Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno Vir/malware nejde najít ani odstranit.

Již dlouho jsem neměla takovou potvoru v pc a vůbec nevím co to je zač. Jdu se vás zeptat co s tím než přijdu o všechna data a natvrdo reinstaluji.
Popíši jak se to něco chová a co to dělá.

- V podstatě to katastrofálně zabrzdí systém na kterým nejde udělat nic.
- Když chci spustit prohlížeč tak nemusím klikat na ikonu na spodní liště. Stačí mi na ni najet a prohlížeč se spustí sám.
- Spustí se a ihned se postupně otevře 15 oken. Nejdou zavřít. Maximum oken bylo 72.
- V prohlížeči ale nejde nic udělat.
- Otevřu tento počítač, najedu myší na ikonu flashky a ta se mi najednou otevře 20x.
- Chtěla jsem si zkopírovat a zachránit nějaky soubory ale nejde kopírovat na připojenej ext. disk.
- Co ale vůbec nechápu je to, že počítač je takto zamrzlej a skoro nefunguje ani v případě, že nabootuji live Linux.
- Kaspersky RCD, Comodo RD, Avira Rescue, vše je o ničem. Hirens po mě chtěl klíč Bitlockeru od disku C:. Klíč mám ale po odemčení je to stejny. Pomaly a nefunguje to dobře. V Hirens mi někdy nešly ani spustit některy volby. Eset online
scanner jako součást Hirens - nic nenašel.
- Jedná se o novej počítač ale i přes to vše jsem udělala HW testy základní desky, chipsetu, RAM-ky, procesoru, SSD disku. Vše ok a bez chyb.
- Malwarebytes běžel 12 hodin a nic nenašel. Defender ve Windows to samé. Nic jinyho tam nemám a instalovat nic nejde.
- Obnovení systému o týden zpět nic nevyřešilo.

Jste moje poslední naděje alespoň na záchranu některých dat.
Já jsem v koncích a nevím co dál.

Děkuji za rady.

P.S. Ten počítač pochopitelně nepouštím na internet. Nějaky důležity data tam přeci jenom mám.

Řešení:

F11 → HP Recovery Manager.
Zachranit data, jestli ten HDD nejde ven, jde alespon zapojit externi SATA kabel ?

PS: Popripade pro "HW diagnostiku" si stahni HP UEFI Diagnostics https://support.hp.com/us-en/help/hp-pc-hardware-diagnostics ktery ti udela HW diagnostic boot USB klic (NA STAHNUTI)
(spust stahlej soubor, a behem pruvodce zvol zavadeni na USB klic ve formtu FAT32 ze ktereho pak nabootuj a spust adekvatni test. Pri detektci HW problemu reklamuj)

Jsou zobrazeny jen nové odpovědi. Zobrazit všechny
Předmět Autor Datum
Uzavírám. Počítač jede normálně. nový
Darina Lakovičová 08.11.2025 22:13
Darina Lakovičová
Takže vadná myš, což už bylo napsané hned v prvním příspěvku. Že objevili nějaký problém i na desce… nový
Wikan 08.11.2025 22:16
Wikan
Ale hlavně mě překvapuje, že na nic nepřišli když to tam bylo poprvé. A na podruhé je najednou špatn… poslední
Darina Lakovičová 08.11.2025 22:36
Darina Lakovičová

Ale hlavně mě překvapuje, že na nic nepřišli když to tam bylo poprvé. A na podruhé je najednou špatná debilní myš a základní deska?
Já si myslím, že si s tím nevěděli rady tak udělali toto. Jinak by napsali co s tím bylo a ne nic neříkající frázi, oprava realizovaná výměnou vadných komponent.
Prostě servis SWISS je shit.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru