Internet nefunguje
Dobrý den,
doma jsme připojeni k internetu přes ADSL modem od O2. Poslední dobou nám internet dost zlobil. Počítač stále hlásí, že je připojen k internetu (a když provedu diagnózu připojení, tak hlásí, že vše funguje bez problémů). Navíc jsem schopen přijímat i odesílat maily pomocí Windows Live Mail, takže rozhodně nemůžeme být úplně odstřiženi. Jenže čas od času nastaly problémy:
1) kalendář už se mi přes Windows Live Mail nesynchronizuje (hlásí chybu připojení)
2) a hlavně nemůžu zobrazit žádné webové stránky ("nelze se připojit"). Nefunguje to v žádném prohlížeči (vyzkoušeno v IE, Chrome, Mozilla).
Zajímavé je, že se problém vždy po nějaké době (někdy pár minut, jindy několik hodin) vyřešil sám od sebe. Bez jakýchkoli zásahů vše opět začalo fungovat. Nedávno už ten stav ale trval hodně dlouho (asi jeden den), tak jsem začal testovat vše možné. Dostal jsem podezření na závadu modemu a v elektru mi pomocí nějaké zkoušečky potvrdili, že jsme měli rozbitý adaptér k modemu. Tak jsem koupil nový adaptér, který je s naším modemem kompatibilní, vše jsem znovu zapojil a zdálo se, že je vše zase v pořádku. Jenže dnes opět internet přestal fungovat. Nevím, čím by to mohlo být. Možná je skutečně rozbitý modem, ale zdá se mi nepravděpodobné, že by se nám současně rozbil modem i adaptér i němu. Nenapadají vás ještě nějaké další možnosti? Vůbec nevím, co mám teď dělat.
Díky za případné odpovědi.
Nemal si rozbity adapter.
Mas to reklamovat na hotlinke O2 cez telefon ked to nejde, oni vedia tusim aj na dialku preverit kvalitu spojenia od nich na modem.
A ked to nejde urob si aj vypis ipconfig -all, aby sivedel ze ci neni blbo napr. DNS alebo ci so vobec nedostal IP alebo co. Alebo rovno reklamuj modem v O2 nech ti daju iny apod
Díky za rychlou odpověď.
____________________
Ad adaptér (ale to už v tuto chvíli stejně není podstatné, tak tuto část klidně přeskočte):
Adaptér podle mě rozbitý byl. Když jsem doma zapojil jen samotný modem přes adaptér do zásuvky, tak se na modemu vůbec nerozsvítilo světýlko "power". S novým adaptérem to šlo. Navíc mi to potvrdili i v tom elektru.
____________________
Na O2 jsem netelefonoval, ale byl jsem tam osobně. Říkal jsem, že si myslím, že je chyba v modemu, ale že si tím nejsem úplně jistý. Dostalo se mi odpovědi, že modem už není v záruční době a ať si někde koupím nový...
Zkusím tedy ještě zavolat na linku O2, jestli to nemůžou nějak prověřit. Díky za radu.
Je někde návod, jak vytvořit ten "vypis ipconfig -all"? Nikdy jsem to nedělal. Zítra bych sem mohl dát výsledek (teď jsem v práci).
Tak to ze bol rozbity adapter nema nic spolocne s vypadavanim, proste ti vtedy este aj navyse odisiel adapter. (t.j. 2.problem ktory nema nic spolocne s prvym problemom)
ipconfig je prikaz a pise sa do okna ktore sa otvori po start-spustit:cmd
Este je mozne ze aj ten novy adapter je nejaky blby, co to je presne za modem a jaky presne adapter si kupil? (znacka, model, apod)
Ked to nefunguje a skusis vypnut modem a o 15sekund zapnut a pockat minutu nech nabehne, potom internet funguje?
Nerad bych zpochybňoval tvrzení kolegy "MM", ale ten adaptér to klidně mohl dělal. Pomalu odcházel až odešel úplně. Zrovna tak to může dělat nový adaptér pokud je poddimenzovaný. Voltáž má například správnou ale nedává potřebné ampéry.
No ten nový adaptér je sice jiný než ten původní, ale měl by s tím modemem být kompatibilní. Nepamatuji si sice z hlavy, co to je přesně za typy, ale srovnával jsem "outputy" obou adaptérů. Voltáž je u obou stejná. Ten starý má ale výstup 1 ampér a ten nový 2 ampéry. Podle výrobce modemu je to ale v pořádku.
Ano to je vporadku. Ale aj tak je dobre vediet presny typ, aby sme vedeli ci je stabilizovany alebo len nejaky cinsky s trafom :) (ale predpokladam ze to bude spinany zdroj takze je to OK)
Ak mas nejake antiviry tak skusit vsetky odinstalovat a restart a nejaky cas nepouzivat, ci sa to bude opakovat
A este skus odpojit splitter, t.j. zapoj modem rovno do steny (telefon nebudes nejaky cas pouzivat) ci sa to bude opakovat. Ak ne, tak je zhnity splitter
Díky za tipy.
Zítra sem dám výsledek toho ipconfig, dřív to bohužel nezvládnu.
Ten internet máme díky routeru v každém počítači celé naší domácí sítě. Když to vypadne, tak to nefunguje nikde. Předpokládám tedy, že pokud by byl problém s antivirem, tak by to bylo v počítači, ke kterému je připojen modem. Tam máme pouze Microsoft Security Essentials. Vzhledem k tomu, že tento počítač používají mí rodiče, tak se docela bojím nechat ho úplně bez antiviru, ale na nějakou dobu to snad zkusit můžu...
Zítra sem dám i typ modemu a adaptéru (z hlavy to nevím), ale mělo by to být navzájem kompatibilní.
No a telefon nemáme. Dříve jsme měli, takže jsme měli modem zapojený přes splitter. Pak rodiče s O2 domluvili, že si nechají jen internet a telefon zruší. Já jsem ale pouze vypojil ze splitteru drát vedoucí k telefonu a samotný splitter jsem tam nechal (takže teď je ten splitter pouze mezičlánkem mezi telefonní zdířkou ve zdi a modemem). Nebyl jsem si totiž jistý, jestli se v tom splitteru nějakým způsobem třeba nemění napětí nebo tak něco. To je asi hloupost a můžu ho tedy odstranit, že?
Daj splitter prec a strc modem rovno do steny, ci to potom prestane.
Vsetky PC maju byt za routrom, ked mas jeden priamo na modem tak tam moze byt problem v tom ze sa ti biju IP adresy ak ten PC zapnes, ak modem nerobi NAT. Nevieme jaky presne mas modem a ani jak presne mas zapojeny a nastaveny router a modem (kto robi NAT atd). Ak robi NAT aj modem tak to mozes nechat tak. Najprv daj prec ten splitter ci sa ten problem potom neodstrani.
P.S. a potom napis aj jaky presne modem a adapter mas, moze byt nahovno aj ten novy adapter...
OK, večer vše vyzkouším a zítra dám vědět, jak to dopadlo. Případně doplním přesné typy všech zařízení a schéma zapojení. Díky.
Dobrý den,
dle vašeho popisu bude pravděpodobně chyba na lince, případně přímo v modemu. Pokud byste dal přednost celkovému prověření takhle online, můžete nás kontaktovat prostřednictvím naší webové aplikace dostupné na dotazproguru. Do popisu také, prosím, uveďte telefonní číslo vaší přípojky, kontaktní telefon a typ modemu.
S pozdravem
Miroslav Trčka, Online Media Konzultant, O2
Děkuji za radu, vyplním tedy ten formulář.
Tak včera večer internet zrovna šel dobře. Můj otec tedy přes internetový formulář kontaktoval přímo O2 a počkáme si, co nám poradí.
Modem máme Huawei EchoLife HG520i. Typ adaptéru jsem si zapomněl napsat... Splitter jsem vypojil. Schéma zapojení je v současnosti takovéhle:
Tel. přípojka --- modem --- router --- PC.
Jak říkám, včera večer vše fungovalo. Uvidíme, jestli se budou výpadky ještě opakovat.