poradna.net
vrácení zboží /reklamace Zdravím,
jaké jsou práva zákazníka z pohledu reklamace / vrácení zboží?
Došlo nám zboží, které nefunguje správně. Reklamace by trvala dlouho. Zboží vrátíme v reklamní lhůtě 14 dnů.
Může nás za to prodejce tahat, že to nefunguje a je to naše chyba?
| Předmět | Autor | Datum |
|---|---|---|
| Neměl by. Ale u neseriozního prodejce člověk nikdy neví. Wikan 02.11.2018 12:03 |
Wikan | |
| Co například takové ty poplatky za rozbalení, "opotřebení"?, i když vracíme v řádu dnů? winnez 02.11.2018 12:23 |
winnez | |
| Za rozbalení si nic účtovat nemůže. Vrácené zboží by ale mělo být bez známek používání přesahující b… nový Wikan 02.11.2018 12:33 |
Wikan | |
| Tak jestli jste zboží poškodili, pak to samozřejmě něco stát bude - bez ohledu na to, jestli jste to… nový Kurt 02.11.2018 12:34 |
Kurt | |
| Dotyčný prodejce nemá reklamační řád?
To se ptáš kvůli těm vadným pixelům u monitoru Dell? nový host 02.11.2018 12:24 |
host | |
| Aby toho nebylo málo, tak ještě došla v háji tiskárna, ale to už z jiného eshopu. nový winnez 02.11.2018 12:33 |
winnez | |
| Ostatně v případě monitorů by to bylo jak? Tam to vychází nastejno,hm? poslední winnez 02.11.2018 12:34 |
winnez |
Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru
Neměl by. Ale u neseriozního prodejce člověk nikdy neví.
Co například takové ty poplatky za rozbalení, "opotřebení"?, i když vracíme v řádu dnů?
Za rozbalení si nic účtovat nemůže. Vrácené zboží by ale mělo být bez známek používání přesahující běžné vyzkoušení.
Tak jestli jste zboží poškodili, pak to samozřejmě něco stát bude - bez ohledu na to, jestli jste to zvládli za dva dny či týden.
Pokud vrátíte zboží bez známek opotřebení včetně kompletního příslušenství a v původním balení, neměl by po vás prodejce nic chtít.
Dotyčný prodejce nemá reklamační řád?
To se ptáš kvůli těm vadným pixelům u monitoru Dell?
Aby toho nebylo málo, tak ještě došla v háji tiskárna, ale to už z jiného eshopu.
Ostatně v případě monitorů by to bylo jak? Tam to vychází nastejno,hm?