reklamacia cez ebay čitačka ebookov
ahoj kupila som čitačku ebookov cez ebay bola chybna kontaktovala som predajcu a dohodli sme sa ze ked mu poslem spät čitačku tak mi posle spät peniaze, tak ja som mu to poslala v tej bublinkovej obalke , a za 5 dni mi prisla odpoved ze vraj som to neposlala v orginalnom baleni a nie je to tovar ktori mi poslal ze stam nezhoduje nejake cislo tej citacky.Ja som z toho uz zufala , nic ine som si neobjednavala a nijak sa snim neda dohodnut ani na vymene tovaru ani vrateni peniazi ani oprave, lebo tvrdi ze to mi neposlal. Ako postupovať?
clown89@azet.sk
Změna kategorie, původně: Připomínky (host)
Kontaktuj ebay a popiš jim svůj problém. Ale obávám se, že to bude tvrzení proti tvrzení a nic z toho nebude.
v podobnych pripadech si na sebe tusim treba aukro bere naklady, v zajmu zachovani dobreho jmena. divil bych se, kdyby ebay nedelalo neco podobneho...
To, co jsi rekl nemyslis, vazne, ze ne?
Vis, jak to funguje na aukru? Aukro se s tebou nebude bavit, dokud to nezacnes resit na policii. A i pak nedostanes zpet plnou cenu, ale pouze nejakou cast.
Aukro a dobre jmeno? Aukro je blesak nejvyssiho zrna, tam mas problem sehnat original (aspon v oblastech, na ktere jsem se dival) a i kdyz Aukro upozornis, ze prodejce prodava padelky, neresi vubec nic! A proc by resili? Prisli by o zisky.
to tě zarazím, kdykoliv jsem upozornil, na nelegální prodej, či něco podobného, tak ta aukce byla do 24h zrušená.
Reálně nedostane nic. Pokud PČR případ odloží, tak Aukro nic nevyplácí.
Souhlas. S nama se Aukro nebavi ani po oznameni "prodejce" na policii - zacal jsem premyslet, ze tam rovnou oznamim Aukro. Zacali se vymlouvat na lhuty atd. Nedostanem nic a soudit se nema cenu. To za tech par tisic nestoji.
koukněte na ochrana kupujících
jak to známe všichni, neznalost neomlouvá. Bohužel mají takto stanovená pravidla
To jsme samozrejme chteli vyuzit a neslo o neznalost - doporucuju vyzkouset na vlastni kuzi. Nezajima je to. Zacali se vymlouvat na lhuty. Proste nez to bylo oznameno, nez policie vydala konecny doklad, tak se to dohromady tahlo vic mesicu, nez maji na Aukru v podminkach. Jediny co udelali ze prodejce zablokovali (uz ale stejne prodava na jeho pritelkyni nebo co to je). Na Aukru uz nekupuju, tam se snad da akorat prodavat. S Ebayem a Paypalem takovy problemy nejsou, i kdyz uz i tam jsem narazil, ale prisel jsem o min, nez na Aukru.
Taky jsem se napálil od jednoho hajzlíka, co poslal polofunkční foťák. No co, kvůli pár stovkám se soudit nebudu a synek z toho má príma hračku.
Proto na Aukru kupuju věci, u kterých jsem ochoten oželet případnou finanční ztrátu a neberu už věci, u kterých je riziko poškození velký. Takže stavebnici pro synka tam koupím, ale notebook za několik tisíc ani omylem.
já jsem tam zakoupil celý server za litra a i kdyby nefungoval, tak mne to tolik netrápí, litra jakš takš ještě překousnu, ale více už moc ne. Každý má své maximum a člověk když takto nakupuje, ví o případných rizikách. Proto když něco kupuji, snažím se nejdřív zjistit co nejvíce informací a bez daňového dokladu při nákupu věci nad 2 tisíce nikdy nejdu. I na blbý HDD 2x 1TB celkově za 2k i s poštvoným jsem chtěl daňový doklad. Člověk si musí vše ohlídat sám, to za něj nikdo dělat nebude. Ale co je nejlepší, je nakupovat od určitých lidí. Koukat na komentáře než přihodím či zakoupím, apod..
Ja jsem koupil kus zeleza do auta (tazny), zadna elektronika nebo neco takovyho. Ten ksindl to ani neposlal. Az jsem ho po 3 tydnech vymluv a lhani udal, tak to pry poslal na jinou adresu..., takze to stejne neprislo. Takze klasika- nekolikatydenni dohadovani s ksindlem (byl nemocnej, pak mu nesel telefon, pak mel jinej telefon, pak moc prace, pak to pro zmenu nebral vubec, mezitim nekolikrat ujisteni, ze to davno odeslo, ale nemuze najit tracking ani spolecnost, pres kterou to posilal...) > aukro > policie > aukro a nevyresilo se nic. Vec nebyla drazsi nez 5t., takze penize v prd. a borec vysmatej. Podle komentaru to uz udelal nekolikrat, ale ty negativni mu pribyly az po mym nakupu - asi nasbiral par plusu a sel do akce. Aukro ho jen zablokovalo a jeho krasavice to prodavala pak misto nej, jestli uz blokli i ji, nevim. Na nic jiny se nezmohli, pritom maji ty "garance", ze vyplaci nahrady. Jo jeste napsali, ze doufaji, ze budeme nakupovat dal a ze je jim te politovanihodne situace lito. Na Paypalu jsem naletel, kdyz jsem kupoval SW, kterej byl o cca polovinu levnejsi, nez primo u vyrobce. Paypal to totiz nekryje (i kdyz ti pri nakupu tvrdi, ze jo), pokud je to "nehmotna" vec nebo jak to nazvali, mas taky smulu. Nastesti to nebylo ani za 50usd.
s tím SW je to tvá hloupost, promiň, sám jsem takto zakoupil SW, ale ihned jsem si nechal ověřit legálnost apod.. z paypalu jsem to platil nikoli kreditkou. Nikdo ti nemůže zaručit bezpečí, to si musíš hlídat jen ty sám.
Prosim te co to porad meles? Jaka moje hloupost? Prodejce byl overenej (top seller nebo jak to tam maji), to za prve, za druhe Paypal garantuje vraceni penez do 45 dni, za treti jsem si ihned po koupi overil cislo, ktery nesedelo. Ihned jsem kontaktoval prodejce i paypal a paypal rekl, ze negarantuje nic pri nakupi SW, takze tak trosku podraz od nich. Meli by to mit nekde napsany, trosku viditelne a trosku vetsim pismem, nejlepe hned pri te velke reklame, jak te krasne chrani pred rizikem.
Tohle nejak vic komentovat nema vubec smysl. Pak rekni Paypalu a Ebay i Aukru, at prestanou reklamovat ty jejich lzi. Ja po nikom nic nechci, krom toho, co sam halasne nabizi a pak az se neco stane, tak se schovava za klicky a slovicka. Jednou mne sice paypal vratil skoro 500usd, ale to bylo jen diky tomu, ze ten co me okradl byl debil a nechal si ty penize na paypal uctu, takze mu je blokli a pak sebrali.
Jo jeste jednu vetu ti reknu, pokud by tvoje cislo, ktery sis koupil a platil paypalem nebylo pravy, tak´s mel smulu jako ja a nedostal bys zpet ani korunu. Dal se k tomu nevyjadruju. Za prvni jsme uplne OT a za druhe me nebavi se dohadovat s nekym kdo si mysli, ze sezral vsecku moudrost sveta. Staci jediny, nakupovat castej a uvidis, jak narazis sam. Castej nemam na mysli par desitek obchodu, ale stovky.
Sám jsem narazil, ale s tím SW, to bylo tak, že ta pochybná firma mi vystavila i fakturu a řešil jsem to přímo s roxiem. Roxio si vše ověřilo a byla mi poskytnuta nová licence přímo od nich.
toto si nemyslím, ale nevěřím všemu co vidím, jelikož nejlepší ochrana je bejt opatrnej
toto ti nevyvracim, kazdy minimalne jednou narazi at v male castce nebo velke....
Kupil som z ebay Photoshop. Zaplatil cez paypal. Aj ked vsetko vyzeralo ako original, nakoniec som SW nedokazal zaregistrovat. Po staznosti na ebay+paypal som mal peniaze za SW spat na svojom ucte do cca 10 dni.
psal jsem tuším, mám dojem, že jsem to někde četl, ale tak možná to pravda není:)
Netvrdil jsem to na 100%
Místo dohadů fakta.
Ochrana proti podvodníkům:
Program ochrany Kupujících
Ochrana proti padělkům:
Program pro ochranu práv
ja som kupovala cez ebay neviem co ma stym spolocne aukro, cez aukro asi nemozem podat zalobu na predjacu na ebay
Pokud jsi platila pres PayPal? Pokud ano, jit do uctu a zahajit "dispute console"
Jinak zahajit reklamacni rizeni na eBay.
Mas od nej doklad, na kterem je seriove cislo te ctecky, treba na fakture?
Rozbalovala jsi tu ctecku doma s nekym? Pokud ano, napiste mistoprisezne prohlaseni, ze se jedna o ctecku zakoupenou pres eBay od toho konkretniho prodejce a nech to podepsat sebou a tim svedkem.
Naskenovat a poslat prodejci a soucasne i na eBay.
ta citacka bola asi tyzden na colnici a tam ju otvorili prvya potom ja doma ale sama
na celnici nemají právo to otevřít. (aspoň dle mého), je to zásilka určená tobě nikoli celníkům
A jak by bez otevření ověřili, zda se v balíčku opravdu nachází deklarované zboží?
řekl jsem svůj názor, toto nevím jak probíhá, ovšem mne jako příjemci by to bylo velice nepříjemné kdyby mi někdo otevřel zásilku. Od toho mají skenery apod. ne? Popř by si měli zajistit mou přítomnost. Pak takhle se mlůže stát toto. Oni ji otevřou zjistí že tam je to co má, vymění si to za svůj poškozený kus a zabalí a pošlou mne. Není to na hlavu?
ovšem jak jsem zjistil, tak bohužel na to mají právo...
http://www.celnisprava.cz/cz/clo/odbavovani-postov nich-zasilek/Stranky/default.aspx
v tom případě je několik možností, buď prodejce poslal vadný kus a je to tzv "šmelinář" a nebo v tom mají prsty celníci, ovšem přikláním se k první variantě
a ako mam potom postupovat kontaktovat paypal nenadiktuje mi niekto nejaku adresu lebo sa k tomu nejak nwm dostat
uz som to konecne odoslala
mam nejaku sancu??
Colnici maju pravo to otvorit a dokonca mozno si niekde poznacili aj seriove cislo kvoli clu, to by bolo dokonca dobre ptz takto by mala uradny a nespochybnitelny dokaz ze jake seriove cislo v tom baliku bolo
Ja by som sa opytal aj colnikov ci nemaju poznacene seriove cislo, a ak maju tak by som kontaktoval ebay ze mas dokazy o podvode predajca:XY, maju na to standardne postupy. Ak by boli hmatatelne dokazy rovno by som daval trestne oznamenie podvod trestna sadzba mozno aj par rokov natvrdo, chalan skonci :D Ak nie su dokazy tak to je ale problematicke, ebay ale treba kontaktovat tiez.
P.S. colnici v tom urcite nic nevymenili.
pisala som tam ani mi neodpovedaju, tak som mu napisala nech mi to posle spat a ani to nechce zrobit
tak mu napis upozornenie ze ked to neposle spet tak podavas trestne oznamenie (mozna trestna sadzba aj 3roky)
naco ti to je ked to je pokazene? v prvom rade to ale ries cez ebay. Maju na to rovno kdesi na webe link. Ak sa preukaze ze mas pravdu tak mu mozu zablokovat ebay konto, apod.
... P.S. ale ked si cez paypal zadala nejaku poziadavku na navrat penazi, tak ti predsa nemoze poslat to zariadenie, ked ti paypal nahodou vrati peniaze tak by si mala potom aj peniaze aj zariadenie, a to by nebolo moc OK.
Od tych colnikov nemas ziaden papier? Platila si clo? Tam by tiez mohlo byt napisane seriove cislo (S/N).
tam je len cislo ktore mu pridelili v poradovniku
uz som to poslalaspat , tu citacku ale nechce vratit ani ju opravit ani nahradit,posielal som aj na paypal mailyajna ebay ale ziadna odozva, a ten predavajuci mi povedal ze mi nemadovodto vratit
Pokud jsi mu vratila ctecku, v teto chvili ma penize i zbozi. Takze to neni v poradku.
Bud ti musi vratit ctecku nebo penize.
Jak jsi kontaktovala adminy na PayPal? Mela jsi zacit dispute console.
kontaktovala som ich tak ale vtedy som este nevedela ze mi nechce vratit ani citacku a oni to uz zatvorili
To, ze zavreli pripad neznamena, ze to neni mozne zase otevrit.
Vubec bych se nebal je pozadat a napsat jim o problemech - nechce vratit ani zaslane zbozi ani penize. Tohle uz je vazne...
a ako ho mam otvorit ked sa k tomu neda nic napisat a ked cem otvorit novy pripad potrebujem cislo a ked zadam to z noble nooku tak ma uz nikam to nepusti
Psal jsem, ze mas napsat adminum na PayPal. Ty mas dostupne na PayPal vsechny sve pripady, pro ne take neni problem najit pripad, ktery jsi resila ty.
napisala som oni povedali ze s tym nemaju nic kedze reklamacia nebola do 21 dni
neporadite nejaky iny organ alebo nejaky urad co sa zaobera v amerike takymito podvodmi??
Kdy jsi zacala resit na PayPal tu reklamaci? Zacala jsi do 21 dnu?
Dalsi moznosti:
Napsat mu zaporne hodnoceni na eBay, obratit se na adminy na eBay...
ved takmer 20 dni trvalo kym to dolslo ku mne ja som to reklamovala po mesiaci ako mi to doslo
nwm ako napisat to zaporne hodnotenie
a na ebay som davala tiez staznost ale nestihla som tam dopisat ze mi to ani nece vratit a uzavreli to a neda sa nic tam napisat
na paypal som pisala viac krat no asi z toho nic nebude
Co jsem posledne reklamoval, tak na reklamaci je 45 dnu. Bud ti lhali nebo´s to zblbla nebo to zmenili. Vzdycky, co ja pamatuju, to bylo 45 dnu.