UPC - zmena klientskeho cisla

Prekvapilo me, ze na fakture za internet na tento mesic je uveden jiny variabilni symbol nez jsem pro platbu internetu od UPC pouzival doted. UPC pouziva jako variabilni symbol cislo klientskeho uctu. Tedy jsem napsal do UPC, co to znamena a odpoved:

Vzhledem k neustálému zkvalitňování péče došlo ke změně čísla Vašeho klientského účtu. Slouží nejen jako variabilní symbol pro úhradu pravidelných měsíčních poplatků, ale také jako identifikační údaj při komunikaci s Klientským centrem UPC. Prosíme Vás o jeho používání a případnou úpravu platebních příkazů.
O změně variabilního symbolu Vám informace dosud odeslána nebyla, neboť i v případě, že by byly platby uhrazeny pod původním variabilním symbolem, bude po určitou dobu zajištěno jejich připsání Váš klientský účet. Přesto prosíme o úhradu dle zaslaného vyúčtování.
Děkujeme Vám za pochopení a věříme, že i nadále zůstanete naším spokojeným klientem.

Takze kdo vyuzivate sluzeb UPC, prekontrolujte faktury a pripadne zmente trvale prikazy.

Jsou zobrazeny jen nové komentáře. Zobrazit všechny

Předmět	Autor	Datum
dříve ta faktura chodila jako příloha asi takového e-mailu: Vážený kliente, v přiloženém souboru na… nový repulsive 12.06.2011 12:00	repulsive	12.06.2011 12:00
zkracují. :-D taky mohli napsat jen : šak ty víš.:)) nový kmochna 12.06.2011 12:04	kmochna	12.06.2011 12:04
Setrit se musi vsude. Co kdyby sis to chtel nahodou vytisknout a nicit tim prirodu ;-) nový Jan Fiala 13.06.2011 22:00	Jan Fiala	13.06.2011 22:00
Taky dobrý. UPC jsou stejně machři, jeden takový nám přišel zapojit net. Nejdřív hledal zásuvku, pak… nový ssimca 12.06.2011 21:53	ssimca	12.06.2011 21:53
Taky se mi to stalo,!nejlepsi" na tom je ze mi faktura dosla jeste s platbou na sluzby,ktere jsem uz… nový BAGR3210 13.06.2011 18:41	BAGR3210	13.06.2011 18:41
Dalsi poplatek jsem platil za zmenu v trvalym prikazu Coze??? za to se taky plati? poslední RedMaX 14.06.2011 17:49	RedMaX	14.06.2011 17:49

dříve ta faktura chodila jako příloha asi takového e-mailu:

Vážený kliente,

v přiloženém souboru naleznete pravidelné vyúčtování služeb, které Vám poskytuje společnost UPC Česká republika, a.s.

Elektronická forma vyúčtování je právně naprosto přípustná a veškeré procedury, týkající se zasílání vyúčtování v elektronické podobě, jsou v dokonalé shodě se zákonnými požadavky.

Pokud máte zájem o pravidelné zasílání vyučtování na jinou e-mailovou adresu, je pro Vás připraven kontaktní formulář s volbou „Požadavek na zasílání elektronického vyučtování“. Klient, který jej vyplní, bude pak pravidelně informován o stavu svého účtu elektronickou cestou na e-mailovu adresu, kterou si sám určí.

V případě jakýchkoliv Vašich dalších dotazů se s důvěrou obraťte na Klientské centrum UPC (kontakty jsou uvedeny také v souboru elektronické formy vyučtování). Naši operátoři se Vám budou ochotně věnovat vždy od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 hodin a v sobotu a neděli od 10:00 do 18:00 na telefonním čísle 241 00 51 00.

Tento mail je generován automatizovaným systémem. Pokud na něj chcete reagovat, nepoužívejte tlačítka Odpovědět, ale využijte prosím standardní kontaktní formulář umístěný na www.upc.cz v odkazu klientský servis - kontaktní formulář.

Klientské centrum UPC

Přiložené soubory PDF jsou optimalizovány pro prohlížeč dokumentů Adobe Acrobat Reader 5.0 a výše od společnosti Adobe Systems Incorporated.

Pokud nemáte na svém počítači nainstalovaný prohlížeč dokumentů PDF, využijte prosím níže uvedeného odkazu ke stažení volné verze. Stejným způsobem postupujte i v případě, že máte problémy s tiskem nebo se zobrazením dokumentu.

www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Pro ověření platnosti elektronického podpisu je třeba nainstalovat si kořenový certifikát I.CA pro komerční certifikáty.

.. znění dopisu s tou poslední fakturou, kde změnili klientské číslo bylo, cituji:

-empty e-mail body-

tomu říkám zkvalitnění péče, panečku.

zkracují. taky mohli napsat jen : šak ty víš.

Setrit se musi vsude. Co kdyby sis to chtel nahodou vytisknout a nicit tim prirodu

Taky dobrý. UPC jsou stejně machři, jeden takový nám přišel zapojit net. Nejdřív hledal zásuvku, pak se šťoural v té jejich skříni, pak na to hleděl a nakonec řekl, že to nepůjde, že máme "asi" vadné kabely. Ochota sama... A že si máme zavolat na nějaké číslo pro natažení nových. Za týden přišel jiný chlapík (po naší stížnosti), zapojil net během deseti minut s tím, že ten předchozí se to pokoušel zapojit do satelitu. Inu, profík se pozná...

Taky se mi to stalo,!nejlepsi" na tom je ze mi faktura dosla jeste s platbou na sluzby,ktere jsem uz mesic nepouzival.A kdyz jsem jim volal,tak jsem diky "peci" cekani v poradovniku stratil asi zhruba 25minut,samozrejme barevnych linek.Dalsi poplatek jsem platil za zmenu v trvalym prikazu..jo vim,je to nejakych 8Kč,ale jde o princip..

Tudiz,jak jste to uz "avizovali",pece jak vysita..

Dalsi poplatek jsem platil za zmenu v trvalym prikazu

Coze??? za to se taky plati?

Zpět na aktuality Přidat komentář k aktualitě Nahoru