Přidat článek mezi oblíbenéZasílat nové komentáře e-mailem Záchrana smazaných souborů (dat) z harddisku (aktualizováno)

Přestal vám fungovat pevný disk ve stolním počítači nebo na notebooku, nebo jste si na něm nedopatřením smazali cenná data? Čtěte dál, poradíme vám, jak se v takovéto situaci zachovat a jak svá data co nejdřív získat zpět. (inzerce, aktualizace: 24.2.2014)

Pravidelné zálohování dat nepatří mezi oblíbené nebo pravidelně realizované činnosti. Přitom jsou pevné disky našich počítačů a notebooků plné dat, o které by jen málokdo chtěl znenadání přijít. Fotky a cenné momentky z rodinných sešlostí, videa, sbírka hudby budovaná několik let, diplomová nebo seminární práce, pracovní data atd. Týká se to i vás? Pravděpodobně ano. Pojďme se společně podívat na to, jak postupovat pokud už je na zálohování pozdě a data zmizela.

Harddisk ze stolního PC (3,5“) a do notebooku (2,5“):
[10803-desktop-vs-notebook-hdd-jpg]

Data zmizela, nebo se rozbil disk. Co ihned udělat?

# Poškozený disk, počítač, notebook ihned odpojte ze sítě, tedy natvrdo vypněte. V případě běžného systémového vypnutí totiž může dojít k přepisu vymazaných míst na disku, což ztíží následnou záchranu.
# Zkuste zjistit, co vyvolalo poruchu – selhání HDD, smazání, nebo přemazání dat? Jde o zásadní okamžik, určí vaše další kroky.
# Pokud jde o jednoduché přemazání, smazání dat, vyberte si níže vhodný program pro jejich obnovu.
# Pokud jde o mechanické nebo jiné vážné poškození pevného disku (disk vydával divné zvuky, PC hlásí chybu apod.), obraťte se raději na odborníky.

Jestli váháte, zda svá ztracená/smazaná data svěřit sousedovi, svým „šikovným“ rukám, diskusnímu fóru na internetu, nebo odborníkům záchranu dat ze specializované firmy, máme pro vás tip.

Řiďte se jedním základním pravidlem: Jsou pro Vás ta ztracená data cenná tak, že byste o ně nechtěli za žádnou cenu přijít? Pokud ano, potom se obraťte na odborníky. Pokud si chcete spíš hrát a zkusit co dokážete, udělejte to po svém.

Zde najdete další rady a informace o tom, jak probíhá odborná záchrana dat z disku, a jaké jsou její specifika.

Jak zachránit smazaná data z harddisku (HDD)?

Pokud svá data z disku počítače nemáte zálohovaná a kvůli závadě se k nim nemůžete dostat, nabízí se několik možností jak je zkusit zachránit:

# Pokud jste počítačově zdatní a dokážete správně diagnostikovat příčiny poruchy disku nebo smazání dat, dá se problém vyřešit i doma, viz návod níže.
# Oslovte známého, který se podobnými věcmi zabývá nebo počítačům dobře rozumí. Poradí vám lépe jak postupovat.
# Nejbezpečnějším řešením je oslovit specializovanou firmu na záchranu dat z disku. Podle povahy poškození je nutné počítat i s vyšší investicí, každopádně na začátku provedou (obvykle zdarma) diagnostiku poškozeného disku a řeknou vám, zda data půjde zachránit/obnovit a kolik to bude stát. Pak se rozhodnete, jestli vám data na disku za takovou investici stojí.

V případě jednoduchého smazání dat z disku, vysypání Koše atd., lze využít některý z programů určených k obnově smazaných dat. Musíte ale vědět, který program využít, případně jak přesně s daty na disku bude program pracovat, aby nedošlo k ještě větším škodám (taková data by pak možná nedokázal zachránit ani odborník z firmy zaměřující se na obnovu dat, na kterého byste se v dalším kroku pravděpodobně obrátili s prosbou o pomoc).

Existuje řada placených a neplacených programů ke stažení (viz výčet těch nejznámějších níže). Před použitím si pročtěte podrobně dokumentaci k programu a zjistěte, co všechno umí a co s daty na disku dělá. Předejdete tak nemilým překvapením, kdy si nedopatřením programem zničíte i ta data, která zatím bez problémů fungovala. K tomuto účelu jsme připravili i krátký návod.

Přehled nejpoužívanějších programů na obnovu smazaných dat:

Recuva

- Freeware (zdarma)
- Vhodný pro obnovu většiny souborů, jednoduchý
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty

Handy Recovery

- Trial (zdarma k vyzkoušení s omezením obnovy 1 soubor za den)
- Vhodný pro obnovu většiny souborů, hloubkové hledání
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty

Search and Recover

- Trial (zdarma k vyzkoušení)
- Vhodný pro obnovu většiny souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty, CD/DVD

DiskInternals Flash Recovery

- Trial (zdarma umí pouze vyhledat data, ne obnovit), existuje i Pro verze
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty, CD/DVD

Ashampoo GetBack Photo

- Trial (zdarma k vyzkoušení)
- Vhodný pro obnovu a vyhledání smazaných fotografií
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty

Multi Data Rescue

- Trial (zdarma umí pouze vyhledat data, ne obnovit), existuje i Pro verze
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů z poškozených optických disků
- Většina optických médií, CD/DVD

Stellar Phoenix NTFS Data Recovery

- Trial (zdarma k vyzkoušení)
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů z NTFS médií
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty (pouze na NTFS)

eDATA Unerase

- Freeware (zdarma)
- Vhodný pro obnovu většiny souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty, CD/DVD

CD Data Rescue

- Trial (zdarma k vyzkoušení, nelze obnovit)
- Vhodný pro obnovu většiny souborů z optických disků
- Většina optických médií typu CD

DVD Data Rescue

- Trial (zdarma k vyzkoušení, nelze obnovit)
- Vhodný pro obnovu většiny souborů z optických disků
- Většina optických médií typu DVD

EasyRecover Datarecovery

- Trial (zdarma k vyzkoušení, nelze obnovit)
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů, pokročilý
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty, CD/DVD

EasyRecover Professional

- Trial (zdarma k vyzkoušení, nelze obnovit)
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty

Restore Deleted Files Now

- Freeware (zdarma)
- Vhodný pro vypátrání a obnovu většiny souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty, CD/DVD

Emergency Recovery

- Trial (zdarma k vyzkoušení, nelze obnovit)
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty

File Scavenger

- Trial (zdarma k vyzkoušení, nelze obnovit)
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty

ObjectRescue

- Trial (zdarma k vyzkoušení, nelze obnovit)
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty

DiskInternals Partition Recovery

- Trial (zdarma k vyzkoušení, nelze obnovit)
- Vhodný pro vypátrání ztracených souborů
- Pevné disky, flash (SSD), paměťové karty

Další programy pro obnovu dat z harddisku jsou dostupné zde.

Zodpovědět případné otázky vám mohou i vlákna v naší poradně:

- http://pc.poradna.net/q/view/566032-prestal-fungov at-hdd
- 816717-vadny-hdd
- 549587-data-z-hdd
- http://pc.poradna.net/q/view/597793-externy-hdd-fy zicky-poskodeny-a-mozna-zachrana-dat
- http://pc.poradna.net/q/view/393514-zachrana-dat-z -hdd
- http://pc.poradna.net/q/view/608594-zachrana-dat-n a-naformatovanem-externim-hdd

Jednoduchý návod na záchranu smazaných dat programem Recuva

V následujících řádcích si ukážeme, jak jednoduše zachránit a obnovit smazaná data (vysypaný koš, zmizelé soubory apod.). Jedná se o základní možnost obnovy, která pomůže při nechtěném smazání souborů. Recuva je jednoduchý a přehledný program, který je navíc zdarma.

# Stáhněte a nainstalujte Recuva (zdarma), při instalaci zvolte češtinu
# Zapněte program Recuva – zobrazí se průvodce, který vás postupně navede
# Nejprve vyberte jaké soubory hledáte, nechybí ani volba „Všechny soubory“
# Vyberte médium, na kterém budete data k obnově hledat, případně všechna místa v PC
# Klikněte na „Start“
# Vyberte data k obnovení z nalezených souborů a klikněte na „Obnovit“
# Pokud jste požadovaný soubor nenašli, opakujte postup a klikněte na položku „Povolit hloubkové hledání“

Co nedělat aneb příběh o zvědavém amatérovi

V případě mechanického nebo elektronického poškození pevného disku se úspěšnost záchrany a obnovy dat doma také velmi snižuje. Obvykle je potřeba velmi sofistikovaných diagnostických nástrojů a znalosti infrastruktury konkrétního disku. Provádět podobné pokusy doma se nedoporučujeme (zvlášť ne v situaci, kdy jde o cenná data, která nutně potřebujete).

Volba odborníka je zde asi nutností. Jinak hrozí (a odborné firmy se tím velmi rády baví) situace typu „Zákazník nám na stůl vysype rozebraný disk a chce, abychom z něj zachránili data. Rozebráním porušil bezprašnost uvnitř disku, osahal plotny a zanechal na nich otisky prstů (a mastnotu). Tím nenávratně fyzicky poničil velkou část dat uložených na plotnách. Zkoušel také zahýbat čtecími hlavami a obvykle tím dál poškrábal povrch záznamových ploten.“ Výsledek? S takto poškozeným diskem už většinou nelze nic udělat. A pokud ano, bude to velmi, velmi nákladné.

Dodatek autora: Obvyklé ceny za záchranu dat jsou velmi rozmanité (závislé na typu poškození média). Nicméně v případech jednodušších typů obnov dat cena startuje na částce 900 kč.

Jak vlastně dochází k poškození pevného disku (HDD) a ztrátě dat?

Pevný disk může poškodit ledacos. Díky přílišnému namáhání může odejít mechanicky; při prudkém nebo pravidelněji opakovaném nárazu se může poškodit nebo utrhnout čtecí hlava, která následně poničí záznamové plotny; může dojít ke zkratu a poničení vnitřní elektroniky disku; disk může vykazovat výrobní vadu, která se projeví např. zadřením ložisek, nebo poškozením hnacího motoru.

Data na disku mohou být poškozená také softwarově nějakou systémovou vadou nebo např. nechtěnou defragmentací dat. Při následné manipulaci s poškozeným diskem mějte na paměti jednu zásadní věc - pevné disky, a data na nich uložená, jsou velice citlivá, obzvlášť na neodborné zacházení.

Velmi lehce se tak může stát, že je svým neodborným zásahem nenávratně zničíte (přitom např. odborník na záchranu dat z disku by je dokázal jednoduše obnovit). Podrobnější přehled nejčastějších poruch disku a návrh postupu k řešení najdete na tomto webu.

Harddisky, které lidé posílají k záchraně dat do pražské společnosti DATAHELP:
[10804-datahelp-hdd-jpg]

Jaká je úspěšnost záchrany smazaných/ztracených dat?

Úspěšnost záchrany dat se dle informací z odborných firem obvykle pohybuje v řádu 90 – 95%. Je ale nutné počítat s tím, že ne všechna poškození disku lze opravit, tudíž i zachránit data. V těchto statistikách jsou tedy většinou započtené jen ty realizovatelné záchrany dat. Někdy zase může být poškození dat na záznamové plotně pevného disku tak vážné, že by jejich obnovení sice bylo technicky možné, každopádně cena by byla díky velké náročnosti neúměrně vysoká. Pokud však záchranu dat z disku svěříte odborníkům, šance na záchranu dat je velmi vysoká.

loading...
Předmět Autor Datum
Desna nuda. A pointou pribehu je, ze ak "pridete o data", treba poslat disk do specializovaneho serv…
blue5 08.09.2012 18:14
blue5
Asi si necital clanok pozorne. Přestal vám fungovat pevný disk ve stolním počítači nebo na notebook…
fleg 08.09.2012 18:24
fleg
Trochu mě překvapilo, že se inzerce objevila mimo standardní inzertní plochy. Doufám, že dalším krok…
Moas 22.09.2012 11:38
Moas
Flashova vyskakovacia nie. Velky reklmany pas za slusne peniaze za mna ano, ale vyskakovacie flashov…
fleg 22.09.2012 20:44
fleg
To má být jako reklama? Mezi články? Máte to zapotřebí? :-/
MaSo 10.09.2012 10:28
MaSo
Ano je to inzercia vo forme clanku. Myslim, ze ten clanok je napisany dobre a nepatri to medzi vtier…
fleg 10.09.2012 14:49
fleg
řekl bych, že toto je dobrá forma inzerce. máš možnost ignorovat pr a v diskuzi nenechat suchou niť…
kmochna 10.09.2012 18:27
kmochna
No, tohle je ještě v mezích. Ale doufám, že se to nezvrhne v to, že ten, kdo si zaplatí sem bude moc…
MaSo 11.09.2012 06:22
MaSo
kdo si zaplatí sem bude moci dát jakoukoliv blbost Takhle to přece funguje všude, je to otázka peně…
karel 11.09.2012 11:48
karel
To budou asi nějaký šlechtičny. Mají přec modrou krev.
Prasak 13.09.2012 15:46
Prasak
Dokud nenabídnete službu, která přijede ke mě domů a hdd opraví takovým postupem, aby nebylo byť jen…
recoverboy 20.09.2012 14:56
recoverboy
Tedy abych to upřesnil, může se odehrát i jinde než doma, ale tak abych celý proces měl pod kontrolo…
recoverboy 20.09.2012 14:57
recoverboy
Take sluzby nikto neponuka a nikdy nebude. Dovodov je niekolko. V prvom rade sw diagnostika poskoden…
fleg 21.09.2012 08:44
fleg
Jedna věc je youtube "porno" či pár empétrojek, jiná firemní dokumenty, databáze, účto, mzdy… Před…
L-Core 26.09.2012 21:06
L-Core
Povodne som chcel siahodlho reagovat na tvoj prispevok, ale asi to nema zmysel. Kazdy den sa rypem v…
fleg 28.09.2012 12:45
fleg
Je každého volba, jak bude se svými daty nakládat. Moje je ta výše uvedená. A můj názor na data někd…
L-Core 28.09.2012 21:25
L-Core
Nie nepozrel. Pretoze ma to nezaujima a hlavne na to nemam cas. Co by som z toho mal? Ja sa zivim IT…
fleg 01.10.2012 08:15
fleg
Na cloud obecne mam jiny nazor. Jak uz jsem nekde tu v poradne psal, sdilene uloziste kdesi v intern…
JR_Ewing 01.10.2012 08:35
JR_Ewing
Moje řeč. Data mají mnohonásobně vyšší hodnotu než disk (za pár tisíc). Jsem přesvědčen, že si v ja…
L-Core 26.09.2012 20:57
L-Core
Pracuji na reklamacích v jedné nejmenované firmě a nevycházím z údivu, co se týče "gramotnosti" ohle…
M_M 29.09.2012 20:00
M_M
pokud pro někoho mají data byť jen minimální hodnotu a pro jejich záchranu si potřebuje najít návod,…
rokator 02.10.2012 08:57
rokator
No on je dost propastny rozdil, jestli zachranujes data z fatky z disku na kterem je poskozena fat t…
JR_Ewing 02.10.2012 22:10
JR_Ewing
A o pracovnících na reklamacích si také myslím svoje :-) To já taktéž, sám jsem samozřejmě také zák…
M_M 02.10.2012 22:53
M_M
Já používám na záchranu dat TestDisk a jsem s ním nadmíru spokojený.
superbo 16.10.2012 12:19
superbo
Ten obrázok z Datahelpu je ukážka nevhodného skladovania diskov? Akože nech sa nehnevajú, ale mali b…
msx. 08.11.2012 23:27
msx.
Len tak predpokladam ze ked uz data boli zachranene tak ten disk uz uzivatel asi nepotrebuje ;) Nevi…
MM.. 23.11.2012 03:02
MM..
To je v poriadku ako to má každý doma alebo v práci, lenže im tam prídu zákazníci a zhrozia sa, že a…
msx. 17.12.2012 16:37
msx.
Nechapem narazky na inzerciu ked ten clanok je vpodstate normalna vseobecna zakladna informacia ze c…
MM.. 23.11.2012 02:53
MM..
Zdravim, mám dotaz..po půl roce používání mi zničehonic přestal fungovat můj HDD. Konkrétně jde o te…
psycho.ta 03.12.2012 10:23
psycho.ta
Podle me potrebujes na vymenu elektroniky mit uplne stejny model. Samozrejme ze ty tisice ktere se p…
Alfonz.SPO 03.12.2012 12:01
Alfonz.SPO
To s vymenou elektroniky funguje (kdyz se to udela spravne, coz zase neni zcela trivialni). Jakmile…
gilhad 04.03.2014 07:27
gilhad
jdou nějak obnovit data i z přeinstalovaného hdd?
extromen 01.03.2014 12:36
extromen
polovina těchto softwarů na obnovu ani nefunguje, vlastně skoro všechny, testovali jsme jich pár a j…
Misuzu 15.04.2014 19:56
Misuzu
Zdravím, Mám takový problémek. Měl jsem Ubuntu 12.04.4 a včera jsem si to přeinstaloval na Linux Min… poslední
superbo 03.05.2014 20:20
superbo

Desna nuda.
A pointou pribehu je, ze ak "pridete o data", treba poslat disk do specializovaneho servisu, inak hazardujete so svojimi datami. Ten pseudotest antivirov z minula mi prisiel ako uplne zbytocny balast, teraz ma vsak vazneho konkurenta.

Ako nevtierava reklama na firmu datahelp je to moc dobre, rovnako ako "my" autor (nieje po kom hadzat bananove supy).

Asi si necital clanok pozorne.

Přestal vám fungovat pevný disk ve stolním počítači nebo na notebooku nebo jste si na něm nedopatřením smazali cenná data? Čtěte dál, poradíme vám, jak se v takovéto situaci zachovat a jak svá data co nejdřív získat zpět. (inzerce)

Dokud nenabídnete službu, která přijede ke mě domů a hdd opraví takovým postupem, aby nebylo byť jen nejmenší podezření, že data putují ještě někam jinam, než na mé nové médium, tak je pro mě služba zcela nepoužitelná. Nějaké certifikáty, sliby, záruky apod. - k ničemu. Není mi 5 let.

Take sluzby nikto neponuka a nikdy nebude.
Dovodov je niekolko.
V prvom rade sw diagnostika poskodeneho disku trva pomerne dlho. Takisto citanie sektor po sektore su pri dnesnej kapacite diskov mnohohodinove zalezitosti.
Pri hw zavadach treba casto zasahovat do disku, cize napriklad prepajkovat nejaky obvod, co sa u zakaznika dost dobre robit neda. V pripade vymeny citacej hlavy, platne alebo motorceka potrebujes mat laboratorne podmienky, takze opat je vylucene robit to u zakaznika. Navyse su casto na to treba aj specialne nastroje (sprav vymenu motora disku so srobuvakom).
V tretom rade je to urcite know-how kazdej firmy, ktore je vacsinou budovane roky a ktore si samozrejme kazda firma uzkostlivo strazi.
Netvrdim, ze nie su firmy, ktore nezneuzivaju zakaznikov alebo ich data, boli, su a budu. Ale prave preto si treba firmu na obnovu dat vyberat starostlivo podla (idealne) dlhodobych referencii.
Inak tvoje argumenty su rovnake ako ked sa zakaznik ohradzuje, ked mi dava PC na opravu, ze co bude s jeho datami a ze on tam ma toto a hento. Bud mi doveruje alebo nie, ak nie moze to dat niekomu inemu, ale musi mu doverovat tak ci tak. Bez toho to proste nejde.
Inak mam taku vtipnu prihodu k teme sukromia...zrovna vcera som riesil nieco na dialku na jednom Macu zakaznika. Pocas operacie sme komunikovali cez Skype a pri prezerani stiahnutych veci (hladali sme nejake videa z youtube) som videl, ze tam boli natahane aj nejake porna. Samozrejme som to nekomentoval, ale zakaznik mal potrebu to nejako zdovodnit a 3x zacal o tom nieco tocit. 3x som ho upozornil, ze ma to nezaujima, ze to je jeho vec a ze hladame tie stiahnute videa z youtube. Keby sa okolo toho 3x netocil dnes by som si to uz mozno ani nepamatal, ale on mal nutkavu potrebu predomnou nejako obhajit, ze pozeral porno, co bolo uplne zbytocne.

Jedna věc je youtube "porno" či pár empétrojek, jiná firemní dokumenty, databáze, účto, mzdy…

Před mnoha lety jsem pár hardwarových závad řešil u lokálního garážníka. Buď šel disk před opravou z PC ven (ať si tam dají svůj disk nebo jedou z live OS z CD) nebo jsem celou dobu výměny vadné součástky byl přítomen.

Povodne som chcel siahodlho reagovat na tvoj prispevok, ale asi to nema zmysel.
Kazdy den sa rypem v nejakom pc zakaznikovom, spravujem mnoho serverov, kde su velmi citlive data pre danu firmu a mam plny pristup k nim. Podla tvojej teorie by som nemohol nic robit, pretoze si ich mozem hocikedy skopirovat, ba co viac ja ich mozem dokonca zmazat a kedze sa staram o zalohovanie tak mozem znicit aj zalohy, vlastne mozem takto znicit celu firmu nie?
Bez dovery to proste nejde.
Vela ludi ma napriklad skreslenu predstavu o tom ako pracuju technici v autorizovanych servisoch a myslia si, ze niekto tam ma cas a chut prezerat si co maju na disku, ci maju legalny alebo nelegalny system, kde boli kedy na akej stranke a ci su tam neni dolezite dokumenty apod.
Nie, technik dostane za den na stol 8nb, kde musi spravit diagnostiku, pripadne nb rozobrat, vymenit vadny diel, spravit diagnostiku a pod. Ked to nestihne bude musiet sediet v praci cez cas, lebo ostatni to stihli. A to sa nikomu nechce.
Ja nehovorim, ze nemame byt trosku paranoidny, ale zase necumnte moc na bednu a americke filmy a nepremyslajte o sebe ako o pupku sveta a ze zrovna na vasich datach niekomu zalezi okrem vas.

Je každého volba, jak bude se svými daty nakládat. Moje je ta výše uvedená. A můj názor na data někde v cloudu taky znáš. Zda se ostatní chovají ke svým datům jinak, je jejich věc.

Neber to osobně, nedůvěřoval bych absolutně žádnému servisákovi. Neříkej, že kdybys dostal do ruky třeba počítač šéfa kontrolního oddělení finančáku, že by ses nepodíval na plán kontrol daňových subjektů ]:)

Nie nepozrel. Pretoze ma to nezaujima a hlavne na to nemam cas. Co by som z toho mal? Ja sa zivim IT, nie zbieranim a predajom informacii.
A cloud je nieco ineho. Ja osobne by som data cloudu zveril (samozrejme vsetko mal aj u seba synchronizovane), pretoze si na rozdiel od vas nerobim iluize o tom ako su moje data strasne dolezite pre niekoho ineho ako pre mna sameho. Zase taka dolezita firma nie som a nikdy nebudem.
Povedz mi jeden jediny dovod preco by som mal mat zaujem zbierat data svojich klientov a ako by som to potom v praxi vyuzil. Predam to konkurencii? Zacnem ich vydierat lebo som tam nasiel na disku uchylne porno? To je trosku odtrhnute z reality nemyslis?

Na cloud obecne mam jiny nazor. Jak uz jsem nekde tu v poradne psal, sdilene uloziste kdesi v internetu neni vyznam slova cloud a ma s tim malo spolecneho. Moje data jsou u me, akorat pro nejakou vymenu velkych souboru nebo vystaveni pro nekoho jineho vyuzivam tyto sluzby.

Jinak naprosto souhlasim, ITaka nezajima, co ma kdo na disku a kdo ma jeke heslo. On to z principu ani vedet nechce.

Moje řeč.

Data mají mnohonásobně vyšší hodnotu než disk (za pár tisíc). Jsem přesvědčen, že si v jakémkoliv servisu pořádně prohlédnou (případně překopírují) cokoliv zajímavého.

Opravovat disk (bez vlastního dozoru) nemá smysl. Je potřeba mít ale data uložena na více místech a nespoléhat pouze na jedno místo.

Pracuji na reklamacích v jedné nejmenované firmě a nevycházím z údivu, co se týče "gramotnosti" ohledně uchovávání dat. Velká část lidí se velmi diví, když jim řeknete, že v rámci reklamace jim nezachráníte jejich data (ať už se jedná o vadný hdd v notebooku nebo externí disk) a že servis žádným způsobem data na hdd neřeší a vadný disk zkrátka, pokud je to v rámci záruky a není poškozený uživatelem, mění kus za kus. Nedokáží pochopit, že záruka je pouze na hardware a záchranu dat (faktura z DataHelpu na 17kkč) jim vážně neproplatíte jako náklad vzniklý v souvislosti s reklamací.
Chápal bych to u "běžných", IT nepolíbených lidí, kteří počítač používají jako např ledničku nebo televizi. Když vám ovšem dramaticky oznámí majitel firmy, že na tom jsou veškerá důležitá firmení data, jejichž ztráta pro firmu reálně znamená škodu jdoucí do desítek tisíc...navíc při poznámce, že jistě někde existuje záloha, ukáže prstem na zmiňovaný externí hdd, který máte na stole a ve kterém jen tiše cvaká.
Přiznám se, že mám někdy těm lidem sto chutí řct, že za blbost se platí a pro příště již budou jistě, co se týče ochrany pro ně cenných dat, obezřetnější. Leč nikoliv, lidé se dle obecně braného nedělí na ty, kteří zálohují a o ty co o data ještě nepřišly, ale také o "střelce" kteří o data přijdou a když jdou po výměně hdd v notebooku za 4 měsíce řešit to samé, seřvou vás, že v rámci vstřícnosti byste jim měli data zachránit, protože přece nepočítali s tím, že se disk může odebrat do křemíkového nebe opět.
Občas také někdo přijde s tím, že disk sice reklamuje, ale že chce, abychom disk před ním na místě zničili, jelikož tam má citlivá data. Na můj komentář, že se musí rozhodnout, co je pro něj pritorita a že my abychom za ten disk dostali nový či peníze, tak jej rozmlátit nemůžeme, reaguje kupodivu často podrážděně... Stejně jako v případě, že má někdo "pokušení" rozloupnout externí hdd kvůli záchraně dat, načež mu sdělím, že tím přijde o záruku - "hmm, no tak já to budu asi reklamovat", ačkoliv předtím měl srdceryvný proslov o cenných datech na disku.
Abych se taky lehce vyjádřil k článku - pokud pro někoho mají data byť jen minimální hodnotu a pro jejich záchranu si potřebuje najít návod, jak na to - vykašlete se na to a dejte to někomu kdo tomu rozumí. Ať už se jedná o známého, co se v PC skutečně vyzná (nemám tím namysli rádobyajťáky), nebo odborníka na záchranu dat, drtivá většina uživatelů svými pokusy natropí více škody, než užitku

pokud pro někoho mají data byť jen minimální hodnotu a pro jejich záchranu si potřebuje najít návod, jak na to - vykašlete se na to a dejte to někomu kdo tomu rozumí. Ať už se jedná o známého, co se v PC skutečně vyzná (nemám tím namysli rádobyajťáky), nebo odborníka na záchranu dat, drtivá většina uživatelů svými pokusy natropí více škody, než užitku

No, já jsem se vlastně všechno na PC naučil metodou pokus-omyl. Už od 386 jsem vždycky něco podělal a pak za hodně komplikovaného získávání informací (internetu tu ještě nebyl) jsem pc zase rozchodil a tak pořád dokola. Když se mi poprvé posral disk, to už za internetu, tak jsem si vše potřebné našel, stáhl program, data zachránil. A to vše bez jakýchkoliv předchozích zkušeností.

A o pracovnících na reklamacích si také myslím svoje :-)

A o pracovnících na reklamacích si také myslím svoje :-)

To já taktéž, sám jsem samozřejmě také zákazníkem a jelikož mám na věci v tomto ohledu spíše smůlu, tak to znám dobře i z té druhé strany.
Nic to ovšem nemění na výše uvedeném.
Zálohovat, zálohovat a zálohovat - pak vám může být nějaká obnova dat, její složitost a cena, vcelku ukradená. A případné vadné médium si pak v klidu vyreklamovat ;-)

To je v poriadku ako to má každý doma alebo v práci, lenže im tam prídu zákazníci a zhrozia sa, že ako sa s ich diskami zaobchádza. Osobne si myslím, že disky, ktoré už zákazník nepotrebuje končia v zbere. Preto som predpokladal, že tie disky sa budú zachraňovať.

Nechapem narazky na inzerciu ked ten clanok je vpodstate normalna vseobecna zakladna informacia ze co robit, a okrem linku tam nevidim ani naznak komercie, fakt je ze ak su data len zmazane alebo len mierne poskodeny filesystem tak pouzit programy na zachranu (ale disk mat len ako datovy v inom PC), alebo najprv skusit nabootovat linux (niekedy si lepsie poradi s chybami filesystemu), ak je HW poskodenie disku ze sa vobec nehlasi a len klepe apod tak s tym programy neurobia nic a je nutne to odniest specializovanej firme ktora ma specialne a velmi drahe pristroje/nastroje/postupy. To je fakt a nic ine sa ani napisat neda. //edit sorry da, pravidelne ZALOHOVAT a potom clovek nemusi riesit taketo veci :)

Nejake konkretne postupy zavisia vzdy od konkretneho pripadu to sa neda dat do clanku univerzalny navod ze klikni sem a tam a hura.
P.S. a aby to nevyzeralo ze tu nieco obhajujem, ja s tym clankom nemam ziadne spojitosti ani s tou firmou len som nahodou na ten clanok prave klikol :)

Zdravim, mám dotaz..po půl roce používání mi zničehonic přestal fungovat můj HDD. Konkrétně jde o tento model :

http://www.czc.cz/verbatim-portable-executive-ii-u sb-3-0-750gb-black/94162/produkt?q-category-id=8ph bagb0sihrea5i2mh1p9c8g9&q-c-0-f_2025059=r750-999

- a jelikož sem ho samozřejmě měla narvanej asi 200 GB dat o které určitě přijít nechci, začala sem se zajímat o to, jak data dostat z disku ven. Nikam ho posílat ani za za vytáhnutí dat platit tisíce nehodlám, neboť na to jednoduše nemám peníze. S člověkem, který pracuje s počítači jsme disk úspěšně rozebrali (a snad i tak aby dále platila záruční lhůta) a po připojení k počítači jsme zjistili, že se disk ani netočí, takže je rozbitá elektronika (taková ta zelená destička zezadu samotného disku..omlouvám se za svou "mluvu" ale nevím jak bych to teď nazvala jinak):D no a známý mi řekl, že si je skoro jist, že s těmi daty nic není a že jestli je chci dostat ven, tak by to chtělo sehnat nějaký jiný disk Samsung (je tam disk Samsung v tom)a vyměnit tu elektroniku, data vytáhnout a pak můžu zkusit disk poslat na reklamaci. Zajímalo by mě jestli je toto možné a reálné (logicky to tak zní). Zároveň mi řekl, že si myslí, že by nejideálnější bylo sehnat 750 GB disk od Samsungu, tedy stejný jako mám, ale že si taky myslí, že by to zvládla i elektronika třeba z 500 GB disku. Tak na to by mě také zajímal Váš názor. Ještě bych se chtěla zeptat..kamarád má 1TB disk od Samsungu, jenže problém je že nevím konkrétně jaký disk, od jakého výrobce je vevnitř. Jasně, řekla bych že Samsung, ale nevím jaká je pravděpodobnost toho že tam ten Samsung bude a přečetla by elektronika z terabitovyho disku tu 750ku? On se totiž Samsungovej disk špatně shání a když už tak třeba 160 GB jenom nebo ještě méně. Takhle velikej vůbec. Nebo mě napadlo koupit jinej Verbatimovej, ale zase..jakou mám jistotu že tam ten Samsung v tom bude no..Díky za reakce a pomoc..Aneta

Podle me potrebujes na vymenu elektroniky mit uplne stejny model.
Samozrejme ze ty tisice ktere se plati za zachranu dat ve specializovanych firmach jsou tam take kvuli zvysenym nakladum v tomto podnikani. Jeden ten naklad je nakup ruznych modelu HDD aby mohli v pripade potreby vymenit tu elektroniku...
Takze bud zaplatis tisice za stejny model nebo tisice za opravu ve firme.

Jinak kdyby se ti oprava podarila levneji, nezapomen se tady pochlubit, budeme jen radi za dalsi zkusenost.

Zdravím,
Mám takový problémek. Měl jsem Ubuntu 12.04.4 a včera jsem si to přeinstaloval na Linux Mint. Zazálohoval jsem skoro všechno, ale až dnes jsem si uvědomil, že mi chybí složka s věcmi do školy. Novou instalaci jsem provedl tak, že jsem Ubuntu smazal a na jeho místo nasadil LM ext4 na přípojném bodu / (stejně jako jsem to měl u Ubuntu). Myslíte, že by to ještě šlo zachránit? Díky :(

Zpět na články Přidat komentář k článku Nahoru

loading...