Reklamace TABLETU LENOVO
Dobrý den, prosím Vás poraďte mi co mám dělat.
Vlastním něco přes půl roku starý Tablet Lenovo Yoga. Vložila jsem do něj paměťovou kartu a tablet šlapal jedna báseň. Nedávno jsem si do něj přikoupila internet a chtěla jako předtím zasunout sim kartu, ale ta dělala potíže. Ne a ne zaskočit, aby zůstala na místě. Byla to hra o nervy, ale nakonec se podařilo, ale přímo do očí mi displej lhal, že chybí sim karta. Tak jsem ji vytáhla a sjela do oficiálního obchodu internetového zástupce operátora se poradit. Také se s kartou nějako dobu nervačil, také se mu to nakonec povedlo a přečetl si lež na displeji. Dal mi novou simkartu s tím že už ji nemám do tabletu vkládat, dokud nebude tablet opraven. Že má určitě ten slot vadný. Zanesla jsem jej do prodejny na reklamaci a příští den mi s omluvou citovali Arvato servis, že to jako záruční opravu nemohou opravit, jedině za peníze, tak jsem s nevolí souhlasila, ale přes týden jsem si dopisovola s jejich logistkou...Aby mi vysvětlila co jsem udělala špatně, abych chybu neopakovala...že jsem z toho co mi napsala nezjistila žádnou chybu čím bych poškodila tablet....že chci tu součástku poslat i s opraveným tabletem a na to mi odepsala, že to asi nepůjde protože součástka je moc maličká. Poslali mi fotku rozmontovaného tabletu kde na první pohled bylo vidět jak slot na sim kartu je nakřivo proti paměťového který byl v pořádku. Tak i to jsem paní napsala, ale už mi neodpověděla. Nevím, ale myslím si, že jsem tablet jakkoliv zničila a cítím se poškozená a to mi jaště od 25.5 nepřišel opravený tablet ani s, či bez součástky kterou jsem měla zničit a faktura kterou ji mám uhradit. Holedbají se že u nich trvají opravy 3 až 5 dnů. Děkuji Vám pěkně předem za radu a s přáním pěkného dne
Euridika
Ten slot nejde nijak zničit z venku. Stráš simku do škvíry a prostě to nejde uhnout. Musl být křivě přichycený už z výroby a pokud by tam kdokoli simku strčil třeba i Ty, tak by si ho sám zničil. Tak co chci? Spravený tablet.
Ale děkuji
Pravděpodobně se vám to nějak povedlo, bůh ví, co jste tam strkala :) Jen tak se něco neurve. Máte dvě možnosti - buďto si nechat tablet vrátit neopravený, nebo zaplatit opravu. Pokud se servis vyjádřil, že oprava bude mimozáruční, už jen čeká na vaše rozhodnutí. Součástku k tabletu servis nepošle, jsou to opravdu maličkaté součástky.
Opravdu jsem tam strkala sim kartu s plastu a tablet je kovový. Navíc jsou to dva sloty vedle sebe a popsaný. Nedokáži si představit jak bych ten mechanismus mohla poškodit.
K té součástce, právě že je malá tak se dá lehce poslat a aspoň bych viděla co se stalo ale s platbou a tím že to přijde bez součástky jsem se nějak smířila. Příště si všechno raději prověřím dopředu i přes to jak je firma velká. Děkuji Vám.
Simka je na jedný straně zkosená. Stejně je zkosená i ta patice uvnitř tabletu. Stačí tam simku strčit obráceně, trochu zatlačit a slot pro sim kartu, ještě ke všemu přiletovanej bezolovnatým cínem, se utrhne z desky, čímž pádem je oproti ostatním slotům nakřivo. Klasika....
Jestli Vám poslali fotku tak ji sem dejte...
Dobrý den, samozřejmě vím jak vypadá simka, jak ta velká než byla tato malá. jelikož mám mobil x let tak rozhodně vím jak se zachází se simkou, navíc symboly jsou před vstupy i s nákresy, takže tuto chybu jsem určitě na 100% neudělala. Ovšem pokud je to tak lehké jak říkáte, tak ta fotka je doklad o mé blbosti, pak se nedivím, že si z toho udělali servisy zlatý důl a nikdo jim to nemůže vyvrátit. To by si tak mohli jedině odskoušet firmy jako Alza a poslat tam pod nějakým jménem nový tablet a bylo by jasno. Vlastně fotka v tomto případě je doklad o jejich pravdě, protože nikoho ani Vás tady nepřesvědčím, že jsem nedala nikdy nic jinak než patří, protože jsem ze starší generace a raději si návod přečtu několikrát když nevím jak to patří. Možná že jsem tu z Vás nejstarší, která si svých nových věcí váží už proto že mám jen ID. Takže fotka je v tomto případě důkaz proti mě, takže na nic.
Ale děkuji, hlavně pokud lze opravdu jen tak lehce slot rozbít.