
Tajný manuál Applu: Mac nemá „problémy", používejte slovo „situace“
Zákazníka nikdy netlačte k nákupu, místo toho mu ukažte, že mu rozumíte a máte o něj zájem. Nesmíte s ním nesouhlasit, buďte stále pozitivní. Místo slova "zatuhnout" zkuste "dočasně nereaguje". Server Gizmodo odhaluje, jak probíhá školení pracovníků pyšnících se titulem Apple Genius.
Klasicke vymielanie mozgov. Nieco podobne sme prednasal na skoleniach "Vedenie a riadenie podriadenych", "Team manazment" a pod. Nemozes povedat, ze napad tvojho kolegu je chujovina (aj ked je), musis povedat je to fajn, ale ja by som to spravil takto.
Mne tieto americke omacky nikdy nevonali, na poradach a na projektoch to potom vyzera akoby sa bavili medzi sebou deti v skolke, alebo zbierka psychicky labilnych jedincov, co sa boja nieco povedat, aby sa nedotkli toho druheho a nezrutil sa nedajboze z toho.
Inak podla mna sa toto dost psychologicky precenuje, aspon na mna taketo blaboly neplati, ak vidim, ze zariadenie zamrzlo darmo mi bude predavac kecat, ze docasne nereaguje, proste zamrzlo.
Mě to strašně připomíná různé ty Amwey, kdy mají přesně naučené formulace a když se jich zeptáš na něco, "co není v manuálu", mají z toho osypky.
http://ladislavkratochvil.blog.idnes.cz/c/161369/D ealery-vyvedete-z-miry-selskym-rozumem.html
Úplne bežná záležitost v každé veliké firme.
Firma zaplatí nejakou externí agenturu, ta aby mohla zdúvodnit výšku faktury, vydumá na vedeckýcm základe, sociologickým výskumu, HyperSuper Tajný motivačný projekt firmy, nejakou podobnou ptákovinu, zároveň se tím proverí servilita a ohebnost stredního managmentu.
Kterej strední a nižší manager nekráka jak agentura vymyslí a vyšší managment posvetí, letí bez pardonu.
Firma není demokracie kde se diskutuje o rozhodnutích nadrízeného managmentu.
Ve firme se príkazy plní.
Takováto terminologie je fascinující.
Něco jako když se neřekne, že "ta baba je bachratá", ale "je prostorově výraznější".
V podobném duchu byl i jeden kreslený vtip od Neprakty. Sluha říkal vznešenému pánovi: "Zprávy z bojistě se rozcházejí, sire. Jeden posel tvrdí, že jsme byli poraženi na hlavu a druhý, že jsme dostali na prdel."
presne tak, nieco na sposob "afro-americka diera"
"Navrhni jiný termín, tohle musíme prodiskutovat v klidu" přeloženo "neotravuj s kravinama".
Místo: "Na opravu nejsou peníze, sereme na to", se u nás říká: "Monitorujte to".
Uplne normalna vec. Ked si aj v praci mailujete (pokial nie ste dlazdic alebo iny remeselnik) so zakaznikom pri nejakom vzniknutom probleme, tak tiez na neho nezjapete ako neandrtalci, ale snazite sa ho ukludnit roznymi kecami a zmiernit pripadne problemy. A uz rozhodne nepoviete, ze ste to spravili na hovno, lebo by ste hned u neho skoncili.
Mali by to ale prepracovat ptz ked som bol v US v apple store a prisiel predavac sa daco opytal tak som mal pocit ze som v klube homosexualov a jedina moja potreba v tom momente bola "preboha rychlo odtial prec, hlavne sa nezohynat aj keby mi vypadla stodolarovka na zem" :D Alebo to bolo v mnichove, alebo v oboch, uz neviem, uz tam radsej nepojdem :D
A nyní těm zmetkům napíšeme ostrý dopis. Piště si:
Vážení obchodní přátelé...
Zdroj
Fuj, jako bych to už někde slyšel. Docela bych řekl, že nějakej takovej generátor používají i v parlamentu.
To som čítal asi pred mesiacom na mobilmania.sk. Trochu meškajú.
Oprava: Pred dvoma mesiacmi: http://mobilmania.azet.sk/clanky/devat-dovodov-pre co-su-predajne-apple-store-carovne/sc-3-a-1128505/ default.aspx