Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno nelze připojit tiskárnu HP

Zdravím,

Zakoupili jsme tiskárnu HP deskjet 1510 a chceme jí připojit v práci k PC s Windows XP ( 32 ) professional Verze 2002 Service pack 3
Po zapojení tiskárny do USB vyskočí tabulka nalezen nový hardware - spustí se průvodce, hledá a výsledek :

instalaci tohoto hardwaru nelze dokončit, došlo k problému

-TENTO PROGRAM VYŽADUJE VYŠŠÍ VERZI SYSTÉMU WINDOWS

Už si s tím nevíme rady, ovladače jsme zkoušeli z CD, z internetu. Přehráli ovladače zákl.desky, aktualizovali ovladače USB, NET.Framework, všechno co nás napadlo.
Zkoušeli jsme na windows xp professional service pack 2 - doma na jiném PC - a tam bez problému tiskne.

Jsou zobrazeny jen nové odpovědi. Zobrazit všechny
Předmět Autor Datum
Já jsem tu hlášku pochopil tak, že si máš sehnat ovladače pro Windows XP. Stávající jsou pravděpodob…
IQ37 01.10.2014 12:50
IQ37
díky za reakci, ale to nepomohlo. Ovladače jsem z HP stránek stahoval přímo na windows XP 32bit, kte… nový
Sworld 01.10.2014 14:27
Sworld
Chyba byla to zapojení. Nejprve se instalují ovladače a až instalátor vyzve, pak se připojuje tiskár… nový
syndrom 01.10.2014 14:44
syndrom
Pravda původně ano, potom jsem to už taky někde našel, takže jsem to dělal znovu a pořád stejné. Ješ… nový
Sworld 01.10.2014 15:22
Sworld
a koukal jsi do toho odkazu ode mne? jsou tam drivery i pro XP... nový
paul 01.10.2014 16:00
paul
Odinstaluj (nebo smaž) všechno, co jsi nainstaloval k tiskárně (Ovl. panely - Programy). Stáhni si o… nový
IQ37 01.10.2014 16:52
IQ37
paul - jo tam odtud jsem stahoval přesně verzi Windows XP :) Dokonce jsem psal mail i na podporu H… nový
Sworld 02.10.2014 07:47
Sworld
Takovou trivialitu řešit tak dlouho? Odeber to co se nainstalovalo ve správci HW, pak tiskárnu odpoj… nový
touchwood 02.10.2014 08:04
touchwood
Jo, kdyby to bylo tak triviální tak tady neotravuju s prosbou o radu :) Odebral jsem vše co mělo ně… nový
Sworld 02.10.2014 08:41
Sworld
Měl jsem s tím taky problém a pomohlo na XP toto http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloa… nový
Honzasa 02.10.2014 17:21
Honzasa
tak prográmek jsem vyzkoušel a mám trochu pokrok. Zapnu ho, tiskárnu to najde - dám tedy pokračovat… nový
Sworld 03.10.2014 10:09
Sworld
Zdravím, kdyby někdo měl podobné problémy tak tiskárna už mi funguje. Pomohla poslední možnost a to… poslední
Sworld 13.10.2014 10:27
Sworld

díky za reakci, ale to nepomohlo. Ovladače jsem z HP stránek stahoval přímo na windows XP 32bit, který máme. Nebo, ale to bude asi blbost, když to chce vyšší verzi ... tak zkusit nainstalovat ovladače na vyšší windows?:D

Problém je už při prvním připojení tiskárny do PC, v nastavení - tiskárny a faxy je pusto a prázdno, vůbec se nenahlásí.

Odinstaluj (nebo smaž) všechno, co jsi nainstaloval k tiskárně (Ovl. panely - Programy).
Stáhni si ovladače pro Windows XP. Při odpojené tiskárně zahaj ruční instalaci ovladačů.
Tzn. kliknutím na setup (tzn. DJ1510_188.exe). Pokračuj podle průvodce.

paul - jo tam odtud jsem stahoval přesně verzi Windows XP :)

Dokonce jsem psal mail i na podporu H a odpoved byla že po naší (telefonické domluvě?? :D ) mi doporučují stažení ovladačů s odkazem zase ty samé co už jsem stahoval :)

IQ 37 - mám dojem že už jsem to i takhle zkoušel, ale ještě to zkusím jednou.

Jinak díky všem za snahu pomoc :)

Jo, kdyby to bylo tak triviální tak tady neotravuju s prosbou o radu :)

Odebral jsem vše co mělo něco společného s tiskárnou a značkou HP. Při odinstalaci jsem byl vyzván na odpojení tiskárny - odpojil jsem. Restartoval. Našel ovladač pro windows XP stažený z HP ofic. stránek (tzn. DJ1510_188.exe) - průvodce mě vyzval k zapojení tiskárny. Zapojeno. Hledá, dlouho - ( mezitím vyskočí hláška systému že se hardware nepodařilo instalovat a že vyžaduje vyšší verzi systému windows ) ... instalátor pořád hledá. Asi po 2 minutách vyskočí :

Připojení tiskárny se nezdařilo, tiskárna se nedokázala připojit pomocí USB, zkontrolujte připojení a opakujte.

Ovladače USB jsou aktualizované, zkoušel jsem i jiný kabel, zkoušel jsem všechny USB porty na PC, pořád vše stejné.

Doma na jiném PC windows XP professional service pack 2 - do minuty tisknu.

Díky všem za rady a snahu, ale vzdávám to s ní :)

tak prográmek jsem vyzkoušel a mám trochu pokrok.

Zapnu ho, tiskárnu to najde - dám tedy pokračovat - dostanu nabídku přidat tiskárnu jako výchozí ( zmáčknu a nic se nestane )

a potom ještě jestli chci opravit tisk a opravit skenování.

- Když dám skenování, tak v pohodě začne skener odpovídat, zkušební stránku bez problému naskenuje - napíše že s tím není problém.

- Když ale dám opravit tisk, nabídne mi to stažení kompletního instalačního i softwarového řešení z HP originálních stránek. Problém je, že to jsou ty ovladače co už jsem stahoval (tzn. DJ1510_188.exe) a jejich nahrání nic nevyřeší. Tam mě to zas vyzve k připojení tiskárny, které se nezdaří a windows mi hardware zase nerozpozná a napíše mi že chce vyšší verzi systému windows a jsme zase tam kde na začátku.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru