Centrum řešení HP - (HP solution center) nespolupracuje s tiskárnou!
Dobrý den,
Mám takový problém a to ten, že má tiskárná HP Deskjet F300 Series nespolupracuje se softwarem, který jsem stěží na internetu stáhnul, a to s ,,Centrum řešení HP" - na internetu se tomu také říká HP solution center.
Jde o to, že dříve tento software s mou tiskárnou běžně spolupracoval, ovšem nyní, co mám přeinstalovaný systém, už nemohu i tak normálně běžně sehnat ,,HP solution center" a to přímo pro mou tiskárnu.
Tento software používám pro jedinou věc, a to zjištění hladiny inkoustu, a skenování - hlavně do dokumentu PDF a do obrázků.
V čem spočívá problém s nespolupracováním? Otevřu program ,,Centrum řešení HP" - viz přílohy...
a) Dám skenovat, pokud chci do dokumentu, tak zadám PDF a dám skenovat
b) Nic se neděje, po chvíli se proces zasekne a napíše chybovou hlášku - viz. příloha
Nezbývá mi nic jiného, než skenovat způsobem takovým, že vejdu do Ovládací panely -> Hardware a zvuk -> Zařízení a tiskárny! Zde se dá skenovat, ovšem už tam není možnost scan do PDF dokumentu a možnosti jsou zde celkově omezené a nemá tolik vymožeností jako zmínění program!
Chci se zeptat, kde mám HP solution center stáhnout z oficiální stránky a v čem spočívá problém neposlupracování tiskárny s tímto softwarem na skenování atd...?!
Poppřípadě bych rád zjistil přesný model a typ mé tiskárny. I když mám HP Deskjet F300 Series, jsou různé modely, a to:
Tiskárna HP Deskjet F310 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F325 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F335 All-in-One
HP Deskjet F335 Full Pallet Display Shipper
HP Deskjet F335 Half Pallet Shipper
Tiskárna HP Deskjet F340 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F350 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F370 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F375 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F378 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F379 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F380 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F388 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F390 All-in-One
A právě nevím, jak zjistit, jaký model mám já... (možná to ovlivňuje i to, že HP solution center (centrum řešení HP) musí být instalován přesně pro danou tiskárnu daný software, ovšem i s tím mám problém sehnat z oficiální stránky požadovaný software, + ještě nevím svůj model tiskárny. Bude to tím?
Děkuji
Je pro tu tiskárnu a SW podpora pro tvůj OS? Není? To sis měl zjistit před přeinstalací.
I tehdy, když jsem v roce 2012 naposledy přeinstalovával systém, tak jsem ovladače a podporu normálně sehnal. Tiskárna tedy normálně tehdy spolupracovala. Počkám si tedy na jinou, odpověď, ne tak stručnou a strohou. Jak jsem řekl - dříve problém nebyl, teď je - takže bude problém někde a ptám se ,,kde"?
Co čekáš za odpověď? Nedokážeš přečíst typ tiskárny, OS máš také tajný (W7?), píšeš zbytečné romány ale to důležité ne!
Každá tiskárna musí mít podporu, navíc HP!
Operační systém: Windows 7 Home Premium - 64 bit!
c02463264
Originál CD nemáš?
Cez Skenovanie a faxovanie vo Windows to funguje ?
Ano, ale jak už jsem uváděl, a pokud jsi viděl v textu, tam není možnost skenovat do dokumentu PDF... Navíc možnosti jsou hodně hodně omezené a jen základní funkce!
Ak neskenuješ do jedného pdf viac ako jeden obrázok, tak aký to má význam ukladať ako PDF ? Aké funkcie ti tam chýbajú ?
Tak nakonec jsem zjistil přesný model své tiskárny, je to HP deskjet F380 ... Jenže kde seženu oficiální "věci" a aby to fungovalo?
Musíš odstranit úpně celou předchozí instalaci tohoto software,i za cenu ručního vymazání z registrů. Pokud neproběhla korektně instalace,někdy trvá i přes hodinu a uživatel to stopne,tak to opravit nejde.Na stránkách HP je několik utilit,jak software odstranit,ale je velmi odolný. Na tvou tiskárnu pak postačí obecně typ F300. Mám F380 a tímto jsem také prošel. Jinak jen info,funguje plně i na Windows 10.
Už to mám, dík.
Ked ovladace od HP zacnu blbnut, tak sa deju podobne veci. Zvykaj si a bud rad ze to funguje aspon nejak. Ovladace a vobec cely balik softwaru od HP k tymto multif. atramentkam su jeden velky bordel. Pokial tomu zasibe velmi, nezriedka to konci formatom a reinstalom windowsu, pretoze ten paskvil proste nebude fungovat ani ked sa poskladas. Riesenie akychkolvek problemov s tymto bordelom je z 95% strata casu a je lepsie sa vyhnut pouzivaniu programov od HP na skenovanie.
Typ tlaciarne si zisti zo stitku co ma na sebe, pripadne pomocou part numberu, ktory je tam tiez.
Na skenovanie pouzi napr. irfanview, ktory je zadarmo a bez problemu skenuje do akehokolvek formatu chces, aj do PDF.
Nejake zistovanie urovne atramentu az tak nepotrebujes, je to beztak len informativne. Ze ti dochadza uvidis podla toho ze ti to zacne vyblednute tlacit alebo vynechavat
Kdyby to nefungovalo, vyžkouším váš zmíněný software, děkuji
Takže model jsi zjistil, OS víš, takže stáhneš ovladače na stránkách HP, tady:
http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP -Deskjet-F300-All-in-One-Printer-series/1129389/mo del/1129390
Vše co jsi k tiskárně nainstaloval, odinstaluj. Restart PC. Odpoj tiskárnu od PC. Nainstaluj ovladače stažené z odkazu. Připoj tiskárnu. Vyzkoušej.