Nový PC s vadným zdrojem?
Čaute,
před 3 měsíci jsem si u Alzy nechal složit nový PC přes Alza Individual. První dvě měsíce byly v pohodě, poslední měsíc jsem ale řešil, že se mi jednou za dva dny, někdy při hraní her, někdy jen při brouzdání po internetu, zničehonic PC zasekl, přes monitor mi naskočil black screen, někdy se i na pozadí laglo audio, a bylo potřeba ho restartovat.
Tento problém jsem nakonec vyřešil tím, že jsem do příkazového řádku zadal "sfc /scannow" (podle tohoto videa https://www.youtube.com/watch?v=TfLIf8vu3Zc) a následující dva týdny všechno šlapalo bez problému.
Dnes se mi ale PC zničehonic vypl a zavál z něho smrad.
Teď když ho chci zapnout, tak se nic neděje. Když je ale připojen do sítě, tak RGB na základní desce a RAM svítí, takže předpokládám, že problém bude ve zdroji.
Upřímně, nevím co si mám teď počít, protože abych ten, asi zdroj, mohl reklamovat, tak bych musel vrátit celý PC. To se mi ale nechce, protože na discích mám své osobní věci a nerad bych, aby se mi v nich někdo hrabal.
Jediný co mě napadá, že bych koupil ten stejný zdroj, vyměnil ho za ten vadný, a ten následně při reklamaci vydával za ten nový. Jen nevím jestli ty zdroje nemají nějaká sériová čísla nebo něco, podle čeho by někdo poznal, že reklamuji jiný zdroj, než který jsem koupil.
Poradíte mi prosím někdo, jak si na 100% ověřím, že se jedná o problém ve zdroji a zda by to opravdu bylo možné vyreklamovat tímto způsobem?
Díky.
Zkusil bych zavolat do Alzy, jak to řešit (s ohledem na svá data). A určitě bych nevěřil tvrzení, že se na ně stopro nikdo dívat nebude. Třeba se dá reklamovat i samotný zdroj.
Případně tam dát nějaký jiný/půjčený zdroj, jestli se PC normálně rozjede. Pak ten vadný reklamovat.
když zdroj demontuješ, problém ověříš čichem. kupovat jiný stejný tajný typ zdroje je nesmysl, zvláště když:
mohla odejít ramka, základní deska...
disky si nech doma a reklamuj ten krám.
Alza skládala jako celek, tak jako Alza nese odpovědnost za celek. Nefunguje jak to popisuješ? Reklamuj. Není tvým úkolem zjišťovat, proč HW nefunguje.
Jasně, máš pravdu, ale pokud tam má svá osobní data, taky bych to s nima určitě neposílal a předem se domluvil, že to pošlu bez disků. Pokud by nesouhlasili a budou to chtít jako celek včetně disků, tak před odesláním bych veškerá data zálohoval na externí disk a původní disky zálohoval třeba na externí disk a naformátoval LLF formátem.
Nevím, jak v tomto konkrétním případě, ale co jsem viděl podobně sestavený počítač, tak měl pečeť. A tam asi lézt dovnitř nebude bez následků. Na externí disk nic nevysype, protože to nespustí. Pak jen přivézt na reklamační místo a tak pod dohledem vytáhnout disk. Otázkou je, jestli uspěje s takovým požadavkem.
V každém případě to je pech situace.
Pečeť? Tu jsem neviděl už x let. Od jaké firmy to byl počítač?