Vir/malware nejde najít ani odstranit.

F11 → HP Recovery Manager.
Zachranit data, jestli ten HDD nejde ven, jde alespon zapojit externi SATA kabel ?

PS: Popripade pro "HW diagnostiku" si stahni HP UEFI Diagnostics https://support.hp.com/us-en/help/hp-pc-hardware-diagnostics ktery ti udela HW diagnostic boot USB klic (NA STAHNUTI)
(spust stahlej soubor, a behem pruvodce zvol zavadeni na USB klic ve formtu FAT32 ze ktereho pak nabootuj a spust adekvatni test. Pri detektci HW problemu reklamuj)

Děkuji ti. O data jsem sice přišla ale neumřu kvůli tomu.
Ta diagnostika, co jsi mi poslal, mě nepřímo odkazovala na bios.
Ony totiž nešly ani nainstalovat zpět jedenáctky. Po třetím neúspěšném pokusu jsem koukla do biosu.
Zjistila jsem, že mám v.17 ale na HP je v.19.
Na druhym pc jsem si udělala boot usb a přehrála bios. Od toho momentu se vše chová normálně.
O data jsem přišla protože po updatu biosu počítač viděl disk jako bez systému. Kupodivu Acronis taky.
Recovery v Acronisu nepomohlo. Dál jsem to neřešila protože už toho na mě bylo moc.
Mrzí mě, že nevím co to způsobilo. Musím si prostě dávat většího bacha.

(jen laické úvahy)

Když nezabral live linux, asi to nebude Windows problém.

Nemohla proběhnout nějaká (nepodařená) aktualizace biosu, ovladačů, kdoví čeho.. díky automatické kontrole nových verzí a automatické instalaci?
Mám dojem, že nějaký asusácký noťas, co jsem komusi kupoval a zprovozňoval, by to dokázal. Tyhle samo_se_to fičury vždy zakazuji.

Tu klávesnici, myš, opravdu to nebylo tím? Třeba se to mezitím odblokovalo.

Ne, nebylo a jsem opět na prášky. Stačil jeden restart a vše je zpět. Chci pustit Edge a ani na něho nemusím klikat a spustí se s 28 okny. Ne toto už mi hlava nebere.
viz. příloha. Dokonce nejde nainstalovat ani Mint jak to blbme.

Když i v linuxu, není to bootkit?
https://www.huntress.com/cybersecurity-101/topic/bootkit-prevention-guide

No ano. Dočetla jsem to a vypadá to tak. Jen mi není jasná jedna věc.
Program pro Windows nefunguje na Linuxu.
Program pro Linux nefunguje na Windows.
Proč tedy bootkit/rootkit funguje tam i tam?
V čem jsou napsany? Jak běží?
Co jim stačí k chodu když nepotřebují operační systém?

Spousta věcí se opakuje furt pryč, jako čtení z klávesnice, čtení z disku, výstup na obrazovku ... a aby to nemusel psát každý všecko, tak se to většinou napíše jednou jako knihovna a ostatní programy už nemanipulují s registrama a hardware a neřeší filesystém a prostě zavolají open(filename, mode) a dostanou odkaz, pomocí kterého už rovnou čtou řetězce. Nebo zavolají knihovnu, která ten soubor přečte a upraví podle něj konfiguraci. Těhle vrstev je spousta, ale jejich implementace se na Linuxu a na Windows liší. Proto program přeložený pro jednu platformu s konkrétníma knihovnama chidí jen na té platformě s těma knihovnama.
Taky teda ty OS řeší, aby si programy navzájem nepřepisovaly paměť a jinak neškodily a aby uživatel nespouštěl co nemá a tak dál. (A v tom se liší výrazně.)

Na druhou stranu, když jdeš hlouběji a hlouběji, tak pod těma vrstvama vždycky někde běží nějaký strojový kód, který mluví přímo s řadičem disku přez jeho registry, který přímo čte data z klávesnice, co bylo zmáčknuto či puštěno a tak dál a tak dál. Protože CPU neumí nic jiného, než brát z paměti byty a podle toho, jaké to jsou strojové instrukce tak s nima něco dělat.

A je celkem jedno, jestli ty instrukce tam někdo nastrkal přímo, nebo pomocí symbolického assembleru, nebo pomocí Cčka, které se na ten asm přeloží a ten asm se přeloží na ty byty. Nebo jestli je nad tím ještě deset dalších vrstev a někdo to naklikal myší v nějakém prostředí. Vždycky to nakonec dojde k těm bytům strojového kódu, kterým jediným CPU rozumí.

Takže prostě bootkit/rootkit nepoužívá nadstavby a knihovny a OS, ale rovnou obsahuje ty instrukce pro CPU a ono je čte a provádí jako cokoli jiného.

A je celkem jedno, jestli ten bootkit/rootkit byl původně napsán v tom či onom, důležité je, že jeho výsledná přeložená podoba se neodkazuje na nic v systému (který tam ještě není načtený) a dělá si všechno sama a je spuštěna dřív, než systém pozapíná ochrany pro uživatelské programy, takže je (co se práv přístupu k HW týče) považována za součást bootování systému a není jím omezována v činnosti.

A pokud se od toho neočkává extra sofistikovaná čínnost (na kterou to může mít někde něco dalšího), tak samotná práce se hardware, bez blbostí jako lokalizace, nastavování motivů a animovaných pozadí a tak může být celkem (relativně) jednoduchá a malá.

Já si tady hrál s Arduinem, pomocí C a asembleru jsem zvládnul na holém železe (bez OS a jakékoli podpory) generovat VGA signál, číst a interpretovat PS/2 klávesnici a implementovat překladač a interpret vyššího jazyka (FORTH), který má kompletní přístup v veškerému HW a v podstatě i funguje jako primitivní OS, s tím, že jsem se vešel do 32kB kódu a 2kB RAM (protože na to Arduinu toho víc fyzicky ani není). https://github.com/githubgilhad/NanoHomeFORTH

Pro srovnání - tento můj příspěvek má zhruba 2.6 kB a samotná cache mojeho počítače má 512kB pro každé jádro. Čili systém s plným přístupem k HW a plnou kontrolou počítače může být směšně malý (a tudíž napsatelný i relativně pracnými způsoby, pokud tomu někdo tu práci dát chce).

Takže poslední co jsem udělala.
- smazala jsem všechny partišny na disku
- znovu flashla bios tou 19-kou
- čistá instalace win.11
- bez sítě
- už při instalaci byly problémy protože mi po cca jedné třetině instalace přestala fungovat myš. Šlo se ale pohnout dál za použití TAB, BACKSPACE a ENTER.
- po instalaci nic neudělám. Nejdou ani přemístit ikony, nejde start, nejde nastavení lišty. Připojila jsem Edge k netu a šel nastavit. Teď už nejde spustit.

Nějaky rady?

Po spuštění Windows mi tak lehounce problikly asi 3 vypíčený okna terminálu. Jen lehce. Kdybych se nedívala v ten moment na monitor tak to ani nepostřehnu.

Jaká je historie toho AIO? Odkud jsou boot média která používáš?

Zkusil bych na zaručeně "košer" PC přes zaručeně "košer" router stáhnout Live Linux a dát na předem smazanou (diskpart, clean) flešku. Boot ma tom AIO.

aio je stary 4 měsíce. kupovala jsem ho na alze, upgradovala W11 Home na Pro a to bylo vše. Potom přišel den D kdy se to najednou takhle posralo.
Router mám Xiaomi 5G od T-Mobilu.

Takže přede dnem D nebyl proveden žádný boot z externího média?

Co a odkuds tam instalovala? Jaké webovky navštěvovala?

Ten "tradedoubler" tam nespadl z nebe.

U odpovědí se zamysli, aby sis byla jistá.

Instalovala jsem pouze balík Nero co jsem dostala k mechanice. Potom jsem objednávala šminky a hadry na Temu a šaty na Wishi.
Hledala jsem nějaky flash hry do počítače na odreagování. Hrála jsem Foge Of Empires ale byla to jen blbá plošinovka která mi stejně nainstalovala ve finále místo hry nějakej kasino kolotoč.
Tak jsem to odinstalovala. Byla to jen webova hra tak jsem večer ještě vymazala vše z Opery. Jinej prohlížeč na tyto věci nepoužívám.
Ničeho jinyho si nejsem vědoma krom klasik jako facebook, instáč nebo tiktok.
A pochopitelně maily a nějaky filmy. Na filmy chodím ale jen na Disney+ nikam jinam.

"která mi stejně nainstalovala ve finále místo hry nějakej kasino kolotoč"
Jak se tam dostala Opera? Přeces nic neinstalovala

Můžeš zkusit ten kompletní postup ohledně toho "tradedouber-u", co je v 1 odkazu.

Už máš tu zaručeně košer flešku s Linuxem? A myslím opravdu zaručeně košer, nejlíp někde od spolehlivého známého.

Balík Nero k DVD mechanice ještě existuje ??? K čemu to potřebuješ? Odkud to bylo stažené?

Bylo to u mechaniky co mi prisla. Operu jsem instalovala hned ten den, co mi AIO přišlo. Kdo si má pamatovat věci 3 měsíce dozadu co instaloval a co mazal?
Office 2023 ty tam šly hned po upgradu na pro.
Kompletní postup co napsal host?
Jestli myslíš toto tak to zkusit nemůžu.
Celou dobu to tady píšu. Na počítači se nedá dělat.
Nepřesunu ani ikonu o 2cm do prava.

"Kdo si má pamatovat"

Já si vždy zapíšu, co nainstaluju/odinstaluju/nastavím, je to řádek v texťáku, doporučuju.

Pokud už je to tak nefunkční, asi už ten postup neuděláš. Nicméně o nějakou záchranu dat/OS už nejde.

Už máš zaručeně košer flešku se zaručeně košer Linuxem?

Řekni mi co je pro tebe zaručeně košér Linux. Kamoši mi udělají jen to, že mi ho stáhnou a to si můžu udělat i já.
Tak mi jen řekni co si mám stáhnout a já to eventuelně zajdu do kostela nechat posvětit a pokřtít.

Netřeba do kostela, ani do synagogy. Pokud to stáhneš na zaručeně čistém PC se seriózního zdroje na předem smazanou (diskpart, clean) flešku, tak snad bych to bral (nicméně do svého PC bych to nestrčil, tolik důvěry zase nemám, to musíš uznat, po tom, cos psala ).

Nemyslíš syno logy?

Tupoleve, nesnaž se být vtipný.

Takže je to v píči a už som to chcela rozdrviť.
Udělala jsem následující. Stáhla si windows 11. To jejich 7GB ISO.
Vymazala disk Acronisem. Trvalo dvě hodiny.
Bylo mi řečeno, že nemusím přehrávat BIOS protože systém jede. Tak jsem to nepřehrávala.
Toto byla ale pičovina. Instalace se zasekla už v prvním okně. Nešlo nic.
Přehrála jsem bios a ono to najednou šlo. Ale těsně před koncem instalace mi zase přestala fungovat myš. Dojela jsem to tab, backspace, enter.
Po instalaci restart a systém najel. Vše šlapalo normálně. Počítač jsem projela defenderem a vše v pořádku.
Připojila se na net, stáhla Malwarebytes, naisnstalovala a udělala první test. Ten skončil za minutu a půl po spištění s výsledkem čisto.
Odinstalovala jsem ho a nainstalovala avast premium. kontrola ukončena za asi 4 minuty s výsledkem čisto.
Doposud vše šlapalo normálně. Jdu odinstalovat avast a prásk. Vše je zpět, můžu jen hybat myší ale to je do píči všechno.
Počítač sem chtěla rozbít ale je starej jen tři měsíce. To bych byla pak už šílená kdybych toto zrobila.
Nějaky rady?

Vadny disk alebo ram, skor disk.

S tím bych souhlasil => Hiren's BootCD a Crystal Disk Info, případně Memtest.

Už s tím nedělám nic. Zabalím to a pošlu do Alzy. Ještě jsem udělala toto.
Nabootovala z Hirens. Spustila Crystal disk. Výsledek jsem musela vyfotit protože potom se Hirens sekl a nešlo udělat vůbec nic. Šlo jen spustit novej program u kteryho vyskočilo úvodní okno a program se sekl.
Spustila jsem AIO s F2. To najede ta integrovaná diagnostika v HPčku. Toto jsem musela vše vyfotit protože nevím jak uložit screeny z tohoto stavu počítače.
Pokud nabootuji z live Linuxu tak mám čas asi 20 sekund na to, rychle udělat to co chci protože potom se mi to sekne.
Moje volba, vrátit se k Linuxu na tomto pc, je o ničem protože na tomto aiu nejede ani Linux.
Mrzí mě jen to, že ač to dopadlo nezdarem a pc jede do servisu, nevím co se stalo a co to způsobilo.

Daj potom vediet ako sa reklamacni technici vyjadrili.

No zatím AIO doma nemám. Dnes mi poslali předávací protokol a do dvou dnů přijde. Nechápu ale vůbec nic. Ve zprávě se píše:

Analýza uvedené vady výrobku, oprava zařízení reinstalací operačního systému. Systémové testy OK, hardwarová vada
neshledána.

Tak jak to ti technici přeinstalují jinak než já? Normálně mám strach v jakym stavu to AIO přijde.

Tak to je teda záhada. A ten strach chápu.

P.S.: kam se poděl tvůj starý avatar?

Můj starý avatar byl starý. Byl z fotky když jsem ještě byla v Pardubicích.
A to bylo před sedmi lety.
Nový avatar je z nové poslední fotky.
three months back.
Njn, stárnem všichni.

1) oni tam nesynchronizují profily zaspywarovaných prohlížečů - viz ten tradedoubler
2) a instalují základní ovladače desky od výrobce

No ale já přece nic nesynchronizovala. Instalace přece nešla vždy ke konci. Ta nefunkční myš.
Navíc jedenáctky podle mě nejdou nainstalovat ofline bez Microsoft účtu.
Ale prohlížeče jsem přece nesynchronizovala.
No jsem jak na trní co se stane až to zapnu.

Navíc jedenáctky podle mě nejdou nainstalovat ofline bez Microsoft účtu.

Jdou.

Hlavně to chvíli normálně používej, a 3x si přešlápni nebo počítej do 100, než tam něco budeš instalovat

Jen pro ilustraci. V servise jsou matláci.
Dnes přišlo AIO.
Je ve stejnym stavu v jakym jsem ho odesílala.
SWISS CZ s.r.o. je fakt dobrej servis.
Jak někdo může poslat zpět počítač, aniž by si ověřil faktickou funkčnost?
Jsem nakrknutá ale fakt hodně.

Třeba ten problém vůbec není v počítači.

Jestli tady všechny nelakuje

voni: oprava zařízení reinstalací operačního systému.
zákázník: Je ve stejnym stavu v jakym jsem ho odesílala.

to si nějak odporuje.
je tam tvoje instalace, nebo jejich? od nich by měla být profesionální, ale to řekne správce zařízení a vytížení ve správci úloh.
"aio" zní strašně, cpu v tom často bývá atomový chcípák. má to výkon na w10/11 nebo co tam běží?
ten krám měl potíž s adwarem/spywarem, ale údajně i s boot virem čili rootkitem - oboje zůstalo?

jestli to plánuješ ještě řešit, založ nový dotaz, připiš hw + přilož screen vytížení cpu nebo 50 adware oken nebo co to vlastně dělá.

Je tam jejich profi instalace i s těma fičurama co tam HP dává. Věděla jsem hned, že je něco špatně když instalace, teda dokonšení preinstalace, nešlo udělat myší.
AIO má AMD Ryzen 3 7320U 4.1 GHz, AMD Radeon 610M, RAM 8GB, SSD 512 GB, a předinstalovaný Windows 11 Home který tam v servise dali. Já dokončovala instalaci jako bych si ho právě koupila.
Vše zůstalo tak jak jsem to odesílala. Nevím co tam je když se na tom nerozjede ani Linux.
Nevím co tam je když nejde nic spustit. Pokusím se během dne poslat ten screen vytížení cpu ale už teď vím, že budu mít problémy ho vůbec spustit.

No já Ti nevím. Mně přijde ta teplota 68 Stupňů celkem vysoká, ale když jsem se díval na specifikace, tak by měl fungovat bez throttligu i při 90-95 stupních, takže tam problém nebude. Ram je tam úplné minimum, aby to bylo použitelné, ale to by takové problémy nezpůsobovalo. Ještě jsem si vzpomněl na program, který jsem kdysi dávno párkrát použil kromě Autoruns, Spyboot search and destroy AdwCleaneru a Mbam..... Je to Hijackthis. Můžeš vyzkoušet, je taky zdarma. https://www.hijackthis.cz/
Jinak mě snad kromě výměny disku a nové čisté instalace už nic jiného nenapadá.

https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=AMD+Ryzen+3+7320U&id=5188 - s tím má smysl se zabývat. jen bych takový nový věc nikdy nekupoval: může mít pájenou ram a ani ji nerozšíříš - to se dá tolerovat u krámu za 4t. aio nemají vstup grafiky - při poruše atypického minipc je to monitor za 12-15t. do popelnice.

tak velký krám asi těžko upad, to by sis všimla, čili by nemělo jít třeba o nedržící chladič na cpu, přece jen ta teplota je vyšší. hwmonitor má ostatní teploty ok? jde nějaký zadní panel od pc části odendat a nechat otevřený?

pak je otázka, co s tím dělal servis a na co se vlastně díval, místo tvých profi tam jen dal home + hp bloatware, jestli jsem v obraze. správce zařízení teda mají v pořádku?
nefunkční myš pod w10+ je záhada, s tím by instalačka neměla mít problém.
můžeš jednak zkusit nabootovat antivirovou flashku (kaspersky, avira, drweb). potom současnou instalaci zrušit = bezpodmínečně odstranit všechny oddíly a nacpat tam linux (pro masochisty) nebo w10pro, jestli na tom fungovaly. až tě omrzí, za chodu je upgradneš na w11/12/13.

Neupad. Včera jsem se čertila na jejich lince. Holka mi řekla, že mi technik, který to opravoval, dnes zavolá. Z webu jsem Swissu napsala, že zaměstnávají pěkny šmejdy co neumí ani opravit počítač. Jelikož je Swiss SK firma, napsala jsem jim, že si zjistím jak to udělat a podám na jejich servis žalobu pro neodbornost a odškodné. Fakt jsem byla vytočená. Ještě víc jak minule. Dnes v osm ráno mi volal technik který to opravoval. Říkal mi, že to neinstaloval s Microsoft účtem, že na to má jakousi kličku aby toto obešel. Ten počítač mu prý jel s nainstalovaným systémem tři dny nonstop a bez jakýchkoliv zádrhelů. Ihned jsem mu řekla, že je hajzl kterej neskutečně lže a upozornila ho, že je telefonát nahrávaný. Asi to křupan nepochopil protože mi řekl, že on to ví. Jenže já ho upozorňovala, že můj telefon nahrává hovor.
Potom jsem mu stroze sdělila, že neví co mluví protože druhý den po tom, co mě servis informoval, že počítač přijali a dávají ho na diagnostiku, druhý den mi přišla zpráva, že je můj počítač připraven k převzetí nebo k odeslání.
Pokud by to byla pravda tak se něco v časové smyčkoose zadrhlo. Protože technik ho měl mít ještě dva dny u sebe na stole a testovat.
A nebo mají AI systém který věděl a viděl do budoucna.
Technik nijak neprotestoval a poprosil mě, aby jsem počítač odeslala a že se na to přednostně podívá.
Nejsem si tak jistá tím, co myslel tím slovem přednostně.
Každopádně odesílám zpět a reklamuji zpackanou záruční opravu.
Dal tam Windows 11 Home proto, že upgrade na Pro jsem si dělala sama, zakoupením kódu Pro.
Na počítači byl na Alze uveden W11/Home.

No jo, Ty máš s PC pořád nějaký problém Až mně to přijde jako vymyšlená historka... Pokud upgrade na WIN 11 proběhl v pořádku a máš platný licenční kód, tak se systém aktivuje automaticky i po přeinstalaci.

Vymyšlená historka? Kopla bych tě tak, že by jsi na to do smrti nezapomněl. A nemám s pc pořád problém. Problém mám třeď s tim HP. Nebo ty chytrolíne bereš za problém i to, když potřebuji s něčím poradit jak a co rozjet nebo zprovoznit? O jakym upgradu na W11 dpč píšeš? Žádnej upgrade nebyl potřeba. Ty W11 tam jsou z továrny.

taky jsem žil v představě, že upgraduješ z w10 na w11, nevím kde vznikl ten šum.
až ti ten krám vrátí a budeš-li s ním ještě něco řešit, založ nový dotaz s aktuálním stavem, toto už je trochu nepřehledné.

Ano.
Jinak jsem upgradovala z W11/Home na W11/Pro.

Nebo ty chytrolíne bereš za problém i to, když potřebuji s něčím poradit jak a co rozjet nebo zprovoznit?

Samozřejmě, že ano. Kdyby to nebyl problém, tak se snad normální člověk neptá, ne?
Kopla bych tě tak, že by jsi na to do smrti nezapomněl. Aha, takže se už uchyluješ k agresivitě. To o Tobě něco vypovídá. Klidně přijeď a můžeš to zkusit... Jestli chceš, napíšu Ti do SZ adresu

Takže cos s tím dělala? Hned přeinstalovala ??? Jaký Linux ???

Co nejde spustit ???

Po "dokončení instalace" aneb založení účtu atd. probíhají aktualizace.

Nedělám s tím nic. Posílám zpět do servisu.

„A co zkusit jiný servis než ten, kam to dáváš teď? To tě asi nenapadlo, co?“

To víš, že napadlo. Ale servis jsem poprvé žádala přes podporu HP. Ti mě nasměrovali na Swissit. Dnes jsem objednala servis a po podpoře chtěla adresu jinyho střediska. Můžu si to prý dát kam chci ale i když je to v záruce, opravu si prý budu muset zaplatit. Na faktuře mám Bezstarostný servis HP jako jednu z položek a proto musím poslat PC tam. Je to už jedno. Zítra to odchází.