Jak nastavit potvrzení přečtení e-mailové zprávy adresátem?
Ahoj, lze si nechat na portálu centrum.cz při odeslání e-mailu ze schránky jmeno@centrum.cz potvrdit přečtení zprávy adresátem? Kde a jak to nastavit? Vůbec to nemůžu najít. Mockrát děkuji.
Katka
Počítej s tím, že má příjemce možnost toto potvrzení v nastavení odmítnout.
Děkuji za upozornění. To jsem nevěděla. Doufám, že státní úřad neodmítne odeslat potvrzení o přečtení.
Pokiaľ sa jedná o to, že sa komunikuje so štátnou správou - nie je potrebné žiadne potvrdenie o prečítaní. E-mail doručený do schránky št. správy odošle potvrdenie o prijatí. Ak to neprečítajú a ty budeš mať potvrdenie o doručení, pričom oni to ani neotvoria a neprečítajú - akékoľvek sankcie, pokuty a pod. od št. správy z dôvodu "neodoslania a pod." sú pre teba irelevantné a v prípade riešenia sporu ty máš dôkaz, že si si svoju povinnosť (niečo odoslať, potvrdiť) splnila a maslo na hlave bude mať št. správa - ONA si nesplnila svoju povinnosť a na základe ICH pochybenia ty nesmieš byť sankcionovaná. Takže - ak máš potvrdenie od prijatí e-mailu - uschovať si to, pretože niekedy v budúcnosti to bude dôkaz v prípadnom spore.
Je na príjemcovi, čo so správou urobí... buď prečíta, alebo zmaže, ale pokiaľ je to št. správa a oni zmažú bez prečítania - nie je to tvoja chyba a tvoj problém, ale chyba a problém úradníka - nesplnil si svoju povinnosť úradníka št. správy a on bude za to potrestaný.
Tohle není standardní funkce e-mailu a každý poskytovatel e-mailingu a e-mailový klient si to rozhoduje a řeší po svém. Třeba takový Thunderbird to má, GMail přes webové rozhraní to nemá, ale přes Thunderbird se mu to dá vnutit. Takže pokud to Centrum přes webové rozhraní nepodporuje, tak to přes něj nastavit nemůžeš, ale přes vhodný e-mailový klient na PC anebo mobilu/tabletu ano.
Jste tu chytří. Budu sem chodit častěji.
Na Centrumu to uměli. Když to teď potřebuju, tak to nemůžu najít. Obdržel jste někdo informační oznámení o změně? V nápovědě to není.
Tohle je dost důležité pro komunikaci s úřady. Státní instituce zbytečně a často záměrně nechávají čekat občany až 30 dní na odpověď. Potřebuji vědět, kdy to bylo přečteno a doručeno.
V tom případě není mail vůbec vhodná forma komunikace. Na to se lépe hodí Datové schránky.
E-mail zatím vždycky pomohl, tak snad zase bude stačit. Datové schránky mají nevýhody, služby jsou placené a neumožňují neomezenou archivaci zdarma. K tomu uvažujme nevyzpytatelnost státního aparátu se zhrzenými státními úředníky předstírajícími práci, tak za nic z toho nechci platit. Úředníci jsou placení z námi odváděných daní a nejsou schopní reagovat ve lhůtách, které si stát sám uzákonil. Proto se chci obejít bez datové schránky, bankovní identity atd.
Ale to jsme dost odbočili od požadavku realizace doručenky a potvrzení o přečtení e-mailu.
Mám jen jednu možnost na Seznamu, když to chci poslat z webového rozhraní?
Komunikace s státní správou pomocí Datových schránek placená není. A ano, mají své nevýhody, ale pokud jde o prokázání doručení, tak na emailem vedou o několik délek.
U emailu není zaručené ani samotné doručení, natož potvrzení o přečtení. Spousta lidí to má nastavené tak, že pokud už jim dojde žádost o potvrzení přečtení, tak se rovnou ignoruje.
Snad mi tu ještě něco poradíte. Opravdu by mi dost pomohlo vyžádané potvrzení o doručení a přečtení mailu. V minulosti jsem to použila a zachránilo mě to. Je to už dlouho. (Oni nedodrželi lhůtu a dost ji překročili. Vůbec nekomunikují. Zaslala jsem jim dva e-maily s odstupem dvou týdnů. Ignorují mě. Proto je chci upomínat e-milem a vyžádat si potvrzení, pro případ nutnosti stížnosti. Nemusí stačit k dalšímu dokládání jen to, že to mám v odeslané poště. Budu jim zasílat doplňující dotazy. Chci to mít co nejvíce zdokumentované. Datovou schránku si kvůli tomu zřizovat nechci.)
Ovšem freemail se nepovažuje za věrohodný způsob doručení, důležitá sdělení, stížnosti a reklamace je jistější poslat doporučeným dopisem s doručenkou. Na odpověď mailem možná budete čekat hodně dlouho, pokud nechtějí reagovat.
Takže další maily asi nepomohou, jedině zmínka o přeposílání stížností jejich nadřízenému orgánu, ČOI, ministerstvu, tisku, TV apod. by je mohla přimět k reakci a odpovědi.
A o jaký státní úřad se jedná? Ze zákona mají na vyřízení a odpověď 30 dnů, takže nějaké opakované maily po týdnu ještě neznamenají, že vás ignorují.
Takové potvrzení je pouze dobrovolné a záleží pouze na adresátovi, jestli mu vyhoví. Pokud mají ve zvyku nedodržovat termíny, určitě takové žádosti rovnou blokují.
Podle mých zkušeností se se státní správou dá komunikovat pouze doporučenou poštou, datovými schránkami nebo osobním předáním na podatelně. Všechny ostatní formy jsou vhodné tak maximálně pro neformální komunikaci.
Mám taky email na Centrum.cz, potvrzení o přečtení jsem tam nikde nenašel, a to jsem hledal opravdu hodně pečlivě.
Pokud nechceš použít datovou schránku (opravdu nejlepší řešení), pak máš jediné možné řešení, které to už padlo - použij emailový klient, který umí nastavit potvrzení o přečtení (Outlook, Thunderbird, ...)
To sice odešle požadavek na potvrzení přečtení, ale jak už je výše psané,
nikde není povinnost tomu požadavku vyhovět.
Já to samozřejmě vím, tazatelka na to byla několikrát upozorněna, přesto si stále vede svou ...
Mám přístup do cca 25 datových schránek a archivovány zcela zdarma mám všechny řadu let. Stačí nespoléhat na build-in řešení, ale pořídit si třeba program od CZ.NIC, https://www.datovka.cz/cs/
Toto ti nikdo při použití e-mailu nezaručí.
* Potvrzení o přečtení se dá zakázat, případně omezit adresátem.
* Potvrzení o doručení se už nejspíše nedává (dával ho poštovní server).
* Vzhledem ke GDPR to už asi nefunguje, protože se tím (hádám) potvrzuje, že e-mailová adresa je "živá" bez účasti adresáta.
Thunderbird si potvrzení o doručení umí vyžádat.
Mohl bys sem dát screen nebo popsat způsob, jak se k tomu dostat?
Mimochodem: vyžádat a dostat jsou rozdílné pojmy. Aktuální TB je 102.3.2
Stejná verze, 32 bit, Menu - Možnosti - Potvrzení o přečtení/Potvrzení o doručení
Máš pravdu, ale v Nové zprávě jsem to nehledal. Ale stále platí:
Nevím, nakolik to závisí od konkrétního poštovního serveru a jeho nastavení, ale zatím jsem potvrzení o doručení, na rozdíl od potvrzení o přečtení, vždy obdržel.
To je logické - potvrzení o doručení potvrzuje server a doručení proběhne v podstatě ve 100% případech. Potvrzení o přečtení musí odkliknout příjemce, a např. já většinou nepotvrdím - co je komu do toho, jestli (a kdy) jsem si to přečetl.
Potvrdenie o doruceni je len potvrdenie, ze mail odisiel z odosielacieho servera, ale uz nie to, ze bol doruceny do schranky prijimatela...taku informaciu si mail servre medzi sebou totizto nevymienaju.
Potvrdenie o precitani je otravne a ja davam vzdy odmietnut a predpokladam, ze tak robi vacsina ludi.
Nedávám potvrzení o přečtení odmítnout, když chci, aby druhá strana věděla, že jsem si to přečetl. Nestává se to často.