Vir/malware nejde najít ani odstranit.
Již dlouho jsem neměla takovou potvoru v pc a vůbec nevím co to je zač. Jdu se vás zeptat co s tím než přijdu o všechna data a natvrdo reinstaluji.
Popíši jak se to něco chová a co to dělá.
- V podstatě to katastrofálně zabrzdí systém na kterým nejde udělat nic.
- Když chci spustit prohlížeč tak nemusím klikat na ikonu na spodní liště. Stačí mi na ni najet a prohlížeč se spustí sám.
- Spustí se a ihned se postupně otevře 15 oken. Nejdou zavřít. Maximum oken bylo 72.
- V prohlížeči ale nejde nic udělat.
- Otevřu tento počítač, najedu myší na ikonu flashky a ta se mi najednou otevře 20x.
- Chtěla jsem si zkopírovat a zachránit nějaky soubory ale nejde kopírovat na připojenej ext. disk.
- Co ale vůbec nechápu je to, že počítač je takto zamrzlej a skoro nefunguje ani v případě, že nabootuji live Linux.
- Kaspersky RCD, Comodo RD, Avira Rescue, vše je o ničem. Hirens po mě chtěl klíč Bitlockeru od disku C:. Klíč mám ale po odemčení je to stejny. Pomaly a nefunguje to dobře. V Hirens mi někdy nešly ani spustit některy volby. Eset online
scanner jako součást Hirens - nic nenašel.
- Jedná se o novej počítač ale i přes to vše jsem udělala HW testy základní desky, chipsetu, RAM-ky, procesoru, SSD disku. Vše ok a bez chyb.
- Malwarebytes běžel 12 hodin a nic nenašel. Defender ve Windows to samé. Nic jinyho tam nemám a instalovat nic nejde.
- Obnovení systému o týden zpět nic nevyřešilo.
Jste moje poslední naděje alespoň na záchranu některých dat.
Já jsem v koncích a nevím co dál.
Děkuji za rady.
P.S. Ten počítač pochopitelně nepouštím na internet. Nějaky důležity data tam přeci jenom mám.
F11 → HP Recovery Manager.
Zachranit data, jestli ten HDD nejde ven, jde alespon zapojit externi SATA kabel ?
PS: Popripade pro "HW diagnostiku" si stahni HP UEFI Diagnostics https://support.hp.com/us-en/help/hp-pc-hardware-diagnostics ktery ti udela HW diagnostic boot USB klic (NA STAHNUTI)
(spust stahlej soubor, a behem pruvodce zvol zavadeni na USB klic ve formtu FAT32 ze ktereho pak nabootuj a spust adekvatni test. Pri detektci HW problemu reklamuj)
Děkuji ti. O data jsem sice přišla ale neumřu kvůli tomu.
Ta diagnostika, co jsi mi poslal, mě nepřímo odkazovala na bios.
Ony totiž nešly ani nainstalovat zpět jedenáctky. Po třetím neúspěšném pokusu jsem koukla do biosu.
Zjistila jsem, že mám v.17 ale na HP je v.19.
Na druhym pc jsem si udělala boot usb a přehrála bios. Od toho momentu se vše chová normálně.
O data jsem přišla protože po updatu biosu počítač viděl disk jako bez systému. Kupodivu Acronis taky.
Recovery v Acronisu nepomohlo. Dál jsem to neřešila protože už toho na mě bylo moc.
Mrzí mě, že nevím co to způsobilo. Musím si prostě dávat většího bacha.
(jen laické úvahy)
Když nezabral live linux, asi to nebude Windows problém.
Nemohla proběhnout nějaká (nepodařená) aktualizace biosu, ovladačů, kdoví čeho.. díky automatické kontrole nových verzí a automatické instalaci?
Mám dojem, že nějaký asusácký noťas, co jsem komusi kupoval a zprovozňoval, by to dokázal. Tyhle samo_se_to fičury vždy zakazuji.
Tu klávesnici, myš, opravdu to nebylo tím? Třeba se to mezitím odblokovalo.
Ne, nebylo a jsem opět na prášky. Stačil jeden restart a vše je zpět. Chci pustit Edge a ani na něho nemusím klikat a spustí se s 28 okny. Ne toto už mi hlava nebere.
viz. příloha. Dokonce nejde nainstalovat ani Mint jak to blbme.
Další laická úvaha: nemáš kompromitovaný router?
Mám 5G router Xiaomi a myslím si, že tady to bude ok. Nepočítám telefony ale k routeru jsou připojeny čtyři PC a čtyři notebooky.
Vše je v pořádku krom toho HP AIA.
To máš velkou domácnost ...
No po pravdě jen já a dcera.
Jsem ale do počítačů prostě blázen.
No a na něčem mi jede okrajově Linux. Jeden notes a jeden počítač.
Takže je to v píči a už som to chcela rozdrviť.
Udělala jsem následující. Stáhla si windows 11. To jejich 7GB ISO.
Vymazala disk Acronisem. Trvalo dvě hodiny.
Bylo mi řečeno, že nemusím přehrávat BIOS protože systém jede. Tak jsem to nepřehrávala.
Toto byla ale pičovina. Instalace se zasekla už v prvním okně. Nešlo nic.
Přehrála jsem bios a ono to najednou šlo. Ale těsně před koncem instalace mi zase přestala fungovat myš. Dojela jsem to tab, backspace, enter.
Po instalaci restart a systém najel. Vše šlapalo normálně. Počítač jsem projela defenderem a vše v pořádku.
Připojila se na net, stáhla Malwarebytes, naisnstalovala a udělala první test. Ten skončil za minutu a půl po spištění s výsledkem čisto.
Odinstalovala jsem ho a nainstalovala avast premium. kontrola ukončena za asi 4 minuty s výsledkem čisto.
Doposud vše šlapalo normálně. Jdu odinstalovat avast a prásk. Vše je zpět, můžu jen hybat myší ale to je do píči všechno.
Počítač sem chtěla rozbít ale je starej jen tři měsíce. To bych byla pak už šílená kdybych toto zrobila.
Nějaky rady?
Vadny disk alebo ram, skor disk.
S tím bych souhlasil => Hiren's BootCD a Crystal Disk Info, případně Memtest.
Už s tím nedělám nic. Zabalím to a pošlu do Alzy. Ještě jsem udělala toto.
Nabootovala z Hirens. Spustila Crystal disk. Výsledek jsem musela vyfotit protože potom se Hirens sekl a nešlo udělat vůbec nic. Šlo jen spustit novej program u kteryho vyskočilo úvodní okno a program se sekl.
Spustila jsem AIO s F2. To najede ta integrovaná diagnostika v HPčku. Toto jsem musela vše vyfotit protože nevím jak uložit screeny z tohoto stavu počítače.
Pokud nabootuji z live Linuxu tak mám čas asi 20 sekund na to, rychle udělat to co chci protože potom se mi to sekne.
Moje volba, vrátit se k Linuxu na tomto pc, je o ničem protože na tomto aiu nejede ani Linux.
Mrzí mě jen to, že ač to dopadlo nezdarem a pc jede do servisu, nevím co se stalo a co to způsobilo.
Ještě mě napadá, že se něco přehřívá - nejspíš CPU, případně iGPU. To by se chovalo tak, jak popisuješ - brutální zpomalení nebo rovnou zásek.
Každopádně jsi zkusila co se dalo, zbývá úhledně zabalit a reklamovat.
Na te šesté příloze je právě teplota ze stres testu CPU.
Daj potom vediet ako sa reklamacni technici vyjadrili.
ok