Problém s i7-9700KF na Gigabyte Z390 Gaming X – MACHINE_CHECK_EXCEPTION 0x9C
Ahoj, potřeboval bych poradit s problémem.
Mám desku Gigabyte Z390 Gaming X rev. 1.0 a procesor Intel i7-9700KF. BIOS mám aktuálně F12a. Grafika je RTX 3070, zdroj Seasonic 650W Gold a RAM 2×16 GB Kingston Fury DDR4.
Problém je, že s i7 se počítač dostane do BIOSu, ale při bootování Windows spadne do MACHINE_CHECK_EXCEPTION (0x9C) a restartuje se. V některých pokusech se dostal do Windows jen na chvíli, ale systém nebyl stabilní a padl.
Zkoušel jsem už docela dost věcí:
reset CMOS
RAM jsem zkoušel přehazovat do různých slotů
vypnout XMP
vypnout Turbo Boost
vypnout C-States
vypnout EIST/SpeedStep
zkoušel jsem různá základní nastavení CPU
BIOS je aktualizovaný na F12a
Nejdřív jsem měl podezření na RAM nebo grafiku.
Když místo i7-9700KF osadím i5-8500, počítač funguje normálně. Windows normálně naběhne a počítač je stabilní. Stejná deska, stejná RAM, stejná RTX 3070 a stejný zdroj.Bios I7 detekuje.
Proto teď nevím, jestli hledat problém v samotném procesoru, v patici/desce, nebo někde v nastavení BIOSu.
Napadá někoho, co by mohlo způsobovat, že i5-8500 funguje bez problémů, ale i7-9700KF na stejné sestavě hází MACHINE_CHECK_EXCEPTION?
Deska by měla ten CPU podporovat s F12a biosem.
Případně jestli má někdo zkušenost přímo s 9700KF + Z390 Gaming X a podařilo se mu podobný problém nějak vyřešit.
Už jsem z toho zoufalej, PC byl ve 2 servisech. V jednom byl 2 měsíce a neměl jinou desku kde by to zkusil a nevěděl kde je problém. V druhém byl asi 3 týdny , CPU na jiné desce údajně šel. Ale neví proč nejde na té mojí... Taky jsem platil problém nevyřešen.
Koupil jsem si ho z aukra na mé víkendové hraní strategií (100% funkční ani jeden negativ u prodejce a spoustu prodejů). Chci to zkusit nějak vyřešit než to vzdám a koupím uplně novou desku a cpu... Nemůžu sehnat ani za odměnu nikoho , kdo by mi ho zkusil a už fakt nechci platit zbytečně za další servis.
Díky za každý tip. Na forech jsem občas našel, že občas lidem dělala kombinace tahle deska, tenhle CPU a nvidie.
Taho hlaska zpravidla znamena, ze byla detekovana HW zavada.
Kdyz ti ta i5-8500 funguje, tak bych toho vyuzil a provedl https://www.memtest86.com/ jestli je ta RAM urcite v poradku.
Ve spravci zarizeni, se podivej jestli nejaky komponent neukazuje nejaky problem v podobe upozorneni nebo vykricniku.
Hodne by pomohlo, kdyby pri osazeni toho i7 9700 sla spusit z USB klice nejaka Linux Live ISO, kde by sel udelat zakladni test instrukcnich sad procesoru, jestli zaznamenaji problem.
Memtest jsem tuším dělal a byl ok. Zkusím nechat přes noc.
Mezitim, aby jsi neztracel cas, myslis ze bys zvladl : https://userdiag.com/en/ ?
Stani a spust : https://userdiag.com/download/stable/windows/x86 stahlej soubor UserDiag.exe, vyber si z tech 3 adekvatnich testu ktere chces provest a nech to checknout komponenty.
Nebylo by naskodu, jestli se po testu ulozi ".log" (kde je zapsano co bylo behem testu provedeno, testovano vcetne poznamek o vysledcich, ovladacech :td) kdyby jsi ho mohl popripade prilozit zde.
Jakoz to neregistrovany nemuzes prikladat foto, soubory a podobne, tak vypis toho Logu muzes vlozit a nasledovne sdilet treba pres https://pastebin.com/
https://userdiag.com/id/vWaSjEtMik
Super, výborně, teď máme výpis Logu https://userdiag.com/id/vWaSjEtMik a informace v jakém je PC stavu a jaké chyby našel.
Než se na to podíváme blíž, nemáš náhodou nainstalovaný software typu Driver Booster a IObit Advanced SystemCare? Jelikož je tam explicitně napsáno, že bys je měl odinstalovat a následně nainstalovat původní ovladače pro tvou základní desku: https://www.gigabyte.com/cz/Motherboard/Z390-GAMING-X-rev-10
Hlavně přeinstaluj následující ovladače v tomto pořadí:
- Intel Serial I/O driver : Radič sbernice ktery bych nainstalovat před nebo po Chipset dle preference (30.100.1915.1 STAHNOUT)
- Intel INF installation : Ovladač pro Chipset, diky nemu budou dalsi HW prvky správne rozeznány (10.1.18836.8283 - STAHNOUT)
- Intel Management Engine Firmware / mikrokontrolér: (2020.14.0.1600 STAHNOUT) ktery je takovy mini OS uvnitr chipsetu, a mimo jiné veci se stara o bezpečnost.
BIOS zobrazuje opravdu F12a, tedy poslední verzi. V tom výpisu logu je hodně informací, včetně teplot apod.
O pauze to zkusím přečíst celé, nebo se na to snad podívají i zdejší kluci.
Jinak z toho výpisu se nabízí možnost, že jde o problém s ovladači. Jestli používáš Driver Booster, mohl přehrát Intel Management Engine Firmware, který je extrémně důležitý, stejně jako jeho verze (každá základní deska má jinou specifickou verzi). Když se PC pokouší spustit, může dojít k nějaké důležité bezpečnostní chybě nebo k "injection" přímo do CPU, které to odmítne, a tím vznikne kritická (Violation Critic) chyba OS. Ten pak nesplňuje základní požadavky pro bezpečné spuštění.
(Ale nejsem si jistý, jestli by ke změně došlo jen výměnou CPU. Chtělo by se na ten log podívat podrobněji.)
Pomohlo by také vyzkoušet některou z již dříve zmíněných live linuxových distribucí (https://lubuntu.me/downloads/). Pokud by systém s Intel i7-9700 naběhl a fungoval stabilně mohlo by to naznačovat že problém není v hardwaru nebo CPU, ale ve Windows nebo v jejich ovladačích. V takovém případě bývá často rychlejší provést čistou instalaci Windows než hledat konkrétní příčinu.
Já mam tu free verzi a ta nic složitejšího neumí/nestahne.+Já ho nic nenechávám aktualizovat, jen když mi ukáže že je nová verze nečeho , třeba ovladač na realtek, monitor atd , tak si ho stahnu sám. + nezjistili by tohle v tom PC servisu? Už mi bylo divné když mi tvrdil, že udajně ta deska nepodporuje tenhle i7-9700KF . Prý 9700k by tam šel ale ne KF.. Přitom je to přece stejný CPU jen nemá intergrovanou grafiku. V CPU supported list jsem ho při kupování určitě našel. Já si chvilku myslel , že to může být systémem. Měl jsem na tomhle SSD dřív AMD . Ale zkusil jsem pak Druhé SSD nainstaloval tam čistej win (10) a problém byl dál. (Tzn. tenhle disk nebyl připojen)
Deska má 4pinový napájecí konektor ATX 12V a také 8pinový. Máš zapojeny oba? Jaký máš zdroj?
zdroj Seasonic 650W Gold