Centrum řešení HP - (HP solution center) nespolupracuje s tiskárnou!

Dobrý den,
Mám takový problém a to ten, že má tiskárná HP Deskjet F300 Series nespolupracuje se softwarem, který jsem stěží na internetu stáhnul, a to s ,,Centrum řešení HP" - na internetu se tomu také říká HP solution center.

Jde o to, že dříve tento software s mou tiskárnou běžně spolupracoval, ovšem nyní, co mám přeinstalovaný systém, už nemohu i tak normálně běžně sehnat ,,HP solution center" a to přímo pro mou tiskárnu.

Tento software používám pro jedinou věc, a to zjištění hladiny inkoustu, a skenování - hlavně do dokumentu PDF a do obrázků.

V čem spočívá problém s nespolupracováním? Otevřu program ,,Centrum řešení HP" - viz přílohy...
a) Dám skenovat, pokud chci do dokumentu, tak zadám PDF a dám skenovat
b) Nic se neděje, po chvíli se proces zasekne a napíše chybovou hlášku - viz. příloha

Nezbývá mi nic jiného, než skenovat způsobem takovým, že vejdu do Ovládací panely -> Hardware a zvuk -> Zařízení a tiskárny! Zde se dá skenovat, ovšem už tam není možnost scan do PDF dokumentu a možnosti jsou zde celkově omezené a nemá tolik vymožeností jako zmínění program!

Chci se zeptat, kde mám HP solution center stáhnout z oficiální stránky a v čem spočívá problém neposlupracování tiskárny s tímto softwarem na skenování atd...?!
Poppřípadě bych rád zjistil přesný model a typ mé tiskárny. I když mám HP Deskjet F300 Series, jsou různé modely, a to:
Tiskárna HP Deskjet F310 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F325 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F335 All-in-One
HP Deskjet F335 Full Pallet Display Shipper
HP Deskjet F335 Half Pallet Shipper
Tiskárna HP Deskjet F340 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F350 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F370 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F375 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F378 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F379 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F380 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F388 All-in-One
Tiskárna HP Deskjet F390 All-in-One

A právě nevím, jak zjistit, jaký model mám já... (možná to ovlivňuje i to, že HP solution center (centrum řešení HP) musí být instalován přesně pro danou tiskárnu daný software, ovšem i s tím mám problém sehnat z oficiální stránky požadovaný software, + ještě nevím svůj model tiskárny. Bude to tím?

Děkuji