Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Email - může dojít příjemci jen část příloh?

Podělím se s Vámi o dnešní zážitek a předem se omlouvám za hloupý dotaz ;-)

Posílala jsem emailem výkazy do banky, celkem 24 souborů, z toho 12x formát DOC a 12x RTF. Tentýž email jsem si ve skryté kopii posílala na jiný PC na jiném místě. Skrytá kopie mi přišla v pořádku, ale adresát - paní inženýrka v bance - mi volá a vehementně mi tvrdí, že jí přišla jen část příloh, že jí chybí některé výkazy. Podle mého názoru paní neumí pracovat s přílohami a asi se jí všechny nezobrazily v okně a neposunula si posuvník, takže některé přílohy prostě nevidí :-D Nutí mě posílat jí ten email s přílohami opakovaně. Nejde o to, že by se jí zobrazily třeba jen RTF a ne DOC, nebo naopak. Vidí prostě jen některé přílohy RTF a některé DOC.

Netuším, co tam mají za poštovní systém a mám pocit, že paní to taky nedokáže pořádně pojmenovat (noo... email máme). Chci se jen zeptat, jestli je vůbec technicky možné, aby s emailem přišla část příloh a část ne. Podle mého názoru je to blbost, buď přijde email celý nebo nepřijde vůbec. Přílohy v daném emailu by neměly být jakkoliv závadné, liší se jen čísly v nich obsaženými, ale jinak jsou to stejné jednoduché účetní sestavy bez maker apod. Nezdá se mi tedy, že by bankovní systém některé přílohy zablokoval a jiné ne - měl by zacházet stejně se všemi.

Děkuju předem za odpověď :-)

Předmět Autor Datum
Tohle není odpověď na tvůj dotaz, ale co všechny přílohy naházet do jednoho adresáře, ten adresář za…
Kráťa 29.06.2006 17:39
Kráťa
Kráťo, seš hodnej, ale téhle paní fakt nemůžu vysvětlovat, co je to ZIP a jak s ním zacházet. Ona je…
Eva_M 29.06.2006 17:51
Eva_M
ZIP je běžně používaný a rozšířený formát, tak jako doc, xls, pdf nebo rar. A jestli si s ním dotyčn…
host 29.06.2006 17:53
host
Mimochodem, proč jsi posílala 12x doc a 12x rtf? To bylo 12 souborů uložených ve dvou formátech? Smy…
Eva_M 29.06.2006 17:59
Eva_M
Jo podrážděně... :-? Ty jsi klient, ona tam je pro Tebe. Kdybys byla tvrdá, tak si promluvíš s jejím…
host 29.06.2006 18:02
host
Ty jsi klient, ona tam je pro Tebe. Nejsem její klient - naštěstí - jsem účetní jejího klienta. Stě…
Eva_M 29.06.2006 18:05
Eva_M
Stěžovat si na ni nechci, nikdo není dokonalej. Jen mě vadí, že mě zdržuje od jiný práce a otravuje.…
Zarniwúp 29.06.2006 19:38
Zarniwúp
paní pracuje ve státním sektoru, Pracuje v polostátní bance. Tím myslím ty velké banky, které se ne…
Eva_M 29.06.2006 19:41
Eva_M
Hmm, takže si beru příklad z tvého podpisu a už se uklidňuju. :-)
Zarniwúp 29.06.2006 19:56
Zarniwúp
Tyjo. Ona je Ing. Majlujete si několik let (čili několik let používá počítač) a neumí si zobrazit *.…
Kráťa 29.06.2006 18:13
Kráťa
Majlujete si několik let (čili několik let používá počítač) a neumí si zobrazit *.doc Mně to zase t…
Eva_M 29.06.2006 18:21
Eva_M
Jako kdybychom měli společnou mamku... vystihla jsi to dokonale. ;-)
host 29.06.2006 18:24
host
Že bychom měli všichni stejnou maminku?
Kráťa 29.06.2006 18:27
Kráťa
Pokud se týče mobilů, nejsem vaše společná maminka? :-?
L-Core 29.06.2006 20:02
L-Core
Cože, ještě před chvílí jsi seděla v obýváku!!!
Prasak 29.06.2006 21:12
Prasak
Ja byť jej zamestnávateľ, tak dostane podmienku zúčastniť sa kurzu alebo výpoveď. A má na to 3 mesia…
msx. 30.06.2006 00:02
msx.
Nedelal bych si moc velke iluze ze jeji sef na tom bude se znalostmi o hodne lip. :))
rh 30.06.2006 00:31
rh
Myslím si, že s tím ZIPem není zas až takový problém. Ve Win XP je tento formát podporován a ani nep…
Kráťa 29.06.2006 18:05
Kráťa
Myslím si, že s tím ZIPem není zas až takový problém. Já jí to pošlu v čemkoliv, jen aby s tím uměl…
Eva_M 29.06.2006 18:11
Eva_M
Tak jí to dej rovnou do formátu, co dělal Word v 95tkách (Nevím, který to byl, ten před Office 97).
Kráťa 29.06.2006 18:16
Kráťa
S formátem už takový problém není, včera mi hrdě hlásila, že její počítač už dokonce přečetl i můj D…
Eva_M 29.06.2006 18:25
Eva_M
Také se přikláním ke Kráťovu návrhu - ještě dřív, než jsem si jej přečetl jsem chtěl doporučit to sa…
host 29.06.2006 17:50
host
možné to je, pokud je "po cestě" je např. antispamový nebo antivirový filtr. A zrovna v báních (a ji…
touchwood 29.06.2006 18:05
touchwood
antispamový nebo antivirový filtr. Jsem si jistá, že není důvod ten email zachytávat žádným filtre…
Eva_M 29.06.2006 18:07
Eva_M
Zkus tu BFU bankéřku požádat, ať ti pošle celej ten mail zpět a uvidíš, zda se něco odfiltrovalo. Po…
Prasak 29.06.2006 18:11
Prasak
ať ti pošle celej ten mail zpět Ona umí používat jen tlačítko odpovědět! Má problém i napsat nový e…
Eva_M 29.06.2006 18:14
Eva_M
K ní někdy zajdi "na kafe" a jen tak mezi řečí jí popros, jestli si od ní můžeš poslat nutný mejl, ž…
Kráťa 29.06.2006 18:21
Kráťa
Jo, ochranka běžně pouští cizí lidi do banky na kafe... ]:) Krom toho určitě nepoužívají OE, ale ně…
host 29.06.2006 18:25
host
V bance musejí mít hlavně "ajťáka" a ne jednoho. Takže by stačilo, kdyby se paní zeptala. Nemusí hne…
Eva_M 29.06.2006 18:31
Eva_M
Samozřejmě nejdřív musí ochranka udělat důkladnou osobní prohlídku, jestli nemá u sebe třeba malinko…
Kráťa 29.06.2006 18:35
Kráťa
Ehm, Kráťo, přesně naopak... K přepážce Tě pustí, k tomu ostatně byly zřízeny (a ne všechny přepážk…
host 29.06.2006 19:17
host
Souhlas. A navíc - já být ajťákem v bance (nebo v jakékoliv velké firmě), tak se budu snažit zamezit…
Eva_M 29.06.2006 19:34
Eva_M
co to slyším, Domino? :-D:-D
touchwood 29.06.2006 19:05
touchwood
[bone_2-6.jpg] Čekal jsem, že se chytíš! ]:)
host 29.06.2006 19:14
host
Většina klientů IMHO (J.) při klasickém Reply přílohy odpáře...
host 29.06.2006 18:15
host
Jo, to je fakt, musela by použít "Reply with history", ale pokud je to tak jak popisuje Eva_M, tak b…
Prasak 29.06.2006 21:18
Prasak
Filtr mě taky napadl, ale to bych chápal v případě, že by byly doručeny jenom doc nebo jenom rtf - a…
host 29.06.2006 18:09
host
no já ji tedy nevyloučil. :-) Už jsem v životě viděl tolik věcí (např. content filtr procházející d…
touchwood 29.06.2006 19:03
touchwood
To by snad smazal celý mejl a ne pouze část (některé přílohy). Ale raději si jdu umít ruce, jelikož…
Kráťa 29.06.2006 19:06
Kráťa
umít - to je něco jako opak slova "vlastnit". Takže si jdeš ruce odstranit, že jo?!
Prasak 29.06.2006 21:20
Prasak
na "nevhodná slova" a pak bez milosti mazající To bych chápala. Jenže v tomto případě šlo o účetní…
Eva_M 29.06.2006 19:08
Eva_M
Hm, možný je všechno... Třeba takový Watch Dog - taky pěkný potížista... :x:
host 29.06.2006 19:19
host
jinak úplně nejjednodušší kontrola na celistvost (co se týká počtu příloh) mailu je jednoduchá: požá…
touchwood 29.06.2006 19:04
touchwood
požádat "protistranu" o kontrolu velikosti (kB/MB) mailu Ano, o to jsem jí žádala hned zpočátku a p…
Eva_M 29.06.2006 19:07
Eva_M
Já bych si trval na svém... :))8-) Že dokud Ti nenapíše velikost, tak nic dalšího posílat nebudeš...…
host 29.06.2006 19:21
host
Hoste, máš samozřejmě pravdu. Ale nechci ji moc provokovat. Klient žádá o úvěr a z výkazů nevypadá j…
Eva_M 29.06.2006 19:31
Eva_M
Bych to vyřešil takhle, v RARu nebo ZIPu bych udělal exe samorozbalovací soubor, ten bych umístil na…
Fuente 29.06.2006 22:04
Fuente
v RARu nebo ZIPu bych udělal exe samorozbalovací soubor, ten bych umístil na eDisk.cz a poslal jí od…
Eva_M 29.06.2006 22:19
Eva_M
Mi Utlouk Express nabídne default volbu Uložit všechny přílohy.
Fuente 29.06.2006 23:42
Fuente
Tak to neřeš. Pošli jí ty přílohy po jedné, ve 24 majlech. A pro jistotu, kdyby si to omylem smazala…
Rce 29.06.2006 23:48
Rce
Ano ano ano ano ano ano poslat 100x poslat 100x poslat 100x poslat 100x poslat 100x.
Kráťa 30.06.2006 00:01
Kráťa
Nejenom mailový klient může (a pravděpodobně bude) filtrovat exáče, ale moc bych za to nedal, že je…
host 29.06.2006 22:22
host
Takovehle veci resim jednoduse. Vezmu kopie, dam je do obalky s disketou, v poledne si zajdu na obed…
Vrana 10.07.2006 17:40
Vrana
Dobrý nápad, ale čudoval by som sa, keby mohla v banke úradníčke používať disketu (resp. akékoľvek m… poslední
Qet 10.07.2006 22:36
Qet

Tohle není odpověď na tvůj dotaz, ale co všechny přílohy naházet do jednoho adresáře, ten adresář zabalit v *.zip a poslat pouze jednu přílohu *.zip?
Jasně, spousta lidiček neví, co s tím *.zip dělat, ale nemohli by se vymlouvat, že něco nemají. Buď jim *.zip došel, či ne a rozbalit to mohou třeba podle:
winrar.html

ZIP je běžně používaný a rozšířený formát, tak jako doc, xls, pdf nebo rar. A jestli si s ním dotyčná paní inženýrka neumí poradit, to není Tvůj problém a nemáš povinnost jí nic vysvětlovat (myšleno v dobrém).

Mimochodem, proč jsi posílala 12x doc a 12x rtf? To bylo 12 souborů uložených ve dvou formátech? Smysl?

Mimochodem, proč jsi posílala 12x doc a 12x rtf? To bylo 12 souborů uložených ve dvou formátech? Smysl?

Protože s touto paní inženýrkou služebně emailujeme už několik let. A víckrát mi tvrdila, že nemůže otevřít DOC soubory (přitom obsahovaly jen text, žádné specialitky!), tak jí od jisté doby posílám totéž jak v DOC, tak v RTF. Stačilo by tedy, kdyby dokázala otevřít aspoň jednu sadu. Pro pobavení dodávám, že nejsou tak daleko doby, kdy údajně nemohla zobrazit ani to RTF a posílala jsem ji vše dokonce ve třech formátech - DOC a RTF a TXT (ne pro T602, ale ten z Windows). Ten TXT nakonec vždycky otevřela, ale zas byla nešťastná, že to není zformátované a že se jí rozjely sloupečky :-D
Achjo :x: Když jí jemně navrhnu, jestli by se nemohla poradit s nějakým IT profíkem, tak reaguje podrážděně a neporadí se 3-[

Jo podrážděně... :-? Ty jsi klient, ona tam je pro Tebe. Kdybys byla tvrdá, tak si promluvíš s jejím nadřízeným nebo píšeš stížnost na "vyšší místa"... Místo aby uznala svoji chybu a snažila se ji napravit, tak se ještě bude vztekat. No to je hezký... :-|

Stěžovat si na ni nechci, nikdo není dokonalej. Jen mě vadí, že mě zdržuje od jiný práce a otravuje.

No, jinými slovy část její výplaty patří tobě. Ale protože jsi slušně vychovaná, tak na tom tratíš. A hlavně nesděluj, že paní pracuje ve státním sektoru, protože v tom případě si tu neschopnou m.... platím i já z daní. 3-[

paní pracuje ve státním sektoru,

Pracuje v polostátní bance. Tím myslím ty velké banky, které se nepoloží, ani kdyby měly jakkoliv velké prů**ry, protože stát si to nemůže dovolit, takže je vždycky finančně podrží. Takže ano - nepřímo si platíme takovéto lidi ze svých peněz i my :.( To by mě na to kafe fakt mohla pozvat :-D

Majlujete si několik let (čili několik let používá počítač) a neumí si zobrazit *.doc

Mně to zase tolik nepřekvapuje. Moje maminka je totiž naprosto NEtechnickej typ, fakt antitalent. Před několika lety jsme ji téměř násilím ;-) naučili používat email, aby se mohla podívat na fotky, které jí posíláme - bydlíme daleko. Dodnes s počítačem funguje jako cvičená opice (tohle zmáčknout, sem kliknout ... postup přesně podle papírku). Takže si naše emaily přečte a odpoví. A tím to končí.

Jakmile jí počítač nahlásí cokoliv nestandardního nebo chce jen maličko jiný postup, je zle a NEVÍ a volá nás, co "to" zase po ní chce. Přitom tam má Wokna a ptá se jí to česky a stačí jen kliknout pro odpověď.

Přitom moje maminka je vysoce inteligentní sečtělá ženská, má ohromný přehled o mnoha věcech, o kultuře, hudbě, literatuře, medicíně atd. atd. - ale technika = problém. Když od nás dostala před lety mobil - legendární jednoduchou skvělou Nokii 5110 - dostala hysterický záchvat, že "tohle" nechce a že to nebude používat. Trvalo dva měsíce, než se s "tím" smířila. Dávno už běžně volá a smskuje, ale nic jiného s tím neumí. Jasně, stačí jí to, ale dodnes s bráchou vzpomínáme na ty horory, když jsme jí pomalu učili s mobilem.

Myslím si, že s tím ZIPem není zas až takový problém. Ve Win XP je tento formát podporován a ani nepozná, že je to v ZIPu, pouze podle jiné ikonky.
Jinde zase stačí kliknout a otevře se to v asociovaném programu, takže ani v tom problém nebude. Jen jsem se jednou setkal s uživatelkou, co měla počítač 3 roky a zeptala se mě, jaký je rozdíl, mezi adresářem/složkou/souborem. To už jde do tuhého pravda.

Myslím si, že s tím ZIPem není zas až takový problém.

Já jí to pošlu v čemkoliv, jen aby s tím uměla zacházet ona nebo někdo v jejím okolí. Na mě to dělá dojem, že paní se nechce nikoho na nic zeptat, že prostě chce vypadat "chytrá". Výsledný dojem je ovšem opačný :-D

Ve Win XP je tento formát podporován

Když já ani nevím, co má za Windowsy. A mám pocit, že ta paní to taky neví. Svého času mi tvrdila, že jí nejde otevírat DOC ani RTF, že má "nějaký starý" Office. Když jsem se jí ptala na verzi (že bych jí to překonvertovala do starší verze), tak stejně nevěděla. Potřebuju pro ni něco blbuvzdornýho. Nebo jí budu ty výkazy posílat po jednom - očísluju si emaily od 1 do 24 a budeme si říkat, jestli jí došel email č.1, č.2 atd.
::):-?

S formátem už takový problém není, včera mi hrdě hlásila, že její počítač už dokonce přečetl i můj DOC :-D a RTF už přečte běžně. Problém je v tom množství příloh. Teď se už asi hodinu neozvala. Tak snad jí to už někdo ukázal :-?
... nebo se nedostala k PC a ozve se později, že to zase nejde.

Také se přikláním ke Kráťovu návrhu - ještě dřív, než jsem si jej přečetl jsem chtěl doporučit to samé. U *.doc a *.rtf bude vysoký kompresní poměr, a lepší poslat jeden zip než >20 souborů...

Jinak jsem téhož názoru jako Ty, že paní v bance si neumí zobrazit všechny přílohy... :-|

antispamový nebo antivirový filtr.

Jsem si jistá, že není důvod ten email zachytávat žádným filtrem (teda pokud si člověk u PC může být s něčím jistej ;-) )A hlavně - ty soubory jsou naprosto stejnorodý, takže není důvod, aby některé byly zachyceny a jiné nikoliv.

paní v bance může být také exemplární BFUčko

Jo, to si myslím taky už delší dobu :-D

ať ti pošle celej ten mail zpět

Ona umí používat jen tlačítko odpovědět! Má problém i napsat nový email - když mi píše, tak "jako" odpoví na hodně starý email :-) radši než by tvořila nový. Achjo. Takže i můj email by mi poslala zpět pomocí funkce odpovědět, což se pošle bez příloh. A pak by měla argument "No tak vidíte, vám nepřišla ani jedna příloha, mně aspoň nějaké".

V bance musejí mít hlavně "ajťáka" a ne jednoho. Takže by stačilo, kdyby se paní zeptala. Nemusí hned za správcem sítě, stačí zkušenější kolega/kolegyně.

Jo, ochranka běžně pouští cizí lidi do banky na kafe...

Přesně tak. A i kdyby mě tam pustili, tak mě určitě nedovolí posadit se k bankovnímu počítači s daty klientů...

Samozřejmě nejdřív musí ochranka udělat důkladnou osobní prohlídku, jestli nemá u sebe třeba malinkou lahvičku nitroglycerinu, která jde schovat téměř kdekoli.
Že by paní Ing. byla za přepážkou s penězi nepředpokládám. Spíše někde v kanclu a tam jí po té prohlídce pustí.

Souhlas. A navíc - já být ajťákem v bance (nebo v jakékoliv velké firmě), tak se budu snažit zamezit každému nepovolanému zacházení s počítači, i kdyby si tam klienti chtěli zkrátit čekání jen četbou kurzových lístků ČNB přes internet. Takže nějaká ženská z ulice (=já) by neměla mít šanci na obrazovku vůbec pohlédnout, už z bezpečnostních důvodů.

požádat "protistranu" o kontrolu velikosti (kB/MB) mailu

Ano, o to jsem jí žádala hned zpočátku a psala jsem jí, jak velký email je u mně (817 kB)
Paní inženýrka mi odepsala toto: tyto dialogy jsou zbytečné, požadovanou část opravdu nemám a prosím o zaslání požadovaných sestav
Řekla bych, že asi neví, kde tu velikost zjistit ::)

Hoste, máš samozřejmě pravdu. Ale nechci ji moc provokovat. Klient žádá o úvěr a z výkazů nevypadá jeho ekonomická situace úplně nejlépe. Když tu ženskou naštvu, tak žádost o úvěr může dopadnout blbě (třeba snížení ratingu -> vyšší poplatky za rizikovost atd.) a klient bude naštvanej na mě. A kdo to nakonec odnese? V první řadě klient ve vyšších nákladech na úvěr, takže může snížit náklady na vedení účetnictví, což zase naštve mě :-? Je to jako tanec mezi vejci :-/:-| Tak jsem radši milá a vstřícná, i když u toho skřípu zuby 3-[

v RARu nebo ZIPu bych udělal exe samorozbalovací soubor,
ten bych umístil na eDisk.cz a poslal jí odkaz.

Ne že bych ji chtěla podceňovat, ale obávám se, že i toto by na ni bylo složité. Mám pocit, že v dané situaci bude nejjednodušší použít starou dobrou poštu, tj. vytisknout ta lejstra a poslat jí je v papírové podobě. Paní inženýrka nebude řešit problém formátu a "rozjetých sloupců" a uvidí všechny přílohy :-)
PS: Vyprávěla jsem to kolegovi, že paní bankéřka nevidí všechny přílohy. Začal se smát a říkal, že tohle s jedním klientem řeší často. Klient kolegovi volá "Pane inženýre, vy jste mi neposlal ten a ten výkaz¨!" a kolega mu po X-té vysvětluje, že poslal, ale že si klient (též inženýr) musí u emailu posunout takovým tím posuvníkem, aby viděl i ty ostatní přílohy. To je vždycky překvápko :-D

Takovehle veci resim jednoduse. Vezmu kopie, dam je do obalky s disketou, v poledne si zajdu na obed a pani to s vzkazem, ze dokud se to nenauci, bude ji to chodit doporucene. Kdyz to nezabere, staci pocase zaslat jejimu sefovi. FUNGUJE TO

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru