Aukro problém
Dobrý večer všem.
Mám problém s jedním člověkem který ode mě koupil na aukru Playstation 2 za 1250kč..
Zboží jsem odzkoušel a řádně zabalil a poslal. Kupce mi napsal po dorucení ze konzoli prebral a zapojil ,ale ze hry ktere sem mu poslal ze nefunguji (coz nechapu protoze mne vzdy fungovaly) ,ale ze VSE OSTATNÍ JE OK! (to mi presne takto napsal. Ted po peti dnech mi dneska napsal ,ze sem na neho udelal podraz a ze konzole necte nic (mne fungovala skvele 3 roky..:(:( ...a chce po me vratit penize. Jen dodam ze jsem to prodaval bez jakekoli zaruky.. co mam ted delat penize mu vracet VAZNE nechci, protoze to ze konzoli znicil to platit nebudu:(
děkuji Vám za odpověď na zaslanou výzvu.
Kupující nám sdělil, že zboží je nefunkční. Musím Vás upozornit, že podle Obchodních podmínek Aukra, bodu 4.3.3 a 4.3.4, má Kupující v případě, že doručené zboží neodpovídá popisu uvedenému v aukci nebo má vadu, která nebyla v aukci uvedena, nárok na odstoupení od kupní smlouvy a tím pádem na vrácení peněz zaplacených za vydražené zboží. (http://www.aukro.cz/country_pages/56/0/user_agreem ent.php#4.3)
Toto pravidlo platí i v případě, kdy Prodávající v aukci neuvede, že zboží je se zárukou.
Pokud Vám Kupující po doručení zboží napsal, že playstation je v pořádku a funkční, prosím, zašlete nám screen shot jeho emailu. Také se, prosím, spojte se s Vaším obchodním partnerem a dohodněte se na řešení vzniklé situace.
Screen shot pořídíte následujícím způsobem: Stisknutím klávesy Print Screen udělejte kopii obrazovky v aktuálním stavu, kdy je na ní zobrazena emailová zpráva. Tu pak pomocí kláves Ctrl + V vložte do Word dokumentu (jako obrázek) nebo dokumentu programu Malování. Ten uložte a pošlete jako přílohu v odpovědi na tento mail.
S pozdravem a přáním hezkého dne
CO S TÍÍÍÍM??????
Ty vado oni k tomu ještě lidi navádějí paka...
takze to poslu a bude se dit co? samozdrejme to mam v e-mailu...
Pokud ti kupující napsal, že je to v pořádku, tak jim to vyfotíš, pošleš a oni mu to omlátí o čumák.
ja jim to tam zaslu...doufejme protoze konzole kterou nekdo znicil platit nebudu..
Pokud nám kupující doloží, že playstation byla při převzetí poškozená, opět se s Vámi spojíme. V takové situaci bychom museli trvat na vrácení zaplacené částky.
V tuto chvíli nemůžeme dále objektivně posoudit, zda je playstation nefunkční. Jelikož nechceme některého z obchodních partnerů poškodit nespravedlivým rozhodnutím, v řešení této aukce nebudeme zatím podnikat další kroky a ponecháme ji na vaší dohodě s kupujícím.
Myslím že to dopadlo jak jste předpovídali. Děkuji za pomoc