Přidat aktualitu mezi oblíbenéZasílat nové komentáře e-mailem Informačný systém za 15 miliónov EUR má len jeden problém - nefunkčných používateľov!

Ak si chcete zdvihnúť krvný tlak, tak si vypočujte záznam z rozhovoru, ako vie byť nápomocný helpdesk Finančnej správy. Za prečítanie stojí aj samotný blog, ktorý úplne vystihuje prístup štátu k občanovi.

Jsou zobrazeny jen nové komentáře. Zobrazit všechny
Předmět Autor Datum
Jejej :-) takto nas jiste ceka take, zatim teda neni, ale jiste bude. Ono to je ve skutecnosti sloz…
RedMaX 02.06.2017 19:53
RedMaX
Zasa až tak zložité to nie je. Okolo štátnych IT zákaziek sa motajú stále tie isté firmy, ktoré v po…
los 02.06.2017 20:38
los
"Skvely architekt" je urcte syn a dcera a neter a synovec nejakeho toho politika alebo nejaky iny de…
MM.. 02.06.2017 22:30
MM..
Mal by si, cudoval by si sa viac nez je mozne. nový
Mlocik97 03.06.2017 11:34
Mlocik97
tak po prečítaní tipujem, že toto 99% populácie nezvládne. nový
deadhead 03.06.2017 12:33
deadhead
opravím ťa,... {{ 100% - 1 || 2 týpci. }} nový
Mlocik97 03.06.2017 12:45
Mlocik97
No, chcel som byť za optimistu :) nový
deadhead 03.06.2017 12:46
deadhead
Podle mě jsou tam dva problémy: 1. uživatelská nepřátelskost systému (žádní průvodci ani srozumitel… poslední
touchwood 04.06.2017 09:18
touchwood

Jejej :-) takto nas jiste ceka take, zatim teda neni, ale jiste bude.

Ono to je ve skutecnosti slozite. Vlastni zkusenost politickeho rizeni statu v CR odshora dolu: predseda vlady - ministr vlady - namestek ministra - jmenovany reditel statni instituce - namestek reditele - vedouci odboru. Toto vsechno jsou politicke funkce pridelovane a menene po kazdych volbach, pokud dojde ke zmene politickych stran nominovanych do vlady. Pouze vedouci oddeleni a radovy zamestnanci nejsou nominovani na zaklade politicke prislusnosti. Nelze ocekavat, ze bude ve statni sprave cokoli fungovat pri tomto systemu rizeni, ktere vykonavaji lide dle politicke hodnosti a zadne odborne znalosti se nevyzaduji!

Dale je nutno si uvedomit, ze ac je ve statnim sektoru zamestnano obrovske mnozstvi lidi, tak tito lide neprinaseji zadne statni zakazky, jsou to jen bezni zamestnanci, proto se na vetsinu veci najimaji soukrome firmy a jiste je kazdemu jasne, jak takova statni zakazka vypada. Zvlaste v IT se daji prohospodarit obrovske penize a protoze IT je stale ponekud exoticka cinnost, ktere vetsina lidi nerozumi, tak se tam da skryt uplne cokoliv. Takze vysledkem nemuze byt nic jineho nez dodavka nejakeho nefunkcniho nebo polofunkcniho systemu, ktery je nasledne prehozen na statni zamestnance, kteri o IT systemu nic nevedi, dokumentace nebyla dodana a nemohou obcanum nijak pomoci, protoze sami nic o tom systemu nevedi.

Ono treba v tomto popisovanem pripade ta situace nahrava spedicnim firmam, ktere si dokazou situaci mimo system poresit a nasledne kasirovat sve nucene zakazniky. Takze v podstate tomu celnikovi rozumim, ze bez okolku obcana poslal na spedicni firmu, je to pro vsechny nejednodussi, ale samozrejme obcanovi se to prodrazi, jenomze ono i o to jde, dostat z lidi co nejvic penez.

Zasa až tak zložité to nie je. Okolo štátnych IT zákaziek sa motajú stále tie isté firmy, ktoré v podstate žijú zo štátneho rozpočtu. Sú to firmy, v ktorých sa po víťazstve ich strany vo voľbách otvára šampanské, pretože už vtedy vedia, že sa budú mať dobre. A napriek tomu, že dostanú nadštandardne zaplatené, tak dodávajú technicky nezvládnuté riešenia. Fakt by ma zaujímalo, čo tam majú za architektov, pretože výsledky ich práce sú dosť často hlboko podpriemerné.

Ten colník je mentálne nespôsobilý vykonávať prácu, ktorú vykonáva. Jeho správanie je na pár faciek - je až na počudovanie, že ide o dospelého jedinca. Je to zbytočný človek platený z mojich peňazí za robotu, na ktorú jednoducho nemá výbavu. A to je nielen jeho zlyhanie, ale zlyhanie aj jeho nadriadeného.

Podle mě jsou tam dva problémy:

1. uživatelská nepřátelskost systému (žádní průvodci ani srozumitelný a jednoduchý manuál, vadná (byrokratická) terminologie, neproškolený personál)
2. složitost a neprovázanost systému na ostatní systémy a procesy (to může ale taky nemusí mít nějaký relevantní důvod)

Nikdo taky neví, kdo dělal zadání, zda to taky nebylo tak, že si celní správa zadala zadání přesně takto - ale samozřejmě to taky mohl být případ "spřátelená firma Pepa Karásek a syn." Naopak bych nekritizoval kontrolu RČ apod., protože je známo, že RČ není unikátní identifikátor (ačkoli je takto prezentován)

U nás byl krásný příklad zavádění EET, kde to taky nebylo až téměř do ostrého startu jak pořádně otestovat a v podstatě ani nebylo dlouho jasné, jaký bude formát datových vět - viz památný L-Coreův thread. Naštěstí to ale bylo pojato systematicky správně, tj. stát požaduje jen datové věty, ale aplikační logika je plně v režii komerčních dodavatelů, tj. každý si může vybrat podle svého gusta.

Zpět na aktuality Přidat komentář k aktualitě Nahoru