3. reklamace u DELLu
Zdravím,
nemáte někdo zkušenosti s 3. reklamací u DELLu /nbd reklamace/? Vrátí mi peníze, ik dyž to vlastně bylo zakoupeno v obchodě Mironet, nebo to u nich není možné? A mělo by ne, když po 3. reklamaci je vrácení peněz/nový výrobek, nebo jak? Ptám se, protože jsem někde četl, že zrovna u DELLu je s tím nějaký problém.
Díky moc
JH
Dell ti určitě peníze vracet nebude, to si musíš vyřídit s prodejcem.
A není to třeba tak, že to DELL uzná vadným a kontaktuje prodejce, který by mi vrátil peníze? Od čeho ten servis potom je? o.O
Servis je od toho, aby dělal servis. Ne aby vracel peníze. Kontaktovat prodejce přece můžeš sám.
Nárok o vrácení peněz máš pokud je to po třetí reklamovaná ta samá vada.
To je ovšem zajímavé, u ASUSu mi vrátili peníze a ani to nebyla třetí reklamace, ani stejné závady...
kazda firma ma ine politiky. Ale ak si kupil u predajcu, tam mas reklamovat. Ak sa chovas ako debil, tak ta tych 30 dni natiahnem, Smozrejme sa mozes mailom obratit priamo na DELL, pravdepodobne ti vyhovia, resp. urobia nejaky good will. Ale ak bol mechanicky poskodeny, tak nie. Vela veci sa nakupuje +10percent na zaruky.
Asus ti ziadne peniaze nevratil, Asus ti totizto ziadne nb nepredal. Peniaze ti vratil predajca znacky Asus a to je to, co sa vysvetlovalo vyssie.
DELL ti môže akurát vystaviť potvrdenie o neopraviteľnosti zariadenia a to na tvoju žiadosť (pri tretej reklamácii. Ak si tak neurobil, len ti ho opravia). Vtedy si notebook nechá a ty si na základe potvrdenia budeš pýtať vratenie peňazí u tvojho predajcu. Ten si to bude vymáhať u DELLu, alebo kde to kúpil, ale to teba už trápiť nemusí.