Reklamace telefonu

ČOI,či spíš občanskoprávní soud.

Dotaz jsi měl položit zde:
pravo.poradna.net

Rozhodně před každou reklamací fotit na místě nebo to natočit na video. Ty vychcánci toto prostě dělají.

EDIT: A opravdu již máte prošlou záruční dobu ?

Omlouvám se, že jsem inzerát vložil špatně, každopádně, telefon je nafocen v databázi electrowordu, ovšem nechtějí přijmout opravu jejich opravy protože telefon podle nich už není v záruce a je to nezajíma.

No a máte ho v záruce nebo ne ? Pokud ne není se čemu divit ze vam ho nevzali na zaruku.

Přečti si dotaz ještě jednou. Záruku mu zrušili v servisu, protože tam zjistili neautorizovaný zásah. Takže teď už jí nemá. ALe servis by měl o tom neautorizovaném zásahu dát nějaký důkaz (fotka) a taky uvést telefon do předešlého stavu.

Špatně jsme se pochopili, telefon v záruce je, na záruku jej přijali bez problémů. Jakmile ho u nich v servisu rozdělali, tak prý zjistili že tam byl neautorizovaný zásah, což mě nijak nedoložili, telefon byl na opravě jednou a to přímo u nich od té doby ho mám doma. No zjistili tedy že tam byl neautorizovaný zásah a tak ho dali dohromady, ale celý ho poškrábali a zadní kryt tam nenalepili pořádně takže odstává, když jsem řekl že v takovém stavu jsem na reklamaci telefon nedal, bylo mi řečeno že záruka tam už vlastně není platná a že telefon at jej složili jak jej složili tak už s tím ted nic nehodlají dělat.

Zkus se spojit přímo s tím servisem, co oni na to. Jinak pokud bys to chtěl řešit dál, tak znalecký posudek, popř. soudní cesta.

Díky, já se jen chtěl zeptat zda někdo měl někdy podobný problém a zda to nějak také řešil, děkuji moc za komenty a rady.

dtest - mají odkazy na spotřebitelské poradny.

Jak jiz tu psali, znalecky posudek a soud, zkusit i spotrebitelske poradny a COI a hlavne vsude zverejnit, ktery obchod se chova takto neseriozne, aby nepodvedli dalsi pripadne zakazniky.

Mohl bys sem dát kvalitní fotky před reklamací a následně stavu v jakém se mobil z reklamace vrátil?

im povedz ze teba nezaujima ze ich to nezaujima
a sprav im tam riadny bordel na celu predajnu a navreskaj na nich. Uvidis ako sa budu obracat. Bez dokazu ti mozu prd makovy, to moze kazdy ferdo mravec povedat ze "neautorizovany zasah" - nech to dokazu a potom nak pyskuju. Kludne volaj policiu, nech ti predajna v ich pritomnosti nahradi skodu, ktoru napachali na telefone.

Přesně tak pohrozit ČOI apod,hlavně tu firmu pořádně očernit na netu,ono se jim to pak vymstí.

Jde o Electroword, myslim že tam jim to je jedno

http://obchody.heureka.cz/electroworld-cz/diskuse/ #utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=Dyn amicke-reklamy&utm_term=_inurl:.heureka.cz/&gclid= CLXhi_CF8L4CFe3JtAodOigAVg

Jedno,čím víc špatnejch ohlasů,tím míň lidí unich nakoupí,tím menší zisky to jim pak asi jedno taky není....

Dobrý den,

Chtěl bych se ještě zeptat zda po dokončení reklamace mám právo vyžadovat vyzkoušení výrobku, jeho funkčnosti. Mám telefon Sony Xperia Z1, je byl na reklamaci a zdá se mi že zadní kryt je špatně přidělán. Prodavač mi řekl že telefon je v naprostém pořádku, řekl jsem tedy at telefon hodí do misky s vodou jelikož telefon je vodotěsný, bylo mi řečeno že toto neudělá, že to mám udělat doma poté co telefon příjmu. Je mi naprosto jasné, že kryt je špatně slepený a proto nebude těsnit a prodejce by měl velký problém, mám právo nato požadovat i test vodotěsnosti když je k tomu telefon určený ?

Hezký den,
můj názor je ten, že když je výrobek vodotĕsný, tak má tuto vlastnost zachovat i po záruční opravĕ. Chtĕl bych důkaz!

Otázka je, zda to můžu požadovat po obchodníkovi než zařízení převezmu

Požadovat asi fakt ne, ale nemůže ti zabránit, abys to udělal sám přímo před ním.

Ve chvili kdy telefon prevezme je uz jedno, jestli to ozkousi pred prodavacem nebo az doma. Otazka je, co bude az to vodotesny nebude.

Vzít něco s vodou,telefon a před prodavačem to tam mrsknout,nejdříve ukázat špatně opravenej kryt a pak zřejmě hned reklamovat až tam natece voda.

Okamžitě to dá znovu na reklamaci.

Hlavne teda zkontrolovat, ze se v manualu k telefonu, ktery dostal pri koupi, pise, ze je opravdu vodotesny.

Ano, tohle u telefonu je přímo napsáno, jde mi o to že to odmítali udělat, tvrdil jsem že se bojí toho že telefon špatně slepili a nateče tam voda, bylo mi odpovězeno že telefon je v naprosto perfektním stavu a je vodotěsný, ale i tak to odmítali udělat.

Ono se nenajde moc prodejen, kde by házeli mobil do kýblu. Snad si tam donést vlastní kýbl a vlastní vodu a hodit si ho tam sám.

A rovnou zřejmě reklamovat.=D

Mám stejný problém,před 14 dny jsem koupila nový!Sony Xperia Z,telefon mi v prodejně pustili,abych věděla,že je funkční,prodavač mi do něj dal kartu a jela jsem domů,nastavila telefon jak chci já,vyžadoval i novou aktualizaci softweru,tu jsem povolila,pak jsem zjistila,že telefon se seká,nejde nastavit zvonění ani jiné oznámení,nezobrazují se fotky ke kontaktům a několik dalších aplikací nejde.Volala jsem do prodejny,tam mi řekli,že dají telefon na reklamaci a uvidí se za 30 dní.Teď mně napadá,abych nedopadla jako tady pán.Telefon nebyl levný a mám tak docela obavy,aby se mi nevrátil v dezolátním stavu.Jedu dnes reklamovat-spíše bych byla ráda za výměnu zboží.(Hlavně si asi nechám předvést telefon.!)B.

Hezké ráno,
mrkněte zde: http://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/jake-jsou -me-naroky-pri-rozporu-s-kupni-smlouvou/22