vo faktúre účtovali mms namiesto sms
Dobrý deň, prosím Vás o radu. V decembri som cez sviatky posielala sms, a keďže ich má O2 zadarmo, tak som nimi nešetrila.
Keď mi však v januári prišla faktúra v hodnote 73 €, tak po spamätaní sa z toho šoku, som to samozrejme išla osobne reklamovať.
Dnes mi však prišla odpoveď, že chyba je v mojom mobile (samsung galaxy s5 mini) a že mám faktúru zaplatiť.
Viete mi poradiť, či je ešte nejaká možnosť odvolať sa?
Ďakujem
S ohledem na to, že jsem dělal aplikace pro odesílání SMS se k tomu mohu trochu vyjádřit.
Nejstarší a nejspolehlivější je 7-bitové kódování. Toto kódování pojme 160 znaků na SMS.
Využívá se u různých klíčů do internetového bankovnictví a podobně. Je zaručeno, aby jej
bez problému přijaly i historické mobily, které někteří penzisté aktivně mají.
Pokud chce uživatel používat i rozšířenou znakovou sadu, může použít 16-bitové Unicode kódování,
kde jedna SMS zabírá 70 znaků a umožňuje diakritiku. Dalším stupněm je MMS, která zabírá okolo 300 kB (maximálně).
V civilizovaném světě se dospělo k závěru, že moderní smartphony (telefony) by si měly managovat typ zpráv samy.
Cena sms totiž bývá stejná a u neomezených tarifů ji nikdo neřeší!
Ovšem pozor, my nemluvíme o civilizovaném světě. My se tady bavíme o kartelovém operátorském gangu.
Příšerný dobytek, nejdražší volání v EU, speciální, předražené ceny za špatné služby.
Takže tazatelka byla okradena, ale zpětně s tím nic nenadělá.
Je to státem posvěcená krádež !
A teď k tomu, co je v naší banánové republice, kam nechtějí ani běženci, potřeba dělat.
Samsung galaxy s5 mini běží na Androidu a tam je možné si definovat vlastní aplikaci pro
kompletní práci se zprávami.
Já osobně používám zastaralejší Messaging CLASSIC
Zde je možné explicitně zakázat odesílání SMS jako MMS:
Ďakujem všetkým za spoluúčasť. :)
Nakoniec to všetko dopadlo dobre, aj keď prvá odpoveď na moju reklamáciu bola negatívna.
Ohradila som sa voči postupu aj výsledku a nakoniec mi odpustili sumu za mms.
Bolo mi to vysvetlené tak, že keď sms posielam viacerým adresátom (a mám pri kontaktoch aj ich fotografie) tak sa sms automaticky zmení na mms.
Ale určite sa ešte poradím, než si budem meniť nastavenia na mobile. ;)
Ďakujem ešte raz a prajem pekný deň. :)
Na mobilu nemusíš nic měnit,jen nebudeš posílat hromadné zprávy,ale každou každému zvlášť.
Toto chování je výhradně záležitost (výměnné) aplikace, která odesílá SMS.
U jakékoliv seriózní/použitelné aplikace lze toto nastavit jakkoliv, dle libosti.
Samozřejmě jeden z výdobytků flexibilního systému Android je, že jak klávesnice, tak
aplikace pro odesílání SMS, emailů a podobně jsou volitelné integrální součástí systému.
Narozdíl od méně flexibilních systémů, jako jsou Windows Phone, Symbian a podobně, kde je natvrdo
aplikace jedna (jak je to u Apple nevím).