nelze připojit tiskárnu HP
Zdravím,
Zakoupili jsme tiskárnu HP deskjet 1510 a chceme jí připojit v práci k PC s Windows XP ( 32 ) professional Verze 2002 Service pack 3
Po zapojení tiskárny do USB vyskočí tabulka nalezen nový hardware - spustí se průvodce, hledá a výsledek :
instalaci tohoto hardwaru nelze dokončit, došlo k problému
-TENTO PROGRAM VYŽADUJE VYŠŠÍ VERZI SYSTÉMU WINDOWS
Už si s tím nevíme rady, ovladače jsme zkoušeli z CD, z internetu. Přehráli ovladače zákl.desky, aktualizovali ovladače USB, NET.Framework, všechno co nás napadlo.
Zkoušeli jsme na windows xp professional service pack 2 - doma na jiném PC - a tam bez problému tiskne.
Jo, kdyby to bylo tak triviální tak tady neotravuju s prosbou o radu :)
Odebral jsem vše co mělo něco společného s tiskárnou a značkou HP. Při odinstalaci jsem byl vyzván na odpojení tiskárny - odpojil jsem. Restartoval. Našel ovladač pro windows XP stažený z HP ofic. stránek (tzn. DJ1510_188.exe) - průvodce mě vyzval k zapojení tiskárny. Zapojeno. Hledá, dlouho - ( mezitím vyskočí hláška systému že se hardware nepodařilo instalovat a že vyžaduje vyšší verzi systému windows ) ... instalátor pořád hledá. Asi po 2 minutách vyskočí :
Připojení tiskárny se nezdařilo, tiskárna se nedokázala připojit pomocí USB, zkontrolujte připojení a opakujte.
Ovladače USB jsou aktualizované, zkoušel jsem i jiný kabel, zkoušel jsem všechny USB porty na PC, pořád vše stejné.
Doma na jiném PC windows XP professional service pack 2 - do minuty tisknu.
Díky všem za rady a snahu, ale vzdávám to s ní :)
Měl jsem s tím taky problém a pomohlo na XP toto http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloa dIndex?softwareitem=sj-136593-1&cc=cz&dlc=cs&lc=cs , je to HP scan a print doctor. Jinak nevím
tak prográmek jsem vyzkoušel a mám trochu pokrok.
Zapnu ho, tiskárnu to najde - dám tedy pokračovat - dostanu nabídku přidat tiskárnu jako výchozí ( zmáčknu a nic se nestane )
a potom ještě jestli chci opravit tisk a opravit skenování.
- Když dám skenování, tak v pohodě začne skener odpovídat, zkušební stránku bez problému naskenuje - napíše že s tím není problém.
- Když ale dám opravit tisk, nabídne mi to stažení kompletního instalačního i softwarového řešení z HP originálních stránek. Problém je, že to jsou ty ovladače co už jsem stahoval (tzn. DJ1510_188.exe) a jejich nahrání nic nevyřeší. Tam mě to zas vyzve k připojení tiskárny, které se nezdaří a windows mi hardware zase nerozpozná a napíše mi že chce vyšší verzi systému windows a jsme zase tam kde na začátku.
Zdravím,
kdyby někdo měl podobné problémy tak tiskárna už mi funguje. Pomohla poslední možnost a to přeinstalování windowsu. Potom naběhla bez problému a na poprvé.