Vir/malware nejde najít ani odstranit.
Již dlouho jsem neměla takovou potvoru v pc a vůbec nevím co to je zač. Jdu se vás zeptat co s tím než přijdu o všechna data a natvrdo reinstaluji.
Popíši jak se to něco chová a co to dělá.
- V podstatě to katastrofálně zabrzdí systém na kterým nejde udělat nic.
- Když chci spustit prohlížeč tak nemusím klikat na ikonu na spodní liště. Stačí mi na ni najet a prohlížeč se spustí sám.
- Spustí se a ihned se postupně otevře 15 oken. Nejdou zavřít. Maximum oken bylo 72.
- V prohlížeči ale nejde nic udělat.
- Otevřu tento počítač, najedu myší na ikonu flashky a ta se mi najednou otevře 20x.
- Chtěla jsem si zkopírovat a zachránit nějaky soubory ale nejde kopírovat na připojenej ext. disk.
- Co ale vůbec nechápu je to, že počítač je takto zamrzlej a skoro nefunguje ani v případě, že nabootuji live Linux.
- Kaspersky RCD, Comodo RD, Avira Rescue, vše je o ničem. Hirens po mě chtěl klíč Bitlockeru od disku C:. Klíč mám ale po odemčení je to stejny. Pomaly a nefunguje to dobře. V Hirens mi někdy nešly ani spustit některy volby. Eset online
scanner jako součást Hirens - nic nenašel.
- Jedná se o novej počítač ale i přes to vše jsem udělala HW testy základní desky, chipsetu, RAM-ky, procesoru, SSD disku. Vše ok a bez chyb.
- Malwarebytes běžel 12 hodin a nic nenašel. Defender ve Windows to samé. Nic jinyho tam nemám a instalovat nic nejde.
- Obnovení systému o týden zpět nic nevyřešilo.
Jste moje poslední naděje alespoň na záchranu některých dat.
Já jsem v koncích a nevím co dál.
Děkuji za rady.
P.S. Ten počítač pochopitelně nepouštím na internet. Nějaky důležity data tam přeci jenom mám.
F11 → HP Recovery Manager.
Zachranit data, jestli ten HDD nejde ven, jde alespon zapojit externi SATA kabel ?
PS: Popripade pro "HW diagnostiku" si stahni HP UEFI Diagnostics https://support.hp.com/us-en/help/hp-pc-hardware-diagnostics ktery ti udela HW diagnostic boot USB klic (NA STAHNUTI)
(spust stahlej soubor, a behem pruvodce zvol zavadeni na USB klic ve formtu FAT32 ze ktereho pak nabootuj a spust adekvatni test. Pri detektci HW problemu reklamuj)
Děkuji ti. O data jsem sice přišla ale neumřu kvůli tomu.
Ta diagnostika, co jsi mi poslal, mě nepřímo odkazovala na bios.
Ony totiž nešly ani nainstalovat zpět jedenáctky. Po třetím neúspěšném pokusu jsem koukla do biosu.
Zjistila jsem, že mám v.17 ale na HP je v.19.
Na druhym pc jsem si udělala boot usb a přehrála bios. Od toho momentu se vše chová normálně.
O data jsem přišla protože po updatu biosu počítač viděl disk jako bez systému. Kupodivu Acronis taky.
Recovery v Acronisu nepomohlo. Dál jsem to neřešila protože už toho na mě bylo moc.
Mrzí mě, že nevím co to způsobilo. Musím si prostě dávat většího bacha.
To se divím že tě to z BOOT-MENU hodilo do BIOS, tyto tools jen v trochu jiné verzi používáme u HP k zakladni HW diagnostice.
PS: Není tu to tvůj první příspěvek, a musím uznat že na holku a myslím že mi dá za pravdu více lidí jsi fakt šikovná navíc se zdravou uvahou ;)
To ze jsis vsimla te verze BIOS byl také velmi dobry krok..
Šikovná??? Kámo jsem blbá kráva protože to s čím vždy potřebuji pomoct jsou všechno moje fatální chyby!!
Včera jsem brečela protože toho na mě už bylo strašně moc. Takovy problémy jsem na Linuxu nikdy neměla.
Bože po kolikáty jsem už přišla o data. A zase, jen moje chyba protože jak jsem psala výše.
Přes tři měsíce mi tu leží nová desetiterová naska. Přišla v červenci z Alzy a já ji až včera rozbalila.
Prostě ostuda.
Fatální chyba byla kupovat AiO, kde si ani nevytáhneš disk...
To je jen taková vsuvka mimo dotaz a poučení pro ostatní.
Takže poslední co jsem udělala.
- smazala jsem všechny partišny na disku
- znovu flashla bios tou 19-kou
- čistá instalace win.11
- bez sítě
- už při instalaci byly problémy protože mi po cca jedné třetině instalace přestala fungovat myš. Šlo se ale pohnout dál za použití TAB, BACKSPACE a ENTER.
- po instalaci nic neudělám. Nejdou ani přemístit ikony, nejde start, nejde nastavení lišty. Připojila jsem Edge k netu a šel nastavit. Teď už nejde spustit.
Nějaky rady?
Po spuštění Windows mi tak lehounce problikly asi 3 vypíčený okna terminálu. Jen lehce. Kdybych se nedívala v ten moment na monitor tak to ani nepostřehnu.
Jaká je historie toho AIO? Odkud jsou boot média která používáš?
Zkusil bych na zaručeně "košer" PC přes zaručeně "košer" router stáhnout Live Linux a dát na předem smazanou (diskpart, clean) flešku. Boot ma tom AIO.
aio je stary 4 měsíce. kupovala jsem ho na alze, upgradovala W11 Home na Pro a to bylo vše. Potom přišel den D kdy se to najednou takhle posralo.
Router mám Xiaomi 5G od T-Mobilu.
Takže přede dnem D nebyl proveden žádný boot z externího média?
Co a odkuds tam instalovala? Jaké webovky navštěvovala?
Ten "tradedoubler" tam nespadl z nebe.
U odpovědí se zamysli, aby sis byla jistá.
Instalovala jsem pouze balík Nero co jsem dostala k mechanice. Potom jsem objednávala šminky a hadry na Temu a šaty na Wishi.
Hledala jsem nějaky flash hry do počítače na odreagování. Hrála jsem Foge Of Empires ale byla to jen blbá plošinovka která mi stejně nainstalovala ve finále místo hry nějakej kasino kolotoč.
Tak jsem to odinstalovala. Byla to jen webova hra tak jsem večer ještě vymazala vše z Opery. Jinej prohlížeč na tyto věci nepoužívám.
Ničeho jinyho si nejsem vědoma krom klasik jako facebook, instáč nebo tiktok.
A pochopitelně maily a nějaky filmy. Na filmy chodím ale jen na Disney+ nikam jinam.
"která mi stejně nainstalovala ve finále místo hry nějakej kasino kolotoč"
Jak se tam dostala Opera? Přeces nic neinstalovala
Můžeš zkusit ten kompletní postup ohledně toho "tradedouber-u", co je v 1 odkazu.
Už máš tu zaručeně košer flešku s Linuxem? A myslím opravdu zaručeně košer, nejlíp někde od spolehlivého známého.
Balík Nero k DVD mechanice ještě existuje ??? K čemu to potřebuješ? Odkud to bylo stažené?
Bylo to u mechaniky co mi prisla. Operu jsem instalovala hned ten den, co mi AIO přišlo. Kdo si má pamatovat věci 3 měsíce dozadu co instaloval a co mazal?
Office 2023 ty tam šly hned po upgradu na pro.
Kompletní postup co napsal host?
Jestli myslíš toto tak to zkusit nemůžu.
Celou dobu to tady píšu. Na počítači se nedá dělat.
Nepřesunu ani ikonu o 2cm do prava.
Takže pořád nic? "Zkus to nainstalovat celé znovu, ale bez připojení k internetu. Disk i RAM jsou v pohodě, když to píšeš, takže to podezírat nejspíš nemusíš. Každopádně se mně to celé nezdá. Poslední možnost je zkusit nízkoúrovňový formát třeba pomocí https://hddguru.com/software/HDD-LLF-Low-Level-Format-Tool/ a až potom nainstalowat WIN. Flešku samozřejmě před instalací naformátuj taky a teprve potom vytvoř boot WIN. Nic jiného nevymyslíš nebo alespoň mě nenapadá. Doufám, že tu instalačku, ze které to dáváš na flešku je ze 100% čistého PC... Jinak by totiž vše ukazovalo na HW závadu, ale tomu se mně věřit nechce. Taky zkus jinou flešku, pokud máš k dispozici a při instalaci ji dej do USB nebo USB 2, s USB 3 jsem měl občas problém. Jen pro jistotu." Nebo si k tomu pozvi někoho znalejšího, protožr máš samý zvláštní problém, který má tak jeden člověk ze sta. No spíše jeden z tisíců...
To mě taky napadlo ten LLF. Ale pokud je ten sráč někde v boot sektoru tak ten LLF ho odstraní? Já nevím. Pojedu z dvd. Už mám to sedmigigovy DVD Windows 11 vypáleny. Stahováno z Microsoftu. Ještě potom jednou přepíšu bios a juknu jetli je správně secure boot. Lukáši napiš mi prosím tě jestli ten LLF odstraní i ten boot sektor. Musím si odskočit pro Nikolu. Půl hoďky.
Je to nízkoúrovňový formát, takže odstraní kompletně všechno a při nové instalaci musíš vytvořit nový oddíl nebo oddíly (jak potřebuješ). Snad to DVD vytváříš na čistém PC bez nějakého bordelu... Předpokládám, že ano. Bios znovu přepisovat nemusíš, k tomu není důvod, když nefunguje "jen OS".
PS: To běžně vypaluješ 8GB DVD? Zlatá dobrá fleška
Neblbni s nějakým LLF ...
A hlavně, je tam SSD
Takže je to v píči a už som to chcela rozdrviť.
Udělala jsem následující. Stáhla si windows 11. To jejich 7GB ISO.
Vymazala disk Acronisem. Trvalo dvě hodiny.
Bylo mi řečeno, že nemusím přehrávat BIOS protože systém jede. Tak jsem to nepřehrávala.
Toto byla ale pičovina. Instalace se zasekla už v prvním okně. Nešlo nic.
Přehrála jsem bios a ono to najednou šlo. Ale těsně před koncem instalace mi zase přestala fungovat myš. Dojela jsem to tab, backspace, enter.
Po instalaci restart a systém najel. Vše šlapalo normálně. Počítač jsem projela defenderem a vše v pořádku.
Připojila se na net, stáhla Malwarebytes, naisnstalovala a udělala první test. Ten skončil za minutu a půl po spištění s výsledkem čisto.
Odinstalovala jsem ho a nainstalovala avast premium. kontrola ukončena za asi 4 minuty s výsledkem čisto.
Doposud vše šlapalo normálně. Jdu odinstalovat avast a prásk. Vše je zpět, můžu jen hybat myší ale to je do píči všechno.
Počítač sem chtěla rozbít ale je starej jen tři měsíce. To bych byla pak už šílená kdybych toto zrobila.
Nějaky rady?
Proč tam rveš <censored> Avast, to fakt netuším. Otestovat lze přece z něčeho bootovacího, bez instalace (Eset?).
Pro jistotu bych nejprve (při vypnutém tomto AIO) kouknul do routeru, jestli není něco zlého tam. A nastavil bych jiné DNS adresy, klidně ty googlácké. Případně koukni do firewallu, jestli tam není něco divného, hlavně ve vztahu k vnitřní IP toho AIO.
Pokud máš MS účet, udělal bych tuhle prvotní instalaci BEZ něj, prostě jako úplně nový člověk s pouze lokálním účtem, aby po připojení k netu a propojení s cloudem nezačalo zase cosi - kde je možná ten problém - stahovat a synchronizovat.
Na ty testy podle mě moc brzo zapínáš ten internet. Udělal bych tu čistou instalaci, vyzkoušel vč. nějakých build-in Windows aplikací, jako např. Poznámkový blok, Prohlížeč událostí, Explorer atd. Mezi tím bych to několikrát restartoval, pořád bez internetu. Pokud bude i po x restartech vše OK, udělal bych pomocí externího média (bootovací Hiren's Boot na jinak naprosto čistém médiu, já používám CD/DVD, což asi u AIO nepůjde..) kompletní zálohu C:
Pak bych, pořád bez internetu, udělal instalaci ovladačů. Ty bych si dopředu stáhnul ze stránek HP a vrazil vše na čistou zformátovanou flešku. Jako mimořádně paranoidní bych všechny stažené ovladače poslal na kontrolu na virustotal server. Zase pár restartů a zkoušení programových součástí Windows - pořád bez internetu. Pokud i pak vše OK, další záloha C:
Pak bych teprve pustil internet (pořád při tom novém, lokálním účtu Windows, žádné přihlašování se někam do MS, cloudů), přitom bych měl ostatní PC vypnuté, kdyby (náhodou!) něco, co by mohlo AIO kompromitovat, bylo tam. Nikam do internetu se ale nepřipojovat. Počkal bych pár minut (šel bych si uvařit klobásek a otevřel pivo..), pak PC restartoval. Pokud vše OK (IMHO by snad mělo), teprve pak bych se odvážil otevřít prohlížeč a kouknout třeba na Seznam, bez přihlašování se kamkoliv. Další restart, další připojení někam. Ťuky ťuk na dřevo, třeba to pořád funguje. Tak bych zapnul Windows update (předtím zakázal aktualizace ovladačů!!) a zkusil vyhledat aktualizace. Další restart, zkoušení. Pokud pořád OK, další záloha C:
Teprve pak bych se začal někam přihlašovat.
Pokud se to někde mezitím posere, měla bys z tohoto šíleného postupu poznat, kdy a možná i proč, kde hledat viníka.
Nenapadá mě, jak to udělat ještě pečlivěji.
A ano, je ten postup šílený, prostě od laika :)
Třeba to znalejší vylepší nebo odsoudí jako hovadinu, stay tuned!
-------
Opomíjím v tom postupu cokoliv s uefi/biosem, protože tomu vůbec nerozumím…
-------
Jedna (závěrečná, se zoufalosti) rada/nerada by byla. Kontaktuj HP support, https://support.hp.com/cz-cs, případně prodejce a pošli to tam.
Vadny disk alebo ram, skor disk.
S tím bych souhlasil => Hiren's BootCD a Crystal Disk Info, případně Memtest.
Možné je ledacos ... ale začalo to tím, že tam měla "tradedoubler".
ve vyctu tech instalovanych sw ctu i office, to maji lidi z ruznych zdroju, nektere muzou byt obohacene o nezadouci obsah.
a jestli se tomu kramu samovolne meni verze biosu, s tim jsem se jeste nesetkal, zvlaste s downgradem:
- projit bios co pisou o updatech, downgrade by mohl jit zakazat
- ve win v automatickych updatech zakazat aktualizace ovladacu, jsou k nicemu.
a treti technicka:
po nove instalaci systemu se instaluji i ovladace k zakladni desce od vyrobce.
predpokladam skutecne stazeny chipset/vga/lan/audio od vyrobce mb, z zadnych pochybnych "multi-driverovych stranek" ani pres pochybne aplikace "driver genius" apod.