Problém s ovladačem displeje

vyrid instalaterovi toho systemu, ze se nejdriv instaluje chipset driver k zakladni desce, pak se doporucuje restart, a teprve potom grafika.

Děkuji, zkusím mu to přečíst. Pc užívá nevidomý syn a už jsem z toho zoufalá, když vypadne ovladač,přestane fungovat program pro zvětšování a čtení.Řešíme přes vzdálenou pomoc a vždy jen přeinstaluje ovladač.

čili přeskočil instalaci základního ovladače.
výrobce a typ desky mu vypíše třeba speccy, nebo příkaz (v cmd.exe):

wmic baseboard get product,manufacturer,version

ta deska bude mít na stránkách výrobce support a tam drivery ke stažení. třeba pro intel krámy bývá jeho typická verze 10.1.

typ vyrobce, cpu a desky zjistite o prispevek vys.

nebo se zeptejte sousedu koho pouzivaji jako ajtaka, verim ze je to pro vas siliconvalleyova vesnice.

Jen tak informačně, screen celého toho okna s chybou bys udělat nemohla?
Teda až zase vyskočí.

Mám tohle

Neslibuju, že nějak pomůžu, třeba někoho jiného něco napadne.
Jestli máš čas, tak by se asi hodila verze toho ovladače, ta je uvedená jak je to okno na druhém obrázku vpravo na kartě Ovladač. Mělo by tam být asi 31.0.21916.2
Pak verze Windows, to zjistíš, když vyhledáš na pc winver, ten spustíš, je to tam uvedeno, dvě čísla oddělená tečkou. Mělo by tam být 19045.4651 nebo to druhé číslo i vyšší.

Ovladač je verze 31.0.21916.2
Windows verze 22H2 (build op.systému 19045.4717)
Děkuji aspoň za snahu,už jsem fakt zoufalá

Jestli můžu ještě vyzvídat...
Ve správci zařízení není někde nějaký vykřičník mimo tu grafickou kartu Radeon RX550? Je možné, že by to mohla být kolize hardwaru.
Jaký máš CPU a desku? Ptám se kvůli tomu, že by v tom mohla být např. nějaká kolize s grafikou v CPU.
Je pc připojený k internetu?
Zkoušela jsi někdy jinou starší verzi ovladače? Nebo běžela ta karta někdy bezproblémově? Nemůže to dělat ta aktuální verze ovladače?
Např. tu:
https://community.amd.com/t5/graphics-cards/error-31-with-rx-580/td-p/507866
někdo před dvěma lety řešil taky chybový kód 31 a přestalo mu to tak nějak samo, ale někdo další letos měl taky ten problém a pomohla mu verze ovladače z roku 2020.

Pc připojeno k internetu,chybu to ukazuje od začátku, když byl nějakým způsobem zastaven Radeon,tak to běželo, ale házelo to modrou sm*t.Nerozumím počítačům a bohužel nemám žádného ajťáka,kdo by se na to podíval.
Doufala jsem,že má někdo podobnou zkušenost.
A vykřičník je vždy jen u Radeonu,vše ostatní běží jak má.
Zkoušeli jsme i verzi z 2020,pak nějak vypnul aktualizaci, aby tam tahle verze zůstala a stejně to spadlo.CPU a deska vůbec nevím co je

Kacikac jde dobrým směrem, já se ale bojím, že to není chyba kolize HW, ale chyba HW, typicky se takto projevuje vadná nebo špatně nastavená RAM. Vodítkem jsou i ty modré smrti.

Zvládneš ten PC nabootovat z USB flash?
Zvládneš vlézt do BIOSu?

To nezvládnu

OK, dobře, pokud máš zájem, můžeme jít postupně. Naučíme tě to tak, abys to byla schopna zvládnout.

V první řadě je třeba zjistit co tam máš přesně za desku - značku a model. Tohle se dá zjistit např. z faktury, nebo programy typu Speccy apod.

Nebo ze Systémových informací, napsal jsem jí tu už včera přesný postup.

CPU a desku zjistíš, když dáš na pc vyhledat Systémové informace, vyhledá to aplikaci s tímto názvem, tuto aplikaci spustíš. Vpravo by to chtělo ty údaje na řádcích:
- Základní deska
- Verze systému BIOS
- Režim systému BIOS
- Procesor
... nebo i dát Soubor / Exportovat... a někam ten výstup uploadnout, třeba sem:
https://upload.nolog.cz/
Z logu jde vyčíst co tam máš, co ti tam běží, chybové hlášky systému...

Ale jak píše touchwood, vypadá to na nějaký HW problém.

Ještě otázka, když dám pc do nějakého servisu,zvládnou to nějak vyřešit,když jim to tu chybu zrovna nevyhodí?
Musíme vydržet ještě rok,pořizovací cena je bohužel hodně vysoká a nejde vyřešit koupí nového PC.

kdyz to upada do modre smrtky, zustane po ni log. ten umi cist "nirsoft bsod viewer", sel by sem vlozit screen nebo aspon opsat nazev chyby a postizeny ovladac.
budete pak tusit na cem jste.

servis si s tim poradi, pokud je pricetny, coz bohuzel nevite predem.

Zdravím, jestli je v procesoru (nevím, jaký tam máte) integrovaná grafika, zkoušeli jste monitor připojit k ní, co to udělá?

Chtelo by nekoho, kdo zvladne zcela zakladni nasledujici 3 trivalni kroky. Jde opravdu o zcela zakladni a jednoduche veci.

1) Obnoveni BIOS do vychoziho nastaveni, dezaktivace OC (overclock funkci) ktere jsou zpravidla prvními viníky padu a BSOD, RAM na zakladní frekvenci bez XMP/EXPO
2) Kompletni odstraneni predchozich ovladacu GPU kuprikladu za pomoci Display Driver Uninstaller (také znamy pod zkratkou jako DDU). V tomto pripade bych po kompletnim Unistall nechat OS at pouzije nebo stahne jen zakladni OEM, nebo referencni ovladač bez softwerové časti coz je v tvem pripade dulezite tak jako v pripade instalace kompletniho balicku AMD.
https://github.com/Wagnard/display-drivers-uninstaller
3) V pripade ze jde o OC verzi RX550 je zcela mozné ze nestabilita pochazi take z OC, proto bych zkusil stahnout zakladní takty hlavne VRAM alespon o 10% jestli dojde ke zmene.

Urcite by nebylo na skodu, kdyby povolana osoba umela i zakladni veci jako spustit MEMTEST.
PS: Co se tyce Logu; IMHO nema cenu nahlizet na "systemovy log" ze ktereho nic nevyctes, to radeji nahledni na "hardware log" ktery nas zajima, otevri :
[spravce zarizeni] -> [GPU] -> [RX550] -> [vlastnosti] -> a prilozit screen obrazovky z policka [EVENTS], coz vypade nejak nasledovne :

(ilustracni obrazek)

Třeba by s tímhle mohl pomoci někdo z Tyfloservisu. Dělají pro klienty instalace SW.

Na vzdálenou pomoc mi to řeší firma Galop,je to od nich počítač, měli tam pc 14 dní přímo u sebe,ale jim se chyba neprojevila,tak ho máme zase zpátky,možná ten Tyfloservis pořadí,zavolám tam zitra

Dneska to zase spadlo,tak jsem dala aktualizovat ovladač, ten co mi tam nainstalovali naposledy a tohle to píše teď.

Víš, ono to není zrovna jednoduché když tazatel(ka) v podstatě ignoruje již poskytnuté rady nebo postupy uživatelů.

Tvuj problém má více uživatelů viz amdwddmg, presnou zavadu by mel videt servisak v dump.
Jen preventivně, nepoužíváš nahodou antivirus Avast ?

Neignoruju rady,jen není v mých silách to vyzkoušet,protože tomu vůbec nerozumím.Doufala jsem třeba v radu-kup novou grafiku-to bych zvládla.Takhle jen čtu,googlim co mi tu radíte a hledám v okolí někoho, kdo by to zvládl všechno vyzkoušet.
Avast ne,máme tam Microsoft Defender

Jestli máš chvilku čas, odpověděla bys mi na příspěvek:
https://pc.poradna.net/questions/3268898-problem-s-ovladacem-displeje#r3268956
A pak už dám pokoj .-)

amdwddmg není spuštené mám taky a žádný problém s grafikou nemám.
(mám úplně ten samý ovladač, akorát ho mám na grafice v cpu AMD 5600G)

taky vidim.
chipset driver neni nainstalovany, dump pomoci toho nirsoftu neni zobrazen, typ kramu je doted tajny.
pc profesionalove, od kterych ten pc je, za 14 dni nic nevyresili = skoda mluvit. nevede ani sousedy, kteri znaji nekoho, kdo zna.
to je pak tezke.

Ahoj, ak to robí každý druhý deň, nainštaluj ovládač, tak ako to robíš vždy. Urob si screen jeho verzie v jeho vlastnostiach v správcovi zariadení. Keď na druhý deň spadne, skontroluj či je verzia rovnaká. Predpokladám , že tá grafika je nová a si jej prvý majiteľ.