový?
A ještě jeden dotaz. Mikrofon byl zalit v takovém plastovém obalu, ve vnitř byl karton s potiskem a informacemi o značce a typu.
Do takového obalu se nelze dostat nijak jinak, než ho rozstřihnout po okrajích, .. Vadí při reklamaci/vrácení takového zboží, že je obal prakticky "zničen/znehodnocen"?
Děkuji za odpověď, v tomto se moc neorientuji, moc reklamací jsem ještě neřešil.
Eessencia
Nic jiného tě nezbude než zdlouhavá reklamace a originální obal nemusíš mít. Můžeš to udělat tak že si koupíš noví mikrofon a při reklamaci sterého můžeš odstoupit od kupní smlouvy.
Odstoupení od smlouvy musím napsat a vytisknout, že?
Odstoupení je na počkání přímo na překladišti/pobočce?
Takže jestli to dobře chápu, můžu objednat mikrofon. A až přijde, tak odstoupit od smlouvy, nechat si poslat peníze na účet vedený na alza.cz a převzít ten, co jsem objednal a je rovnou u nich na skladě.
Jak píšu nahoře. Odstupuje se tak, že přijdeš do Alzy (já jezdím do Holešovic), tam na reklamačním oddělení řekneš, že chceš vrátit zboží do 14 dní, oni si ho vemou, vyskládaj ti na ruku peníze a hotovo.
Případně osobně a na účet, nebo přes poštu a na účet.
Maximálně můžou vrátit o pár korun méně jako polatek za uvedení zboží do původního stavu, ale nikdy jsem neslyšel o někom, komu by nedali celou částku zpátky.
Pokud se jedná o vadné zboží, tak jedině reklamace. Odstoupení do 14dnů bez udání důvodu při nákupu na dálku se vztahuje jen na to když to zboží kupci nevyhovuje. Taky jsem chtěl v Alze takhle vrátit vadnou myš a bylo mě řečeno že to nejde a že jí musím reklamovat.
Vrátil jsem naprosto nefunkční USB video převodník s tím, že mi nevyhovuje. Neni to správný, ale nebyl s tím problém.
Pak ti jistě poděkuje jiný zákazník, který výrobek kupí z kategorie rozbaleného zboží a zjistí, že je zcela nefunkční.
To byl takový problém říct, že nefunguje? Pokud to bylo v té 14ti denní lhůtě, reklamaci by na tvou žádost vyřešili na místě vrácením peněz.
Buďmě realisté, podrobné testování vráceného (=bez udání důvodu) zboží je u větších prodejců vzhledem k masivnímu množství vrácení zcela nereálné.
Mám presne ten istý mikrofón a tiež mi to nefunguje.
Jestli on ten vypínač nemá jinou funkci než mute.Kdysi jsem vlastnil magnetofon Unitra a k němu byl mikrofon s vypínačem.Tím se ovládalo on off magneťáku,ne umlčení