Predcasne ukonceni smlouvy u T-mobile
Cau lidi, chtel bych se vas zeptat a poprosit o radu, jak predcasne ukoncit dvouletou smlouvu u T-mobile? Operator i zamestnanci prodejny T-mobile mi rekli ze to nejde. Musim proste vydrzet az mi smlouva skonci. Nicmene na netu jsem hledal, a nasel jsem ze nekdo s tim zkusenosti mel, ale musel zaplatit smluvni pokutu, ktera se rovnala poctu zbyvajicich mesicu dle jeho aktualniho tarifu... Ale nepsal tam jestli t-mobile pustil jeho cislo k prechodu na jineho operatora... Tak bych se vas rad zeptal jestli s timto mate nekdo zkusenosti, popripade jestli znate nejaky figl jak T-mobile opustit treba i bez pokuty... dik za kazdou radu
Proč hledáš na netu? Ty nemáš smlouvu?
No chci slyset nazory lidi co s tim maji zkusenost... Smlouvu mam ale o precasnem ukonceni, nebo spise postupu o predcasnem ukonceni tam neni nic... Neco malo je ve smluvnich podminkach, ktere jsou na int. strankach t-mobile,ale v tom se vyznat nebo neco dozvedet je hodne na h...
zavolej operátorovi 4603 a pobav se přímo s ním jak to je s převodem čísla.
s lidmi, co nedokážou dodržet ani smlouvu kterou sami uzavřeli, je dost těžká řeč a nemá ani smysl s nimi zkoušet něco řešit, smlouvy nejsou toaletní papír.
Ano, smlouvy nejsou toaletní papír, avšak když si operátor mění dodatky ke smlouvě a neoznamuje to, tak je to těžké. I když i to je ve smlouvě. Smlouva u Tmobile je téměř nezrušitelná. Už se o to snažím dva dny. Včera jsem se dozvěděla novinku, že mají novou super službu a že mi automaticky prodlužují smlouvu na dobu určitou, přitom mi kladli při podepisování smlouvy na srdce, že každý rok nebo dva musím prodlužovat svou smlouvu, jinak že přejdu na méně výhodnou smlouvu a budu na dobu neurčitou, ale teĎ mají tu novou super službu! Tak jsem v háji! Přišla jsem na pobočku, že jdu doplatit paušály do konce roku, nemají zájem. Mávala jsem jim před nosem jejich vlastními všeobecnými podmínkami a měla zvýrazněnou část, že se můžu vyplatit a nic. Slečna na operátoru nic netušila a celou dobu mi LHALA! Pak mi má teta vysvětlila, že oni se školí k lhaní klientům, že smlouva nejde vypovědět. Takže do boje proti nim! Bo ZÁKON je víc jak T-Mobile!
já mít tak blbou tetu tak ji vydědím.
máš operátora na 4603, tak to s ním vyřeš. a zkus sama sobě vysvětlit, jak může někdo smlouvu jednostranně prodlužovat. při prodloužení smlouvy po uplynutí 2 let závazku, když ti připadá výhodné tam zůstávat kvůli lepšímu tarifu a telefonicky/přes net odsouhlasíš prodloužení smlouvy, vždycky pošlou novou smlouvu na novou dobu určitou.
když novou smlouvu nepodepíšeš, přejde ti po vypršení závazku smlouva na dobu neurčitou (s libovolnou výpovědí), samozřejmě bez tarifního zvýhodnění.
pokud nevíš nebo nechápeš co podepisuješ, je zbytečné to dále řešit. jestli jsi při snaze o předčasné ukončení smlouvy podobně nesmyslně argumentovala, je možné že ti vůbec nerozuměli co vlastně chceš.
vím , co sem podepsala, bohužel oni změnili podmínky během mé smlouvy a nikdo mě na to neupozornil, což mají ve smlouvě, že to dělat nemusí. Tak jsem teĎ narazila na jejich super systém. T-mobilu prostě odchází zákazníci, za posledních pár let dost procent...tož snaží se, co můžou, aby si je udrželi. Udělal novinku, automatickou prolongaci smlouvy na dobu určitou!
S operátorem jsem to řešila, lžou na něm a podávají klamné informace zákazníkům. Každá smlouva jde vypovědět, oni mi řekli, že jde pouze SMRTÍ!!! nebo po uplynutí doby, kterou si sami prodloužili.
Chtěla jsem svůj závazek vyřešit, finančně se vyplatit, neměli zájem.
Btw. mluvila sem během dvou dnů s šesti zaměstnanci T-mobile, s některými na prodejně - podle webovek t-mobile jsou totiž kompetentní vyřizovat cokoliv a čtyřikrát jsem tam telefonovala a vždycky se dozvím něco jiného. Shodli se jen v tom, že to nejde a dva mi řekli, že na prodejně to nejde. Jeden mi řekl, že musím jet do Prahy, tak mu říkám, fajn zítra jedu a on najednou, že to tak nejde a bla bla bla.... jedna baba mi řekla na lince, že to můžu vypovědět smrtí, další, že se mi změnili podmínky během smlouvy a že mi to automaticky prodloužili, další že sem si to prodloužila sama, někdo mi tvrdil že se za 4 roky podmínky nezměnili... ještě nějaké komentáře, že tam nekecají?
Evidentně na té lince děláš sám!
S T-mobile mám podobnou zkušenost. Kecaji jen se jim práší od huby. Co operátor to vlastní názor, jediný v čem se shodnou je, že to NEJDE.
Než se obracet na advokáta, zkus se obrátit na sdružení obrany spotřebiletů (nebo tak nějak se menujou).
Mě díky bohu pomohli.
Myšlenka co operátor to názor je naprosto přesná. Jednou jsem si kupoval jízdenku na tramvaj a přišla mi asi 50x zpět a to tak rychle za sebou že jsem to ani nestíhal otevírat. Volal jsem tam 2x a 2x mi řekli že si to mám vyřešit s poskytovatelem jízdenek a zavolat na jejich firmu. Na stránkách měli přímo na tenhle problém formulář. Čekal jsem na odpověď a stále nic. už jsem se vážně na*ral, zavolal do třetice na operátora a řekl jsem že to prostě nezaplatím. Paní se podívala a uznala že ty sms mi chodili v intervalu 1-3 sekundy a v takovém intervalu není možné sms z mobilu odesílat takže mi řekla že po dobu 4 měsíců nebudu muset platit paušál, aby se to vyrovnalo cenně, kterou mi napočítali. Co provolám navíc, to si zaplatím. No a za pár týdnu mě ty peníze na účet z té firmy, kam jsem před tím psal přišli. Nic mi nenapsali prostě mi jen přišli na účet, protože do formuláře jsem vyplňoval i číslo konta. Takže jsem vlastně vydělal dvojnásob. Takže se lidi nebojte a křičte! Dupněte si a nenechte se sebou vy*ebat !
když už se montuješ do letitého threadu, asi jsi spíš hledal toto:
http://www.t-mobile.cz/web/cz/podpora/smlouva/jak- opustit-t-mobile